«Сам могу скотчем обмотать»: как этот миф разоряет интернет-магазины

«Я и сам могу скотчем обмотать коробку» — знакомая фраза? А потом приходит сезон распродаж, объемы растут в три раза, и выясняется, что собственный склад превратился в узкое место бизнеса. Кассовые разрывы, просроченные поставки на маркетплейсы, штрафы — замкнутый круг, из которого сложно выбраться.

Сигналы тревоги: когда собственная логистика душит бизнес

Ваш бизнес буквально теряет деньги каждый день, если:

1. Складские расходы превышают 15-20% от выручки
2. Время на сборку заказов отнимает более 30% рабочего времени
3. Регулярные кассовые разрывы из-за предоплаты за склад, пока товар еще не продается
4. Сезонные простои 3+ месяцев — платите за пустые квадратные метры

Самая частая ошибка — недооценка реальной стоимости собственной логистики. Кажется, что арендовать склад за 50 тысяч и нанять кладовщика — это дешево.

Скрытые затраты, которые «съедают» прибыль

На самом деле реальная стоимость собственного склада в 2-3 раза выше видимых расходов:

Фиксированные расходы (которые никуда не деваются):

1. Аренда склада — от 500 ₽/м²
2. Зарплаты кладовщикам — от 50 000 ₽
3. Обслуживание WMS и оборудования — от 30 000 ₽

Скрытые затраты (о которых забывают при планировании):

1. Обучение персонала и текучка кадров — до 80 000 ₽ на каждого сотрудника
2. Простои из-за болезней ключевых работников
3. Ошибки новичков и время на их исправление
4. Инвестиции в оборудование — от 200 000 ₽

Сборка одного заказа занимает от 3 до 30 минут в зависимости от компетенции сотрудника. 100 заказов = целая смена нескольких человек. А еще есть сезонность: «Новогодние елки хранятся 3 месяца, остальное время склад просто стоит".

Критический момент: После высокого сезона продажи снижаются на 20-40%, а все расходы остаются. По щелчку пальца отстроить эффективный склад невозможно — нужен опыт, процессы, время. Фулфилмент переводит затраты в переменные: вы платите только за обработанные заказы.

Есть те, кто решил эту проблему

Профессиональный фулфилмент влияет не только на затраты, но и на продажи: короткие сроки доставки повышают место товара в поисковой выдаче маркетплейсов. Покупатели выбирают то, что получат быстрее.

Реальный кейс: Зоомагазин с 150-200 заказами в месяц тратил 120 000 ₽ на собственный склад. После перехода на фулфилмент расходы упали почти вдвое. За год сэкономили ~700 000 ₽ и вложили деньги в новый продукт.

Другой пример: Продавец спортинвентаря летом использовал склад на максимум, осенью он пустел. С фулфилментом стал платить только за реально занятые площади.

Бонус для селлеров: Требования маркетплейсов к упаковке меняются каждый месяц. Фулфилмент отслеживает все изменения — ваш товар не вернут из-за неправильной упаковки.

Как работает правильный фулфилмент

Фулфилмент переводит ваши затраты из постоянных в переменные — вы платите только за обработанные заказы, а не за "склад на всякий случай".

Полный цикл без вашего участия:

1. Приёмка и хранение: Товар измеряется, маркируется и размещается. Остатки автоматически учитываются в системе
2. Комплектация и упаковка: Заказ собирается по актуальным стандартам маркетплейсов или вашего бренда
3. Отгрузка: Товар передается в ПВЗ, постамат или курьеру
4. Интеграция: Автоматизация через CMS, CRM и маркетплейсы

Запуск за несколько дней: договор → выбор склада → карточки товаров → приходная накладная → можно отгружать.

Экономия времени: Фулфилмент берёт на себя всю рутину — от 3 до 30 минут на каждый заказ. В день это десятки часов, которые вы тратите не на логистику, а на развитие: стратегию, продажи, маркетинг, развитие ассортимента.

Как избежать ошибок при выборе

Три красных флага — избегайте фулфилментов, которые:

🚩 Предлагают фиксированные цены без учета специфики товара — не понимают свою экономику. Результат: либо схлопнутся через 6 месяцев, либо позвонят «вы невыгодный клиент, забирайте товар».

🚩 Демпингуют в 1,5-2 раза ниже рынка — если дешевле в полтора раза, обязательно приезжайте на экскурсию и все проверяйте.

🚩 Требуют работу без договора — в случае проблем вы останетесь без защиты.

Что должно быть у надежного фулфилмента:

1. Площадь склада от 1000 м² с высотой потолков от 4 метров
2. Видеонаблюдение без слепых зон (у хороших операторов видеокамер больше, чем в аэропорту)
3. Собственная логистика и IT-системы
4. Мобильные терминалы для фиксации всех операций
5. Страхование товаров
6. Оплата по факту оказанной услуги

Фулфилмент СДЭК: всё под одной крышей

Фулфилмент СДЭК предлагает именно такой подход: 25 лет опыта в логистике, надёжная инфраструктура и адаптация под любые объёмы.

География: есть склады и дарксторы в 10 странах, что позволяет обрабатывать заказы на локальных и международных уровнях. 

Скорость: дарксторы обеспечивают сборку и доставку в течение 2-3 часов в крупных городах.

Интеграции: поддерживаем прямое подключение через API и CMS, а также полную совместимость с Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и др.

Экосистемность: клиент получает все услуги в одном окне: не только складские услуги, но и помогаем выйти на маркетплейсы, сопровождаем склад и развитие. Предлагаем умные сервисы для интернет-магазинов.

Дополнительные возможности:

1. Фотосъемка товаров для контроля качества
2. Сборка подарочных наборов
3. Палетное хранение со скидкой для сезонных товаров
4. Быстрый запуск: от подписания договора до первой отправки проходит 2-5 дней

Старт простой: изучите условия в личном кабинете, проставьте галочку и начинайте экономить. 

Если вы хотите просто начать — мы поможем. Если вы давно в e-commerce — мы подстроимся под ваши процессы.

Поделитесь опытом в комментариях. С какими проблемами сталкивались при организации собственной логистики? Пробовали ли фулфилмент — что получилось, что нет?

Особенно интересно услышать реальные кейсы экономии или, наоборот, неудачного опыта. Ваш опыт поможет другим предпринимателям принять правильное решение.