BondSoft — агентство интернет-маркетинга

VK против мифов: как приводить брони отелям с помощью инструментов соцсети

2025-07-03 12:21:07 Время чтения 13 мин 401

На VK до сих пор смотрят с недоверием: вроде бы популярная площадка, но в отельной сфере ее всерьез не воспринимают. Мол, одноклассники переписываются, студенты мемы лайкают — какой тут отдых? Но цифры говорят сами за себя: в первом квартале 2025 года VK собрал 92,9 миллиона пользователей в месяц и 61,1 миллион — ежедневно. Это крупнейшая социальная сеть в стране.

В материале честно и по фактам разберем основные мифы о соцсети и расскажем, почему VK — реально эффективный канал продаж для отелей, который приводит брони.

Миф 1. Никто не ищет отдых в VK

Многим кажется, что VK — это переписки, мемы и музыка а не платформа для выбора отеля. Сами отельеры уверены: потенциальные гости туда не заглядывают, а значит, и рекламироваться бессмысленно. Но это заблуждение.

VK сейчас — самая массовая социальная сеть в России. По данным пресс-релиза за I квартал 2025 года, каждый месяц платформой пользуются почти 93 миллиона человек, ежедневно — более 61 миллиона. Это около 89% всей интернет-аудитории страны.

После ухода Instagram* VK стал альтернативой для семей с детьми, туристов, жителей мегаполисов — тех, кто активно ищет места для отдыха. Причем это не только молодежь, как раньше, а взрослые, обеспеченные пользователи, которые внимательно изучают предложения, сравнивают и бронируют прямо в соцсети.

Миф 2. VK — не платформа для продаж

Часто отельеры делают ставку только на Яндекс Директ — понятный и давно знакомый инструмент. Но когда все завязано на одном канале, бизнес становится слишком уязвимым. Тому пример — блокировка Instagram*. Те, кто полагался только на него, остались без заявок и начали все с нуля на других платформах вроде VK.

Чтобы избежать подобной ситуации, важно иметь альтернативные каналы продаж. VK — один из них, причем весьма эффективный.

В арсенале соцсети — полный набор инструментов для привлечения заявок:

1. Лид-формы. Рекламные формы, встроенные прямо в объявление. Гостю не нужно переходить на сайт: он кликает по баннеру, заполняет пару полей — и заявка у вас. Часто данные подтягиваются из профиля автоматически. Формат особенно эффективен для сбора заявок на акции, брони и консультации.

2. Чат-бот Senler. После клика гость попадает в диалог с ботом: тот задает нужные вопросы, уточняет даты, количество человек, контакты — и передает готовую заявку менеджеру. В итоге менеджеры не перегружаются, а «горячие» клиенты не теряются.

3. Визуальные форматы. VK отлично подходит для визуального продвижения отелей: карусели, сетки, клипы. Можно показать номерной фонд, территорию, атмосферу. А в витрине сообщества — разместить фото и цены на номера, видеообзоры, предложения по акциям вроде «Отдых на юбилей» или «Выходные в СПА».

Точная настройка рекламы. В VK есть возможность таргета по интересам, поведению, гео. При правильной настройке объявления увидят только те, кто реально планирует отпуск, путешествует с детьми или ищет отдых в нужном вам регионе.

*Instagram принадлежит компании Meta (признана экстремистской организацией и запрещена в России).

Миф 3. Большой бюджет в VK — слив денег, начинать нужно с малого

Запускать новый канал всегда страшно — особенно когда старые работают стабильно. Но именно страх перемен часто мешает расти. Мы протестировали VK в отельной нише и убедились: при правильном подходе это не слив, а эффективный канал продаж.

Небольшие бюджеты — не выход. Если тратить меньше 2 000 ₽ в день, алгоритмы не успевают набрать нужный охват. Кампания просто не «раскачивается», и заявок с неё не будет. Это не тест, а выстрел вхолостую.

VK отлично дополняет Директ и OTA. В отличие от агрегаторов, вы не платите комиссию за каждую бронь. А в сравнении с контекстной рекламой — часто получаете лиды по более низкой цене. Так, в кейсе нашего клиента — отеля H2O из Анапы — в мае 2025 года стоимость заявки из VK составила всего 1 390 ₽, а к концу месяца снизилась до 1 300 ₽. Для сравнения: в Директе заявки по тем же аудиториям стоили до 2 800 ₽.

Важно понимать: результат зависит не от суммы бюджета, а от стратегии. Деньги не «сливаются» просто так — проблема обычно в неудачной воронке, слабом оффере или нецелевой аудитории.

