Бренд — это система, а не картинка на упаковке

Если вы думаете, что бренд — это логотип в левом верхнем углу и миссия “нести свет людям”, то у нас плохие новости. Это не бренд. Это… ну, оформление. Бренд — это когда тебя узнают, даже если ты сменил аватарку, перешёл в другой сегмент или вышел на новый рынок. Когда тебя выбирают — не потому что ты первый в выдаче, а потому что ты понятен и желаем.

Меня зовут Константин Яковлев, я — руководитель маркетингового агентства CONTRL. И сегодня я расскажу, почему без настоящего брендинга вы всегда будете конкурировать только по цене. А в этой войне вы точно проиграете.

Что вообще такое бренд?

Если коротко: бренд — восприятие, которое формируется у аудитории каждый раз, когда она сталкивается с вами. Через рекламу, соцсети, отзывы, общение с поддержкой, интерфейс сайта, дизайн упаковки, пост в Telegram — через всё.

У бренда должен быть:

– Голос (то есть тон общения — понятный, последовательный, живой);
– Лицо (визуальный стиль, который не просто “красивый”, а считываемый);
– Позиция (вы кто, для кого и зачем?);
– И главное — поведение (что вы делаете, когда удобно и когда неудобно).

Если у вас есть только логотип и красивый шрифт — это фирменный стиль, а не бренд. Если у вас есть «миссия» и ролик на YouTube — это пиар, тоже не бренд.

Почему это важно?

Потому что именно бренд позволяет зарабатывать не на скидках, а на ценности. Люди готовы платить больше, если чувствуют, что покупают не просто продукт, а ощущение, смысл, принадлежность.

Посмотрите на примеры:

1. Золотое яблоко — раньше этот бренд был только для Екатеринбурга и окрестностей, но как только они решили расшириться – поменяли концепт. Теперь это тот магазин, что на слуху буквально у всех. Аудитория даже была готова к тому, что они проведут ребрендинг под “золото”, когда это оказалось 1-апрельской шуткой. 

1. СберМаркет (ака Купер) — не просто доставка. Это бренд, который говорит про заботу и удобство, а не про «в корзине осталось». Там сильная айдентика и единый голос во всех точках контакта

1. Точка (банк для бизнеса) — бренд, который не заигрывает, а говорит с предпринимателями без лишнего официоза. И за счёт этого формирует лояльность

Где брендинг реально работает?

– В коммуникации. Бренд даёт команде рамки, в которых они свободны, но не хаотичны.
– В кризис. У бренда есть доверие. У компании без бренда — только реклама.
– В цене. За бренд готовы платить больше.
– В найме. Люди хотят работать не в “ООО МегаПласт”, а в бренде, который вызывает уважение.

А где всё летит в тартарары?

Когда думают, что бренд = “нарисуйте нам логотипчик”. Или “давайте слоган сочиним”. Когда бренд выстраивают от шрифта, а не от смысла. Когда внутри компании нет договорённости, кто они такие, а снаружи пытаются говорить “с душой”.

Что с этим делать?

– Начать не с визуала, а с позиционирования: кто вы, кому и зачем. – Сформулировать ценности — реальные, а не “честность, открытость и инновации”

– Определить голос бренда — как вы общаетесь: с юмором, с уважением, просто, дерзко?

– И только потом — идти к дизайнерам, копирайтерам и создавать визуал и коммуникации.

– И да, не экономьте на брендинге. Это не “фасад”, это фундамент.

Заключение

Бренд — это не картинка. Это характер. Это система, в которой всё логично, понятно и работает на одну цель — быть выбранным и запоминающимся.

Если вам нужен именно бренд, а не просто “оформить красиво” — приходите в маркетинговое агентство CONTRL. Мы выстраиваем бренды как живые экосистемы, а не презентации для инвесторов.

А если хотите больше закулисья, кейсов и честных разборов — загляните в мой личный Telegram-канал. Там про маркетинг без официоза и лозунгов.