Аутентичный контент как главный тренд SMM
Ведущий специалист по SMM PR-агентства 2L Светлана Зимакова рассказывает, почему в 2025 году нужно делать ставку на искренность и человечность, даже когда речь идет о бизнес-аккаунтах и каналах компаний.
Студийные фото, идеальные кейсы и ослепительные успехи больше не привлекают аудиторию. Пользователи пресытились навязчивой рекламой и «дизайнерскими» профилями. Сегодня в цене искренность: реальные эмоции, правдивые истории, контент без фальши и лоска.
Этот тренд касается не только экспертов, персон, но и корпоративных аккаунтов. Аутентичность контента позволяет сформировать прочные отношения с аудиторией, основанные на доверии и эмоциональной близости.
Чем обоснована такая тенденция и как компаниям создавать контент, который сделает их человечнее в глазах целевой аудитории?
Первопричины тренда на искренность
1. Кризис доверия.
Эра шаблонной рекламы и маркетинговых манипуляций привела к серьезной проблеме – потере доверия потребителей. Постановочные фотографии и идеальные тексты больше не работают, они вызывают скорее подозрение и отторжение, нежели желание обратиться/купить. Люди не хотят быть мишенью для рекламы, предметом манипуляций, а потому крайне ценят открытость компаний – когда видят не картинку, а настоящих людей, с их ценностями, способностью признавать ошибки и стремлением к развитию. Им нужны правдивые истории, искренние чувства и убедительные доказательства того, что компания искренне заботится о клиентах, а не только о своей прибыли.
Более того, в век цифровых технологий и социальных сетей любая неискренность может быть легко обнаружена, что повлечет за собой серьезные последствия для репутации и потерю лояльности клиентов.
2. Переизбыток контента.
Современный информационный поток захлестывает нас, превращая ленты новостей и социальные сети в бесконечный калейдоскоп однотипного контента. В этой борьбе за внимание, искренность становится ключевым преимуществом. В отличие от искусственных образов, она обладает магнетизмом, позволяя пробиться сквозь информационный шум, заинтересовать аудиторию и установить глубокую эмоциональную связь.
3. Усталость от идеализма.
Глянец больше не в моде. Людей утомляют постоянные истории о безупречном успехе. Вместо этого в цене искренность, живые эмоции и открытое признание ошибок. Эта тенденция отражает потребность в более здоровом отношении к жизни, где несовершенство – это часть нашей природы.
Что такое искренний контент и как его создавать?
Подлинный контент – это демонстрация сущности бренда: его убеждений, целей и, что особенно важно, его человеческой стороны. Но как определить, является ли контент подлинным, и как бренд может убедить аудиторию в своей искренности и прозрачности, чтобы создать прочную, надежную связь?
- Показывайте реальность. Попробуйте не обрабатывать хотя бы часть контента. Идеальные картинки – это не про искренность. Кадры любительской съемки гораздо больше привлекают внимание.
- Рассказывайте о неудачах и трудностях. Без ошибок не бывает побед. Это нормальная правда жизни. Честно поделитесь, если на производстве обнаружили брак, дополните рассказом о том, что партию отозвали, какие уроки вы извлекли и что предприняли, чтобы это не повторилось. Такая история окажет более хороший эффект на ЦА, чем если в вашей ленте будут исключительно положительные инфоповоды и самовосхваление.
- Общайтесь с вашей аудиторией на понятном ей языке. Забудьте о сложных терминах, заумных фразах и шаблонных рекламных текстах. Говорите просто, доходчиво и естественно, будто разговариваете со старым другом. Учитывайте уровень знаний, возрастную категорию и интересы ЦА.
- Делайте акцент на эмоциях, а не на заранее написанном сценарии. Создавайте контент, который вызывает отклик в сердцах людей, трогает их чувства и заставляет задуматься. Эмоциональный контент лучше запоминается и вызывает больше вовлеченности.
- Используйте все возможности для живого общения. Голосовые сообщения, видео-ответы на вопросы, прямые эфиры – все это создает ощущение личного разговора, стирает границы между вами и вашей аудиторией. Люди хотят чувствовать, что их слышат и понимают.
- Будьте краткими, честными и конкретными. Избегайте длинных, нудных текстов, перенасыщенных лишней информацией. Делитесь своим личным опытом, рассказывайте истории, а не просто перечисляйте характеристики товаров или услуг.
- Создавайте контент «здесь и сейчас». Используйте сторис без монтажа, спонтанные прямые эфиры, снимайте и сразу публикуйте короткие видеоролики с мероприятий, с производства, чтобы создать ощущение непосредственности и вовлеченности. Позвольте потребителю стать частью жизни бренда в режиме реального времени.
- Не упускайте возможность запечатлеть момент. Снимайте смешные случаи, неловкие ситуации, искренние реакции и спонтанные эмоции. Это делает ваш контент живым, настоящим и интересным для аудитории. Покажите, что ваша компания – это тоже люди, со своими слабостями, чувствами, интересами и убеждениями.
В современном мире, где потребители перенасыщены информацией и все чаще проявляют скептицизм к традиционной рекламе, подлинность выходит на первый план, и искренний контент может стать решающим фактором успеха. Аудитория больше не доверяет пустым обещаниям и тщательно изучает деятельность компаний, прежде чем сделать выбор в их пользу. В этих условиях, чем более простым, честным и прозрачным будет ваш контент-маркетинг, тем прочнее и глубже будет ваша связь с целевой аудиторией. Можно с уверенностью сказать, что в 2025 году эта тенденция будет только усиливаться. Дайте потребителю то, что он ищет, – настоящий контент, отражающий суть вашего бренда и ценности, которые вы разделяете. Это позволит вам выстроить долгосрочные, доверительные отношения с аудиторией и добиться устойчивого успеха на рынке.