Четыре действия, чтобы реклама в VK сработала:

— приведите в порядок сообщество, чтобы гость сразу понял, что вы предлагаете;
— настройте точное попадание в свою ЦА по интересам и поведению;
— делайте акцент на выгодные офферы и визуалы, которые цепляют;
— подключите лид-формы и чат-бот для сбора заявок здесь и сейчас.

Миф 4. VK — не для бронирований. Для этого есть сайт

Многие считают, что брони — это про сайт, а VK — просто красивая витрина. Но соцсеть давно переросла роль витрины.

В VK можно встроить модуль бронирования прямо в сообщество — так, чтобы он был всегда на виду и под рукой у потенциального гостя. Возможностей у платформы много:

— Кнопка действия («Забронировать», «Уточнить цену», «Выбрать номер») сразу под аватаром;
— Меню сообщества с отдельным пунктом «Бронирование»;
— Закрепленный пост с актуальными условиями и ссылкой на форму;
— Виджеты, которые открываются при входе в группу или по кнопке «Сообщение»;
— Ссылки в описании на конкретные тарифы и спецпредложения.

Гостю не нужно переходить на сайт, искать нужный раздел — он бронирует в пару кликов прямо внутри VK. А чем короче путь, тем выше вероятность, что бронь все-таки случится.

Контролировать эффективность несложно:

— ставьте UTM-метки на кнопки и посты;
— подключайте интеграцию с CRM;
— отслеживайте статистику по кликам, заявкам и переходам;
— считайте обращения в личные сообщения после конкретных объявлений.

Миф 5. Синяя галочка в сообществе VK — сложно и бессмысленно

Многие отельеры думают, что верификация в VK — это непонятная бюрократия ради красивой галочки, которая ничего не меняет. На самом деле это один из самых простых способов повысить доверие к сообществу и выделиться среди конкурентов.

Почему это важно? В поисковиках ваш отель конкурирует с агрегаторами — Ostrovok, Отелло и другими. Они создают дубли страниц и часто забирают верхние позиции. В VK все иначе: вы находитесь в «чистом» поле, и если у вашего сообщества есть верификация, оно автоматически оказывается в топе выдачи по названию.

Кроме того, синяя галочка — это сигнал: «Сообщество официальное, здесь сидят представители отеля». Люди доверяют ей на уровне визуального восприятия.

Получить верификацию просто. Нужно выполнить три условия: иметь более 5 000 подписчиков в сообществе, опубликовать хотя бы один пост, статью, видео или историю в течение последних 30 дней, соблюдать правила платформы. Заявка подается через специальную форму, а сам процесс не занимает много времени.

Вместе с верификацией советуем подключить и другие «усилители доверия»:

— статус «онлайн», чтобы показать, что вы на связи;
— отзывы отдельным блоком под названием сообщества;
— кнопку «Забронировать» через виджет или встроенное приложение;
— понятное меню с УТП и навигацией, ведущей к заявке.

Как эффективно использовать VK Рекламу: три совета от BondSoft

Как агентство, которое специализируется на digital-продвижении отелей и курортов, мы в BondSoft протестировали десятки стратегий и знаем, какие подходы работают.

Три совета, которые помогут выжать максимум из VK Рекламы:

Тестируйте разные форматы. Не существует универсального креатива. Одну аудиторию цепляет видео с видом на бассейн, другую — лаконичный баннер с ценой. Пробуйте карусели, лид-формы, Stories, видео — и анализируйте результат.
Используйте ретаргетинг. Гостям нужно время, чтобы принять решение. Ретаргетинг поможет мягко напомнить о вашем отеле тем, кто уже заходил на сайт или видел ваши посты. Это один из самых конверсионных форматов.
Постоянно анализируйте эффективность: CTR, стоимость заявки, глубину переходов. Даже небольшая корректировка (например, смена кнопки с «Подробнее» на «Забронировать сейчас») может повысить конверсию.

И помните, что VK Реклама — это не волшебная кнопка, а инструмент, которым нужно уметь пользоваться. Платформа требует экспертного подхода: понимания специфики таргетинга, аналитики, умения работать с ML-оптимизацией и большого количества тестов.

«Отельеры часто удивляются, когда мы начинаем обсуждать с ними продвижение в VK. Многие не воспринимают эту платформу как серьезный инструмент продаж. А когда узнают, что там можно настраивать рекламу на “горячую” аудиторию, работать с интересами гостей, показывать рекламу на подписчиков конкурентов — удивление сменяется интересом. Опыт показывает: страх перед новыми каналами тормозит развитие, хотя VK дает гибкие настройки и реальные заявки», — Анна Крюкова, руководитель юнита «отели» в digital-агентстве BondSoft.

Агентство BondSoft помогает отелям, санаториям и загородным комплексам уверенно чувствовать себя в digital-среде. Настраиваем VK Рекламу и продумываем комплексную стратегию продвижения: