Приводим клиентов из Яндекс Карт: как бесплатно продвигать отели в локальной выдаче
Яндекс Карты — один из самых популярных сервисов: ежемесячно им пользуются около 40 миллионов человек. Согласно исследованию Markway и Anketolog, это один из ключевых каналов, где пользователи ищут и оставляют отзывы о товарах, услугах и заведениях. Игнорировать такой мощный инструмент в отельной сфере — значит отдать своих гостей конкурентам, которые уже активно им пользуются.
Многие отельеры уже работают с отзывами на Яндекс Картах, но упускают другие полезные функции сервиса. В этой статье мы расскажем, как использовать геосервис на максимум — и что можно внедрить в работу сразу после прочтения.
Почему Яндекс Карты — это больше, чем просто навигатор
Сегодня геосервисы становятся полноценной альтернативой сайтам отелей. Здесь можно быстро получить всю ключевую информацию — от контактных данных до возможности забронировать номер онлайн.
Карточка отеля на Яндекс Картах — это первое, что видит потенциальный гость. Если она оформлена аккуратно, содержит хорошие фото, высокий рейтинг и понятную информацию, шансы на бронирование значительно возрастают.
Если в карточке нет нужных сведений, нет реакции на отзывы, а фотографии выглядят случайными и некачественными — человек просто пролистнёт дальше. Конкурентов хватает, и пользователь выберет тот отель, где всё понятно и красиво.
Управление репутацией на геосервисах — это бесплатный инструмент, в отличие от любого вида рекламы. Вы оплачиваете только работу специалиста, а сама карточка отеля попадает в выдачу и остаётся там без вложений в продвижение. Это привлекает трафик от заинтересованных гостей, которые уже готовы бронировать.
Основные фишки работы с Яндекс Картами:
➔ Повышается доверие и лояльность у клиентов — люди не воспринимают Карты как рекламную площадку, а считают их своим помощником;
➔ Это бесплатный инструмент, который усиляется рекламой. Но продвигаться можно и без вложений;
➔ Высокие охваты, горячая аудитория;
➔ Лидогенерация: люди находят гостиницы и бронируют номера;
➔ Создание отложенного спроса — вас запомнят и вернутся;
➔ Клиент сразу знает, где вы находитесь;
Яндекс Карты: какие возможности есть и как они помогают продавать
В профиле на Яндекс Картах доступны функции, которые отельеры должны активно использовать. Это те детали, которые подталкивают потенциального гостя к действию — позвонить, задать вопрос или сразу перейти к бронированию:
- адрес и контактные данные
- график работы
- ссылки на сайт, профили в соцсетях
- меню, услуги, товары
- сервис для бронирования
- фотографии (интерьер, номера и т.д.)
- акции и новости
Владельцы профилей на Яндекс Картах могут отвечать на отзывы от своего имени и обжаловать негатив, если он необоснован. О том, зачем отрабатывать негативную обратную связь и как отвечать довольным клиентам, мы писали в статье.
Синяя галочка в профиле — ещё один способ выделиться бесплатно. Она повышает доверие пользователей, влияет на видимость в поиске и помогает карточке подниматься выше в выдаче. Чтобы получить этот знак, нужно подтвердить владельца, заполнить информацию более чем на 90% и регулярно — хотя бы раз в два месяца — обновлять данные.
Как поднять отель в поиске без бюджета: три простых шага
Первый шаг — заполните профиль отеля. Загрузите хорошие фотографии, которые показывают преимущества вашего объекта: уютные номера, стильное лобби, ресторан. Добавьте хайлайтсы с визуальными акцентами, а также важную информацию — про парковку, правила заселения и расположение. Не забудьте указать, какие интересные места находятся рядом — это тоже влияет на выбор гостей.
Второй шаг — изучите конкурентов. Скорее всего, поблизости есть другие отели: важно понять, как они представлены на Яндекс Картах. Посмотрите, что пишут их гости, какие плюсы и минусы можно найти в их профилях. Затем определите, в чём вы выигрываете — возможно, у вас есть SPA, тренажёрный зал или авторская кухня. Эти преимущества обязательно укажите в разделе «особенности» в вашей карточке.
Третий шаг — работайте с обратной связью. Просите гостей делиться впечатлениями, подключайте администраторов или менеджеров для ответов на комментарии. Важно реагировать как на положительные, так и на критические отклики — и делать это лично, без шаблонов. Чем выше рейтинг и активность в отзывах, тем больше шансов получить отметку «Хорошее место» — она помогает подняться в выдаче и привлечь больше трафика.
Не обязательно разбираться во всём самостоятельно — доверьте продвижение профессионалам. Агентство BondSoft оформит карточку вашего отеля так, чтобы она работала на вас: создадим грамотное семантическое ядро, подключим SEO и выделим вас на фоне конкурентов в органике.
Наши контакты 👇 Записывайтесь на консультацию!
Сайт: www.bondsoft.ru
Телефон: +7 (495) 118-24-96
Email: [email protected]
Канал в Телеграм