Как получать больше визитов с Google Карт с помощью функции публикаций?

На недавнем воркшопе* команда площадки рассказала, как Google Posts влияют на конверсию в визиты и дала рекомендации бизнесу, как грамотно использовать этот инструмент для вовлечения аудитории. Эксперты RocketData собрали главные инсайты — делимся самым важным.

В чем польза публикаций в Google Картах?

Главный инсайт воркшопа: посты увеличивают вовлеченность пользователей. Например, в сфере общепита этот инструмент увеличивает взаимодействие с карточкой компании на 9%. За счет чего достигается такой результат?

1. Выгодное визуальное расположение

Google активно продвигает свежий контент, размещая его в заметных визуальных блоках на странице поиска и в самих Картах.

2. Работа с горячим спросом

В отличие от соцсетей, пользователи карт имеют конкретную цель: найти товар или услугу прямо сейчас. В этой ситуации публикации в карточке могут стать решающим фактором.

Например, у вас и конкурента одинаковый рейтинг. Если конкурент не делает публикации, а в вашей карточке есть свежий пост с акцией «Второй капучино в подарок», клиент с большей вероятностью выберет вас.

3. Кнопки призыва к действию (CTA)

Функционал постов позволяет добавлять активные кнопки: «Забронировать», «Заказать онлайн», «Позвонить», «Подробнее». Это сокращает путь пользователя, позволяя ему совершить целевое действие в один клик прямо из публикации.

4. Охват узких целевых запросов

Публикации дают карточке компании возможность появляться в выдаче по низкочастотным запросам. Например, пользователь ищет «вечер квизов» или конкретное блюдо, алгоритмы Google могут показать бизнес благодаря упоминанию этих слов в недавнем посте, даже если в основном описании профиля этой информации нет.

Как писать посты для Google Карт

На воркшопе спикеры дали несколько советов по форматам и контенту — разберем главные из них.

Правило 1. Учитывайте поисковое намерение и специфику форматов

Пользователи обращаются к Google с конкретным запросом, а не за развлекательным контентом. Поэтому публикации должны отвечать их намерению и предлагать готовое решение. В зависимости от задачи используйте один из трех доступных форматов:

1. Обновление. Оптимально для новостей компании, при изменении графика работы в праздники или появлении новых услуг.
2. Акция. В этом формате обязательно указывайте сроки проведения. Система подтянет эти даты и создаст визуальный тег срочности.
3. Мероприятие. Их стоит публиковать заранее, указывая точные даты и время, чтобы аудитория успела спланировать визит.

Пример форматов: мероприятие заполняется аналогично акции

Правило 2. Выносите главное в первые 80–100 символов

В мобильной версии Google обрезает текст поста. Пользователь видит только начало — первые 80–100 символов (это примерно 10 слов). Поэтому не занимайте это место приветствием и введением. Самое важное (размер скидки, новость или суть предложения) пишите в первом предложении.

Пример грамотного оффера в начале поста

Правило 3. Всегда используйте кнопки действия (CTA)

У каждой публикации должна быть понятная и измеримая цель. Обязательно добавляйте встроенные кнопки «Забронировать», «Заказать онлайн», «Подробнее» или «Позвонить».

Правило 4. Используйте аутентичный визуал

Пользователи и алгоритмы больше доверяют реальным фотографиям. Показывайте настоящие интерьеры, реальную команду и продукт. Стоковые изображения работают хуже и часто блокируются системой.

Технически для фото предпочтителен квадратный формат (соотношение сторон 4:3, вес до 5 МБ). Видео должно быть короче 30 секунд в формате 16:9.

Пример аутентичного визуала RocketData: реальный интерьер и сотрудники

Правило 5. Поддерживайте регулярность и учитывайте тайминг

Публикуйте обновления не реже одного раза в неделю. Для алгоритмов Google Оптимальное время для постинга — рабочие часы с понедельника по пятницу, когда аудитория планирует свои покупки или досуг. Посты остаются видимыми в профиле до шести месяцев, но максимальную эффективность показывают свежие материалы.

Правило 6. Соблюдайте ограничения спам-фильтров

Нарушение технических требований — самая частая причина отклонения постов модерацией.

1. Запрещено добавлять номера телефонов или прямые ссылки на мессенджеры в текст публикации (алгоритм воспринимает это как спам).
2. Не используйте КАПСЛОК.
3. От хэштегов также стоит отказаться: в Google они не кликабельны, не влияют на поисковую выдачу.

Как масштабировать работу с сетью филиалов: новые функции Google Posts

Ручное размещение одинаковых постов в десятки карточек отнимает много времени. Чтобы упростить задачу сетевому бизнесу, Google добавил инструменты для автоматизации работы с филиалами. Среди главных обновлений:

Планирование публикаций. Можно готовить контент заранее. Инструмент позволяет выбрать точную дату и время выхода постов, чтобы спланировать график на неделю или месяц вперед.

Повторяющиеся посты. Эта функция удобна для регулярных акций, например для бизнес-ланчей или еженедельных скидок. Достаточно один раз настроить расписание, и система будет автоматически публиковать пост в выбранные дни на срок до одного года.

Новые функции Google Posts: повторяющиеся публикации и планирование постов

Публикация на несколько адресов. Готовый пост теперь можно продублировать сразу на нужные филиалы. За один раз можно выбрать до 100 точек компании, привязанных к одному аккаунту.

Резюме: чек-лист эффективного посла в гугл

Публикации в Google Бизнес Профиле работают как бесплатный инструмент для роста конверсии. Отказ от этой функции дает преимущество конкурентам, которые уже размещают свои акции прямо в выдаче. Ниже мы собрали базовый чек-лист для проверки контента.

1. Публикации выходят минимум один раз в неделю.
2. Тип поста (обновление, акция или мероприятие) строго соответствует его содержанию.
3. Суть оффера вынесена в первые 80–100 символов.
4. Используются аутентичные кадры бизнеса, а не стоковые изображения (оптимально — квадратный формат, вес до 5 МБ).
5. К публикации добавлена кнопка действия (СТА).
6. В тексте отсутствуют номера телефонов, ссылки на мессенджеры и злоупотребление заглавными буквами.

*Запись воркшопа Google доступна по ссылке.

Готовить контент для Google Карт можно с помощью RocketData. Используйте возможности нейросети для создания эффективных постов.

Читайте также

Обновления геосервисов в марте: ИИ в Яндексе и Google, сортировка отзывов в 2ГИС

Как геосервисы относятся к ИИ-фото в карточках бизнеса

Как ответить на негативный отзыв клиента: готовые примеры, алгоритм и ошибки бизнеса