Как обувной бренд сохраняет узнаваемость после ренейминга и выводит 40% локаций в топ-5 выдачи карт: кейс
Как управлять карточками франшизы из одного окна, отслеживать офлайн-конверсию геосервисов через промокоды и собирать отзывы в сезонной нише — читайте в нашем кейсе Saboo (ex Crocs) и RocketData.
Saboo (бывший Crocs) — официальный дистрибьютор оригинальной обуви Crocs и аксессуаров Jibbitz в более чем 20 городах России. Сеть развивается по франчайзинговой модели.
Ранее нас все знали как официального дистрибьютора Crocs, но из-за геополитической ситуации мы провели ренейминг. Нам было важно донести до клиентов, что мы остались наследниками бренда и продаем ту же оригинальную обувь. При подключении RocketData главной задачей было сохранить сильное позиционирование, а также привести карточки на картах к единому стандарту — даже те, которыми управляют независимые партнеры-франчайзи.
4 задачи клиента на момент подключения RocketData
- Обновить данные о локациях на всех площадках и привести карточки франшизы к единому стилю.
- Сделать геосервисы частью маркетинговой воронки для роста лояльности и узнаваемости.
- Внедрить механики регулярного запроса отзывов и совместить их с текущими инструментами.
- Агрегировать аналитику по трафику и отзывам для глубокого понимания аудитории.
«Генеральная уборка» и контент под геосервисы: как настроить процесс управления франшизой
У сети Saboo десятки локаций, которыми управляют разные предприниматели. Раньше каждый франчайзи обновлял данные вручную: это занимало много времени, а информация на площадках выглядела разнородно.
Первые полгода работы с RocketData команда посвятила базовой гигиене карточек. Партнеров подключили к единой платформе, актуализировали адреса, телефоны, сайты, добавили прайс-листы и запустили единый контент-план.
Для работы с аудиторией карт команда разработала уникальную контент-стратегию: в посты и сторис загружаются уникальные материалы о новинках и акциях, созданные специально под геосервисы.
Конверсионные тесты: промокод для Яндекс Карт
Чтобы измерить реальную эффективность контента, сеть запустила специальный промокод, который размещался только в геосервисах.
— Мы фиксировали количество покупателей, которые приходили в магазины и предъявляли этот промокод. Эксперимент подтвердил: люди не просто видят нас на картах, они внимательно изучают карточки, смотрят сторис, строят маршруты и совершают покупки в офлайне, — отмечают в Saboo.
Системная работа с контентом и актуализация данных в Яндекс Картах напрямую отразились на целевых действиях пользователей (данные за период с 1 июля 2025 г. по 28 февраля 2026 г.):
- +26% — показов карточек в поиске;
- +44% — звонков из карточек;
- +36% — построенных маршрутов к точкам продаж.
«Встроили инструмент в общую воронку касаний»: как увеличить поток отзывов в 2,6 раза в сезонной нише
Обувь сабо ассоциируется с летним сезоном, поэтому поток отзывов у бренда изначально был нестабильным. Ситуацию усложнял прошедший ренейминг: компании требовалось непрерывно доказывать аудитории, что качество товара и сервиса остались на прежнем высоком уровне Crocs.
Для решения этой задачи в офлайн-магазинах Москвы, Ярославля и Казани внедрили Генератор отзывов от RocketData.
Инструмент встроили в офлайн-локации. POS-материалы с QR-кодами разместили в зонах с максимальным трафиком: на зеркалах и в кассовых зонах. Это упростило работу и линейному персоналу: теперь продавцам достаточно устно предложить клиенту отсканировать наклейку.
Результат: Уже в первый месяц после запуска механики количество отзывов в карточках Saboo выросло в 2,6 раза.
Для защиты заработанного рейтинга команда маркетинга системно отрабатывает негатив: конструктивные отзывы уходят в проверку для улучшения сервиса франчайзи, а нерелевантные комментарии (например, ложные обвинения в неоригинальности товара) оперативно обжалуются и удаляются площадками.
Трафик из Google Карт и 40% локаций в топе: ключевые результаты работы Saboo и RocketData
Одним из главных инсайтов проекта стали поведенческие привычки клиентов. Аналитика RocketData показала, что несмотря на ограничения, пользователи в РФ продолжают активно искать магазины сети через Google Карты — не реже, чем в Яндексе.
После восстановления контроля над карточками и актуализации данных в Google, бренд получил ощутимый прирост конверсий (данные за 1 июля 2025 г. — 28 февраля 2026 г.):
- +37% — построенных маршрутов в Google Картах.
Следующим шагом стало подключение Трекера локальных позиций для отслеживания видимости магазинов по категорийным запросам («обувь», «купить сабо», «кроксы») в сравнении с конкурентами.
На сегодняшний день 40% всех локаций сети Saboo стабильно удерживают 1–5 позиции в локальной выдаче, забирая на себя основной органический трафик покупателей.
Отзыв клиента
Первостепенную цель мы реализовали на 100%: централизованно наполнили и оформили карточки всех наших локаций из единого кабинета. Раньше нам приходилось изучать каждый сервис отдельно и загружать контент в каждую точку вручную — делать это из одной вкладки в разы удобнее и эффективнее. Сейчас мы продолжаем тестировать новые возможности платформы. Главное — мы получили инструмент, который позволяет не просто присутствовать на картах, а системно управлять репутацией и добиваться бизнес-результатов.
Читайте также
Как получать больше визитов с Google Карт с помощью функции публикаций?
Как ИИ изменил карты и локальный поиск в 2025 году
Как оценить реальную репутацию бизнеса в AI-выдаче: чек-лист 2026