Sostav.ru - Советник - Bavaria - Что есть хороший промоушн в рознице
Sostav.ru - Маркетинг Реклама PR
  Сотка
   Владимир Путин обсудил с журналистами свою статью 
124
Реклама на Sostav.ru Сделать домашней страницей Контакты Sostav.ua Русская версия
Советник


Для компании: Bavaria

Что есть хороший промоушн в рознице

Зашел в субботу в "Перекресток", расположенный в торговом комплексе XL, что на Дмитровке. Специально обученная и даже симпатичная промоутерша Баварии отловила меня на моем пути к пивному холодильнику и сообщила, что при покупке.... я получу...ну и так далее. В общем, здорово сработала: 1) оказалась в нужное время в нужном месте, 2) без запинки и с милой улыбкой выдала хороший текст, 3) уверен, у нее были припасены дополнительные аргументы на тот случай, если я буду колебаться (интеллект на лице присутствовал).. Однако все это замечательное действо было смазано в самом конце. Дело в том, что уже за кассой стоял растерзанный стенд, из-за которого еще одна "баварская" девушка должна была выдавать призы. Однако она занималась лишь тем, что пыталась ОДНА (!) ГАЕЧНЫМ КЛЮЧОМ (!) собрать этот рупор коммуникаций известного пивного бренда. Я бы помог бедной девушке, тем более что часто имею дело с такими стендами, но торопился и просто забрал свой подарок. ИМХО, вот что происходит, когда промоушн отдают на откуп агентствам, во многих из которых работают вчерашние неграмотные пионеры, БЕЗ ДОЛЖНОГО КОНТРОЛЯ. Моя практика показывает: хочешь, чтобы все работало - вылезай из своего кабинета и - в поля. К сожалению, у многих кабинетных маркетологов успешные промоушены успешно происходят только в их воображении. Как говорил М. Жванецкий: "Двигайтесь.. Вам грозит недвижимость"
... хотя возможно, я ошибаюсь!

рекламаркетолог



0 1 2 3 4 5
 

11.10.2004 18:23 ZvezdnoeNebo
позвольте с Вами не согласиться уважаемый, отдавать BTL проекты лучше всего в руки агентств, естественно изучив опыт проведения кампаний. А вот заниматься самим организацией и подготовкой не дело, т.к. есть вариант, что не учтешь всех нюансов которые возникают всегда, тем более если очень мало опыта. Самому надо контролировать, и делать это надо всегда и на всех стадиях проекта. Как Вы говорите - вчерашние неграмотные пионеры, сегодня выросли в профессионалов своего дела, поверьте этот сектор реламного рынка мне очень хорошо знаком, имею большой опыт общению с работниками BTL-агентств.Может просто Вы попали случайно в засаду, но как известно от ошибок никто не застрахован. А в приведенном Вами примере скорее всего, что как раз и сработали самостоятельно, силами компании.

11.10.2004 20:11 рекламаркетолог
к сожалению, практически весь МОЙ семилетний опыт общения с агентствами - негативный. Поэтому, собственно, и написал это эссе...крик души :-)

12.10.2004 09:49 Ай Ля
To Рекламаркетолог: Вы наверное очень рано пришли, вот зашли бы чуть позже и насладились бы слаженной работой промоутеров.
Боюсь, Вам бы тогда Баварии не досталось бы. :)

12.10.2004 13:05 Коробочка
Рекламаркетолог, а Вы пробовали работать с агентствами и включать в бюджет работу супервайзера?

12.10.2004 13:25 LadySoul
Не доверяю никаким BTL-акциям после следующей ситуации: в магазине - дискаунте (бытовая химия) девушка и молодой человек якобы проводили акцию во имя продвижения нового товара от Colgate (с ТМ могу ошибаться) - отбеливающего геля для зубов. Во что вылилось это безобразие: девушка периодически подходила к покупательницам и говорила следующее - Не откажетесь ли Вы со мной сфотографироваться? - ЗАЧЕМ??? - Понимаете, нам для контроля надо представить минимум 3 фотографии. Кто-то соглашался, кто-то отказывался. А юноша с фотоаппаратом, видимо, был тем самым супервизором.
И не говорите мне, что произодитель этого геля - компания, сработавшая своими силами или отдавшая BTL на откуп непрофессиональному агентству.
Злоупотребления при проведении таких мероприятий уже давно набили оскомину :-(
А как можно изучить опыт, я не представляю. По вот таким вот липовым фото???

12.10.2004 14:00 Коробочка
Девушка подходила к покупателям, которые не собирались покупать Колгейт?

12.10.2004 15:28 рекламаркетолог
2 коробочка: если есть промоутеры, ВСЕГДА должен быть и супервайзер...это же азбука..конечно пробовал и включал

12.10.2004 16:14 Блик
Ни одна команда промоутеров не будет переживать за твой бренд, как за свой собственный. Согласен.

12.10.2004 16:38 PS
я долгое время работала в BTL агентстве и прекрасно знаю всю "кухню". Случай, о котором писал уважаемый рекламаркетолог - обычный, ничего старшного не произошло. Если бы вы знали сколько накладок происходит во время подготовки и проведения промо-акций! Да, собирала девочка стенд - обычное дело, все промоутеры учатся на подготовительных тренингах стенд собирать (супервайзер один на несколько команд) и собственно застали вы ее в начале ее промоутерского рабочего дня. А вообще неблагодарное это дело - промо-акции. Всегда вы, как заказчик, приехав в поля можете найти некие недочеты к кторорым докапаться можно. Всегда!

12.10.2004 17:42 ZvezdnoeNebo
2 LadySoul накладки бывают, и виноваты в той ситуации, что Вы описали не агентство, а конкретные люди. Я уверен, что и при организации собственными силами бывают и похлеще ситуации. Человеческий фактор никто не отменял и он к сожалению играет весомую роль в любой кампании.

14.10.2004 11:58 Пытливый
"Ни одна команда промоутеров не будет переживать за твой бренд, как за свой собственный".
И что же, прикажете нанимать теперь промоутеров в штат и прививать им корпоративную культуру и любовь к своему товару? Или всем отделом маркетинга стоять у рекламной стойки? Или набирать промоутеров из лояльных сотрудников компании в ущерб их прямым обязанностям?
Согласитесь, нелепо. Особенно с учетом масштабов многих акций и количества задействованых людей. Просто нужна налаженная система контроля и оценки. И пусть этим профессионалы занимаются. Лично я не хочу копаться в своей машине только потому, что не доверяю механику. Я лучше пойду кофейку попью.

21.10.2004 15:54 старичок
2 Пытливый:
"Налаженная система контроля и оценки" Вы это просто так сказали, для поддержания разговора или чего-то в этом понимаете?

27.10.2004 08:40 Ъ?!
У меня не очень большой опыт организации и проведения промо, но за три кампании я поняла одно - чтобы более или менее хорошо была проведена акция надо:
1) предоставить ее организацию специализированному агентству
2) на каждом этапе контролировать весь процесс (так что - "Я лучше пойду кофейку попью" не выйдет. Не получится, даже если это замечательное агентство, строгие супервайзеры и т.п.). Необходимо дышать в спину менеджеру агентства, сидеть на шее у супервайзеров, стоять рядом с промоутерами. И даже в этом случае ваши промоутеры будут собирать стойку во время акции, вместо мусорниц на дегустации будут стоять каробки, промоутеры будут забывать форму дома и тд и тп. Это работа с людьми и от человеческого фактора, к сожалению никуда не деться.
Может показаться,что это двойная работа, но часть забот все же ложится на агентство.

27.10.2004 16:45 LadySoul
ZvezdnoeNebo,
я, конечно, все понимаю... человеческий фактор, всех не проконтролируешь и все такое...
НО после увиденного мне ОЧЕНЬ сложно довериться некому BTL-агентству.
Да бог с ними с агентствами...
Вот мы сейчас планируем раздавать подарки первым покупателям дорогих дизель-генераторов и думаем, какое количество подарков: 10% или все 30% будут украдены сотрудниками склада, продавцами и теми же промоутерами...
Не подскажете, на что рассчитывать?
Не хотелось бы обманывать покупателей...

28.10.2004 08:48 Ъ?!
2 LadySoul
Может и все 50%. Воровство со стороны промоутеров и работников торговых точек - проблема большая и, как мне кажется, неразрешимая. Думаю, с этим надо просто смириться. Если контролировать и пресекать подобное воровство (что, кстати, не всегда возможно), разрушишь отношения с распространителями и потом это выйдет еще дороже, чем потерять в никуда 10-90% сувенирки.
Можно посмотреть на это по другому (заесть уксус шоколадкой) - брендированная сувенирка никуда не девается и пусть она и не пойдет непосредственно на стимулирование сбыта, но в качестве напоминающей рекламы она работать еще может.

28.10.2004 12:11 LadySoul
Ъ?!,
если бы это была сувенирка, я бы не переживала :-) А там масло, фильтры и прочее... что через полгода работы дизель-генератора надо менять :-)

28.10.2004 12:40 Ъ?!
2 LadySoul
Что ж, остается только развести руками - 8 - !
Хотя может, можно попробовать адресную доставку - если предмет очень уж долгосрочного пользования - в офис поступает информация о покупке и человеку лично доставляют СЮРПРИЗ !!! (да и им будет приятно). И ко всему прочему получаете базу лояльных клиентов - можно строить маркетинг отношений ...
Что-то занесло меня. Да и дизель-генераторной специфики не знаю. Что поделать - люблю создавать проблемы на чужую голову ;)))))

09.12.2004 12:51 Alex Brand
to LadySoul

Создайте готовые наборы (дизель+расходники) и информируйте об этом Покупателя - пусть он выступает контролером. Промаркируйте все своей ТМ, продлите акцию - скидка на расходники для Покупателей дизелей на срок до ...
Обсуждение закончено

Советник


Уважаемые коллеги!
В рубрике "Советник" вы сможете дать практический совет руководству той или иной компании в сфере маркетинга и менеджмента. Ваш совет может оказаться ценным для стратегии продвижения компании, повышения уровня продаж, коммуникационной политики и т.д.
Проект «Советник» находится в режиме премодерации. А это значит, что ваш совет будет опубликован лишь в том случае, если он носит конкретный характер и направлен определенному лицу или компании. Уважаемые коллеги! Мы уверены в вашей компетенции, профессионализме и ответственности. Ждем ваших советов!


Архив [241-250]:
производители соков и напитков не сладкие сладкие соки 
30
IL PATIO Нельзя обижать лояльных потребителей 
23
VERTU В России нужно выпускать рекламу на русском языке 
47
Торговая сеть Патэрсон Дискаунт-карты 
16
RENAULT Причем тут дети? 
15
Чай "Ахмад" Не экономьте на пакетиках 
111
Вимм Билль Данн Перестаньте J-7 лить в Пэт 
46
Mr Doors Гори огнем 
9
Пивоваренных компаний телереклама пива больше не работает 
14
Gillette В рекламе нужно указывать что рекламируется :) 
7
< предыдущие 10  следующие 10 >
Top 10:
Банк "Ренессанс Капитал" кредитное обслуживание 
16
Danon Значки 
5
Первому и РТР Уберите ЮМОРИСТОВ!!!! 
46
Арбат Престиж клиент никто - безделье все! 
77
Оптовикам закупающимся в МЕТRO Во время расчета следите за монитором 
22
BBDO и НИДАН Диану Шпак на упаковку "Моей Семьи"!!! 
20
L’Oreal Вечной красота может быть только у покойников 
9
Техно Сила Вы уверены в своих ценах? 
21
АФК Система, Система-Телеком, ЗАО МТУ-Интел обман, как форма ведения бизнеса, или может уже хватит? 
18
Georgian Glass & Mineral Water "Боржоми" -- не вода 
19
© "ООО Состав.ру" 1998-2026

тел/факс: +7 (495) 225 1331 адрес: 109004, Москва, Пестовский пер., д. 16, стр. 2

При использовании материалов портала ссылка на Sostav.ru обязательна!
Администрация Sostav.ru просит Вас сообщать о всех замеченных технических неполадках на E-mail
  Рассылка 'Sostav.ru - ежедневные новости маркетинга, рекламы и PR.'   Rambler's Top100         18+   Словарь маркетинговых терминов