лояльность потребителей

2 материала
Лояльно говоря
2026-01-21 00:49:03
Топ телеграм-каналов о лояльности, CRM и клиентском опыте для маркетологов
Маркетинговые и социологические исследования
В мире маркетинга трудно найти действительно полезные каналы, особенно если речь идет о лояльности, CRM и клиентском опыте – темах, где важны практика и живые кейсы. Мы собрали подборку таких телеграм-каналов для маркетологов, которым важно работать с удержанием, понимать клиентов и оставаться в профессиональном контексте. Сохраняйте – пригодится 🧡 Каналы для креативных идей и инсайтов Клиентский... подробнее
297
Немножко о NeuroPine
2025-06-28 22:58:23
Система лояльности в NeuroPine — а оно вам точно нужно? Давайте разберёмся! Система лояльности в NeuroPine — а оно вам точно нужно?
Упаковка
система лояльности нейропайн 🌟 Классическая система лояльности — это бонусы, скидки, бесплатный продукт, «ранги» и прочие приятности. Выглядит круто? Да! Но есть нюансы: 🔹 Стандартные бонусы: Вы покупаете — процент бонусов падает на счёт, потом можно списать. Но клиенты не хотят быть привязанными к одной точке. Бонусы сгорают, если не успел использовать — это ультимативный маркетинг, он уже... подробнее
660
Гнедков Сергей
2013-09-11 18:28:30
Модель Кано
Маркетинговые и социологические исследования
Модель Кано «Модель Кано» - метод, используемый для оценки эмоциональной реакции потребителей на отдельные характеристики продукции. Полученные с его помощью результаты позволяют управлять удовлетворенностью и лояльностью потребителей. Принципы Кано Модель Кано стала настоящим открытием в области исследования способов измерения восторга. Японский ученый и консультант Нориаки Кано подверг критике... подробнее
5500 2
Гнедков Сергей
2013-08-18 13:40:54
О чем нужно помнить работая с индексом потребительской лояльности (NPS)
Маркетинговые и социологические исследования
О чем нужно помнить работая с индексом потребительской лояльности (NPS) Вас не устраивает ваша программа оценки Индекса потребительской лояльности (NPS)? Вас раздражает, что исследования потребителей, которые так важны для вашего бизнеса, не оправдывают инвестиций в них? Если это так, то вы в этом не одиноки. Существующих историй успеха значительно меньше, чем компаний, которые напряженно работают... подробнее
2462