Новогодние кампании 2026: как эффективно привлечь клиентов

Готовимся к праздникам. Инструменты и механики новогодних коммуникаций и стимулирующих проектов. Практические наработки специалистов коммуникационного агентства 2L.

Иллюстрация сгенерирована Midjourney

Декабрь – особое время не только для людей, но и для бизнеса. Потому что приближение Нового года – это самые разнообразные покупки. Много покупок.

В этот период конкуренция за внимание потребителей достигает максимума. Чтобы новогодняя кампания оказалась результативной, к ней необходимо тщательно подготовиться: продумать концепцию, выстроить коммуникацию, грамотно распределить ресурсы.

Как ведут себя покупатели в преддверии Нового года

1. Спонтанность решений

Люди чаще совершают импульсивные покупки, желая порадовать близких. Лучше продаются товары и услуги, которые ассоциируются с праздником, домашним теплом и радостью.

2. Спрос на «подарочные» категории

Наибольший интерес вызывают товары, непосредственно подходящие для подарка: ювелирные изделия; парфюмерия и косметика; электроника; аксессуары. Вместе с тем, даже еда и напитки набирают популярность, благодаря праздничной упаковке и лимитированным сериям.

3. Ориентир на качество и статус

Покупатели готовы платить больше за товары премиум‑сегмента, чтобы сделать значимый подарок. Хорошо работают акценты на эксклюзивность, люксовость, ссылки на рейтинги товаров и награды, подтверждающие статусность бренда.

4. Высокая ценность удобства покупки

Время – ключевой фактор. На решение о покупке влияют: простота выбора; скорость доставки; легкость оформления заказа. Чем меньше барьеров на пути к покупке, тем выше вероятность сделки.

С какими проблемами сталкиваются покупатели перед праздниками (и как им помочь)

Чтобы реклама работала, важно не просто рассказывать о товаре, а решать реальные проблемы клиентов. В чем «болевые точки» покупателей перед Новым годом?

1. Сложно выбирать

Многие переживают, что не угадают с подарком и разочаруют близких. Как помочь: 

1. публикуйте гайды по выбору подарков для разных категорий (по возрасту, интересам, бюджету);
2. собирайте тематические подборки товаров («Для тех, кто любит уют», «Идеи для техногиков»);
3. показывайте, как сделать подарок особенным (упаковка, персонализация, сопроводительные записки).

2. Страх (нежелание) переплатить

Подарки родственникам, коллегам, в школу и т.д. Естественно, это вызывает тревогу из‑за расходов. Как помочь:

1. покажите, что ваш товар доступен для различных категорий потребителей;
2. выделяйте товары с акционными ценами;
3. запускайте наборы «2 по цене 1» или подарки за покупку.

3. Не хватает времени

Про удобство совершения покупки мы уже сказали, но акцентируем еще раз, потому что именно это часто становится решающим фактором. Как помочь:

1. упрощайте процесс выбора (фильтры, подборки, чат‑боты с подсказками);
2. гарантируйте быструю и точную доставку без накладок (только подготовьтесь наверняка, чтобы уложиться в обещанные сроки);
3. добавляйте онлайн‑консультации, чтобы отвечать на вопросы покупателей мгновенно.

4. Желание удивить

Люди ищут не просто вещи, а эмоции: им важно, чтобы подарок запомнился, вызвал восторг. Как помочь:

1. подчеркивайте уникальность товаров (ограниченные коллекции, ручной работы, эксклюзивные модели);
2. показывайте, как продукт создаёт впечатления (например, «Эта чашка сделает каждое утро особенным – будто вы в уютном кафе, а не на кухне»);
3. предлагайте сервисы персонализации.

Ольга Харитонова

Совладелец и генеральный директор агентства 2L

«Фокус на потребностях клиента превращает рекламу из «продвижения товара» в решение его задач. Чем точнее вы попадаете в боли аудитории, тем выше отклик».

Как выйти на новые аудитории

В период предпраздничных покупок аудитория расширяется: люди выбирают подарки для других, а не для себя. Это меняет правила игры: мужчины начинают интересоваться косметикой, а женщины изучают технические гаджеты. Что важно учесть продавцу:

1. Не ограничивайтесь привычной ЦА. Говорите с тем, кто выбирает подарок, а не с конечным пользователем.
2. В описании товара обозначьте «адресата» – кому он подойдёт: «Идеальный подарок для tech‑любителя», «Подарите маме заботу» и т.д.
3. Говорите о продукте простым, не специализированным языком. Чтобы мужчина мог выбрать набор косметики для девушки, а бабуля – смарт-часы для внука. 

Как вовлечь аудиторию без лишних усилий

В праздничный сезон игровые механики помогают создать настроение и укрепить связь с аудиторией. Но важно помнить: у людей мало времени. Успешный контент должен быть:

1. простым (минимум действий);
2. быстрым (1–2 минуты на участие);
3. понятным (без инструкций);
4. праздничным (в новогодней стилистике).

Какие форматы работают:

1. Мини‑опросы и короткие викторины: «Угадай новогодний фильм по кадру»; «Какой ты персонаж зимней сказки?».
2. Фото‑конкурсы: «Самый креативный новогодний наряд»; «Лучшая домашняя ёлка».
3. Простые игры в соцсетях или на сайте бренда: «Собери снежинки» (кликай и набирай очки); «Открой подарок» (случайный виртуальный сюрприз).
4. Совместные конкурсы с блогерами.
5. Голосования: за лучшее праздничное оформление магазина, любимый новогодний десерт.
6. Виртуальные фильтры или ИИ-эффекты для фото: шапка Деда Мороза, оленьи «ушки».

Чек‑лист для проверки предновогодней кампании 

Оцените, есть ли в вашей кампании эти ключевые элементы:

1. Эмоции и стимулы. Используете ли вы яркие образы, бонусы и приятные сюрпризы, которые побуждают купить «здесь и сейчас»?
2. Подарочная направленность. Сделан ли акцент на товарах, которые удобно дарить? Есть ли праздничное оформление?
3. Качество и эксклюзив. Представлены ли товары премиум‑класса или ограниченные коллекции, повышающие ценность подарка?
4. Простота покупки. Можно ли оформить заказ в пару кликов? Доступна ли онлайн‑поддержка?
5. Готовые решения. Есть ли подборки подарков (по бюджету, интересам, возрасту), облегчающие выбор?
6. Выгода для клиента. Запущены ли акции, скидки или спецпредложения, помогающие уложиться в бюджет?
7. Экономия времени. Удобна ли навигация? Работают ли фильтры для поиска? Гарантирована ли быстрая доставка?
8. Уникальность. Есть ли в ассортименте необычные товары или сервисы, которые запомнятся и вызовут эмоции?
9. Доступность для всех. Понятна ли кампания широкой аудитории? Нет ли излишней сложности в сообщениях и механиках?
10. Интерактивность. Включены ли простые и увлекательные игры, опросы или конкурсы, усиливающие вовлеченность?