Экодвижение во ВКонтакте: как упаковать группу, чтобы приходили волонтеры

У томского экодвижения во ВКонтакте 2 200 подписчиков, два живых чата и своя акция по вывозу вторсырья. Волонтеры реально выходят на сборы, сортируют, договариваются с соседями и возят мешки на своей машине. Снаружи, в поиске и в ленте, этого не видно: название читается как ребус, обложка как открытка, а в закрепе стоит ежик.

Ниже разбор этой группы и порядок действий. Упаковка группы ВК тут важнее бюджета: сначала название и обложка, потом закреп и меню, дальше контент и реклама. Первые четыре шага можно сделать за вечер и без денег.

Название: по нему вас ищут, а не угадывают

Название группы обыгрывает слово сортировка, и внутри движения шутка понятна. Снаружи человек видит набор букв. В поиске ВКонтакте он набирает не бренд, а задачу: эко движение Томск, куда сдать пластик, сдать батарейки, вывоз вторсырья.

Я проверял это на десятке сообществ. Если в названии нет города и дела, группа теряет поисковый трафик и живет только на сарафане и репостах.

Формула простая: что делаете плюс где. Экодвижение Томск. Прием вторсырья, Томск. Сортировка и вывоз, Томск. Первые два-три слова важнее остальных, потому что в мобильном поиске длинное название обрезается.

В похожем проекте я переименовал группу из аббревиатуры в Прием вторсырья, Иваново. За полтора месяца переходов из поиска ВК стало больше на 40 процентов, а заявок на вывоз 18 вместо 12 в месяц. Ни рекламы, ни новых постов мы не добавляли, поменяли только название и описание.

Обложка: один кадр вместо коллажа

На обложке сейчас собрано все: грузовик, ежик, листья, логотипы, надписи про повторное использование и рост города. По отдельности мило, вместе шум. В ленте на телефоне обложка сжимается до полоски высотой в палец, и от коллажа остается цветное пятно.

Обложка в ВК это 1590 на 400 пикселей. На телефоне видно центральную часть, края обрезаются. Поэтому важное ставьте в центр, а не по углам.

Что работает: одно реальное фото. Люди в перчатках у машины с мешками. Гора собранного пластика. Берег реки после уборки. На фото должно быть действие, а не символ.

Поверх фото 3-5 слов крупным шрифтом. Сдать пластик в Томске. Сбор каждую субботу. Заберем вторсырье. Шрифт должен читаться на телефоне, цвет контрастный, без тонких линий.

Аватар работает как иконка в комментариях и в поиске. Ежик милый, но в 50 пикселях превращается в серое пятно. Логотип должен читаться без подписи: крупная буква, знак, стрелка. Проверка простая: уменьшите картинку до 50 пикселей и посмотрите, понятно ли, что это.

Закреп: от ежика к следующему шагу

В закрепе фото ежика. Кадр теплый, лайки собирает. Но человек, который пришел из рекламы, не понимает, что делать. Ему нужны дата, адрес и понятное действие.

Закреп это первое, что видит новый подписчик. Он отвечает на четыре вопроса: что вы делаете, когда ближайший сбор, что взять с собой, кому написать. Плюс кнопка.

В проекте сбора вещей я переписал закреп: фото склада, три строки текста, дата и кнопка Записаться. За месяц записей стало 31 вместо 14. Бюджет не менялся, менялся только закреп.

Если ближайшего события нет, закреп работает как витрина: что принимаете, куда привезти, как вызвать машину, сколько это стоит. Ссылку на чат и на экотакси тоже сюда.

Меню: пять кнопок, которые уже есть

Под обложкой у группы пять плиток: расписание акций, чат про повторное использование, заказ экотакси, правила сортировки, академия. Набор сильный. Проблема в том, что пятая плитка обрезана, подписи мелкие, а сами плитки стоят ниже обложки и на телефоне уезжают за экран.

В ВК меню собирается из ссылок и кнопок. Я ставлю не больше четырех: Расписание, Куда сдать, Экотакси, Стать волонтером. Четыре кнопки читаются с одного взгляда. Пять и больше превращаются в список, который пролистывают.

Экотакси это лучший оффер группы. Заберем вторсырье из дома за донат, то есть добровольный взнос. Этот блок спрятан между чатами и закрепом. Его место в первом экране и в закрепе, потому что это единственная услуга, за которой человек приходит с деньгами.

Чаты на 8 и 19 участников это ядро движения. Люди уже договорились, им комфортно. Такому ядру нужен вход: правила в закрепе чата, приветствие от бота, понятная роль для новичка. Иначе человек заходит, видит поток сообщений и уходит.

Контент: ритм важнее красоты

Посты выходят не каждый день, и это главная причина, почему охват не растет. Охват это сколько человек увидели пост. ВК показывает новое тем подписчикам, которые часто реагируют, и почти не показывает тем, кто заходит раз в месяц.

Три поста в неделю хватает, чтобы группа выглядела живой. Ритм важнее идеальной картинки: лучше простой пост во вторник и четверг, чем шедевр раз в три недели.

Пропорции, которые я использую: половина постов про пользу, треть про жизнь, остальное просьбы и анонсы. Польза: что куда сдать, как подготовить крышки, почему нельзя выбрасывать батарейки. Жизнь: фото со сбора, лица волонтеров, курьезные находки. Просьбы: нужна машина, нужны мешки, помогите репостом.

Отдельная история это посты-простыни. Вот пост про изменения в группе: двадцать строк, эмодзи, две ссылки на телеграм, призыв в конце. В ленте он сворачивается на третьей строке, до ссылки никто не докрутит.

Рабочая схема поста: фото, три-четыре предложения, один призыв. Первые две строки должны цеплять: в субботу собираем пластик у Дома культуры, за час прошлый раз набрали 300 килограммов.

Реклама: город, ключевые фразы и понятный оффер

Без рекламы группа растет медленно, особенно в городе, где про вас еще не знают. Но реклама не чинит упаковку. Если человек попадает в группу с коллажем и ежиком, он подписывается и не возвращается.

Кампанию я запускаю в ВК Рекламе. Цель зависит от задачи. Для базы подписчиков выбираю подписку на сообщество. Для экотакси и вывоза выбираю сообщения, потому что мне нужна заявка, а не цифра.

Гео: город и 20-30 километров вокруг. Возраст 25-55. Интересы: экология, благотворительность, раздельный сбор, дача и сад. Ключевые фразы, то есть слова, которые человек вводил в поиск ВК: сдать пластик, сдать батарейки, вывоз вторсырья, сортировка мусора, эко движение. Фразы дают более горячую аудиторию, чем интересы, потому что человек уже искал решение.

Креатив: реальное фото сбора. Не логотип и не стоковая планета в руках. Текст на картинке: Заберем вторсырье из дома или Сбор в субботу. В заголовке оффер, в описании адрес и время.

Бюджет теста 300-500 рублей в день на неделю. В эко-нише подписчик стоит 10-30 рублей, заявка на вывоз 150-400 рублей. Стоимость заявки это сколько денег ушло на одного человека, который написал. Если заявка дороже 500 рублей, я меняю креатив или аудиторию, а не увеличиваю бюджет.

Мой пример: 15 000 рублей в месяц, около 700 подписчиков по 21 рублю. Из них 40 человек записались на вывоз, 12 стали постоянными. Точка безубыточности, то есть момент, когда заявки покрывают рекламу, была на 25 заявках, так что реклама окупалась.

Провал тоже был. Один клиент попросил запустить рекламу на весь город, пока группа стояла с коллажем и без цен. Подписчик вышел по 12 рублей, дешевле некуда. На сбор пришли три человека. 60 000 рублей ушли в аукцион, а не в дело.

Что считать результатом

Подписчики это только вход. Считать нужно действия: заявки на вывоз, записи на сбор, новых волонтеров, килограммы вторсырья. Раз в неделю я открываю статистику и смотрю четыре цифры: охват постов, переходы в группу, заявки, стоимость заявки.

Если охват падает, а подписчики растут, контент не работает. Если заявок нет при хорошем охвате, проблема в закрепе и меню. Если заявки есть, но люди не доходят, проблема в первом сообщении и в ответе.

Для некоммерческих проектов важна еще прозрачность. Отчет раз в месяц: сколько собрали, куда сдали, сколько денег потратили. Такой пост собирает больше репостов, чем просьба о донате. И он снимает главный вопрос нового человека: а вы точно настоящие.

С чего начать на этой неделе

1. Переименовать группу: город и дело в первых словах. 2. Поставить на обложку одно фото сбора и 3-5 слов. 3. Переписать закреп: дата, место, что взять, кнопка. 4. Собрать меню из четырех кнопок, экотакси наверх. 5. Выпустить три поста по схеме фото плюс три предложения плюс призыв. 6. Только после этого включать рекламу на 300-500 рублей в день.

Первые четыре пункта бесплатны. На них уходит вечер, а эффект видно уже через две недели по переходам из поиска и по числу вопросов в сообщениях.

Если узнали свою группу, напишите. Посмотрю, где теряются люди, и скажу, что чинить первым.

Хотите больше секретов по продвижению и привлечению клиентов? Подписывайся на мой блог:

👉 https://vk.com/krylovknows 👉 https://t.me/artemkrylovblog 👉 https://max.ru/id780242443019_biz

Или приходи на бесплатный аудит вашей группы, сайта или рекламы: 👉 https://vk.com/app5898182_-179473393#s=3263078