15 ошибок при найме маркетолога и руководителя отдела маркетинга: реальные кейсы и советы!

15 ошибок при найме маркетолога и руководителя отдела маркетинга: реальные кейсы и советы!

Найм маркетолога или руководителя отдела маркетинга — задача с повышенной сложностью. От этого выбора напрямую зависят продажи, узнаваемость бренда и развитие компании. Ошиблись — потеряли месяцы и сотни тысяч рублей.

Я HR, и за годы практики я видела десятки факапов, когда бизнес страдал из-за «не того» специалиста. Ниже собрала 15 реальных кейсов ошибок найма, последствия и то, что можно было сделать иначе. А ещё дам вам 25+ проверочных вопросов, которые помогут быстро отличить профи от болтуна 😉

ТОП-5 самых дорогих ошибок найма

1. Красивая картинка без продаж

В интернет-магазин взяли «звёздного SMMщика». Посты — яркие, мемы — смешные, подписчиков стало в 10 раз больше. 👉 Но продажи выросли на… 0,3%. 📉 Итог: минус 600 тыс. ₽ бюджета и полгода впустую. ❌ Ошибка: оценка по визуалу, а не по результатам. ✅ Как избежать: на собеседовании спрашивайте про юнит-экономику и реальные цифры из кейсов.

2. Корпоративный маркетолог в стартапе

Стартап нанял спеца из крупной корпорации. Тот предлагал стратегии с бюджетами «от миллиона и выше». Для небольшой компании это было космосом. 📉 Потери: 1,2 млн ₽ и 4 месяца без роста. ✅ Решение: проверяйте, умеет ли кандидат работать в условиях ограниченного бюджета.

3. Фокус на имидж вместо продаж

В агентство пришёл маркетолог-«дизайнер»: брендбуки, красивые презентации, стильные визитки. 👉 Клиентов не стало больше ни на одного. 📉 Потери: почти полгода. ✅ Вывод: KPI должны быть про деньги (лиды, заявки, продажи), а не «вау-декорации».

4. Маркетолог без digital-навыков

Ритейлер нанял специалиста по наружке и ТВ. Когда пришёл онлайн-бум, он просто не знал, что делать с таргетом и контекстом. 📉 Последствия: минус 18% выручки за год. ✅ На собеседовании всегда уточняйте знание digital-инструментов.

5. Миллионы на блогеров

Руководитель отдела вложил весь бюджет (2 млн ₽) в рекламу у инфлюенсеров. Аудитория не совпала. 📉 Итог: ROI минус 90%. ✅ Как избежать: тестируйте маленькими бюджетами, требуйте медиаплан и аналитику.

Ещё 10 ошибок найма

1.  Слишком узкая экспертиза — fashion-специалист не смог в недвижимость → 9 месяцев без сделок. 
2.  Нет системности — хаотичные акции, воронка продаж отсутствует → лиды «холодные». 
3.  Трафик вместо денег — посещаемость выросла, выручка = 0. 
4.  Слабый лидер — профи в маркетинге, но не руководитель. Команда развалилась. 
5.  Один канал — ставка на Meta*, блокировки → всё рухнуло. 
6.  Фейковые кейсы — «портфолио» без доказательств, проверка показала пустоту. 
7.  Хайп ради хайпа — NFT, TikTok для аудитории 35+. Деньги в трубу. 
8.  Непонимание продукта — креативы красивые, но мимо целевой → ноль заявок. 
9.  Нет стратегии — разрозненные действия, отсутствие общей цели. 
10.  Токсичный руководитель — сжёг команду, и люди просто ушли. 

25+ вопросов для проверки маркетолога или отдела

Эти вопросы помогут сразу понять, перед вами профи или «презентационный специалист».

1.  Какие KPI у маркетинга? 👉 Хорошо: лиды, заявки, CAC/LTV. Плохо: лайки, охваты. 
2.  Как измеряете эффективность рекламы? 👉 Хорошо: ROI, конверсии. Плохо: «ну, клики идут». 
3.  Что такое CAC и LTV? 👉 Если не знает — тревожно. 
4.  Как связаны CAC и LTV? 👉 Хорошо: LTV должен быть выше CAC. 
5.  Пример успешного кейса с цифрами. 👉 Просите конкретику. 
6.  Как тестируете гипотезы? 👉 A/B-тесты, аналитика. 
7.  Что делаете, если канал перестал работать? 👉 Перераспределяю бюджет, ищу новые точки роста. 
8.  Как строите воронку продаж? 👉 От охвата до повторных покупок. 
9.  Что делаете, если лиды холодные? 👉 Nurturing, CRM-цепочки. 
10.  Какие инструменты аналитики знаете? 👉 GA4, Яндекс.Метрика, Power BI. … и так далее до 25 вопросов. 

💡 Совет: если кандидат уходит в воду и общие слова — это красный флажок.

Как снизить риски найма

1.  Делайте тестовые задания (например, проанализировать вашу воронку). 
2.  Используйте интервью по компетенциям (STAR). 
3.  Вводите пробный период с KPI. 
4.  Проверяйте не только знания, но и soft skills: умение договариваться, работать в команде. 

Где разместить вакансию маркетолога: 

 Моя подборка профильных телеграм каналов с вакансиями в маркетинг, СММ и диджитал:

1. Вакансии маркетинг, PR, SMM и контент: https://t.me/digital_jobster 
2.  Вакансии менеджеров по продажам, SMM и маркетинг специалистов: https://t.me/rabota_go 
3.  Удалёнка и онлайн-вакансии, релоканты: https://t.me/rabota_freelancee 
4.  Резюме кандидатов и специалистов: https://t.me/jobster_resume 
5.  Digital-юмор и рабочие мемы: https://t.me/jobster_guru 
6.  Жизнь HR с улыбкой: https://t.me/hr_jobster 

Также рекомендую аналог hh, job сайт Джобстер: вакансии и сотрудники только маркетинг, продажи и digital: https://jobster.pro

 #поисксотрудников #факапы #маркетолог #нанятьмаркетолога #отделмаркетинга #руководительотделамаркетинга #маркетингбизнес #какпроверитьмаркетолога #джобстер #собеседованиемаркетолог #кейсмаркетинг