Заявок больше. А денег?

Заявок стало больше. Продажи не растут. Значит, что-то работает против Вас.

Продавцы всё больше заняты: ответить, созвониться, подготовить предложение.

Посмотрите, кого привлекает предложение. Если оно выглядит подходящим для любого бизнеса, откликнутся в том числе те, кому Вы не сможете помочь или кому не подходит цена. С каждым придётся поговорить, чтобы это выяснить.

Например, Вы не указали цену, чтобы не отпугнуть. Человек оставил заявку, продавец связался с ним, рассказал об услуге. Потом озвучил стоимость — она оказалась за пределами бюджета. До обсуждения самой задачи так и не дошли.

Если такое повторяется, часть времени продавцы тратят на выяснение того, что покупатель мог бы понять из предложения заранее.

У предложения есть и задача отбора. Текст — часть этого предложения. Важно, чтобы весь посыл помогал понять, для кого услуга, с какими задачами Вы работаете и на каких условиях. Если реклама обещает пользу любому бизнесу, а ограничения выясняются только в разговоре, она продолжит привлекать неподходящие заявки.

Если заранее указать цену, сроки и минимальный объём заказа, заявок может стать меньше. Это легко принять за ухудшение: раньше обращались двадцать человек, теперь десять. Но не пришли те, кому заведомо не подходили условия, а продавцам стало меньше работы с неподходящими обращениями.

Вы осознанно ограничиваете свой сегмент продаж. Продать всем невозможно.

Поэтому оценивайте предложение в целом: кого привлекает его посыл, сколько обращений доходит до покупки и сколько времени требует их обработка. Если заявок стало меньше, а покупок столько же, посчитайте, сколько времени освободилось у продавцов.

За неподходящую заявку Вы всё равно платите — временем продавца и деньгами на привлечение клиента.