Кейс: аудит B2B-интернет-магазина амуниции для собак — 18 шагов к росту продаж

Когда сайт есть, а заявок нет

В 2024 году ко мне обратилась компания Gripalle, которая занималась оптовой продажей амуниции для собак премиум-класса. У них был сайт gripalle-bel.ru и группа ВКонтакте, но сайт не приносил заявок от оптовых клиентов — зоомагазинов, клубов, грумеров. Дизайн выглядел несолидно, не было сформулировано УТП, преимущества перед конкурентами не были очевидны.

Бизнес работал, но маркетинговые инструменты не конвертировали трафик в продажи. Задача: провести комплексный аудит, выявить все недостатки и дать чёткие, выполнимые рекомендации для увеличения числа оптовых заказчиков.

Результаты аудита

Что работает хорошо (16 сильных сторон)

Техническая база сайта была на достойном уровне: корректное отображение во всех браузерах, загрузка до 3 секунд, кликабельный логотип, заметный телефон, альтернативные способы связи, все важные элементы на первом экране. Контент и структура также были на уровне: понятные тексты, соответствие заголовков меню, наличие страницы с условиями доставки, подробные описания товаров, качественные фото, присутствие на маркет-платформах.

Что мешает продажам (11 слабых мест)

Дизайн и восприятие: сайт выглядел как «бесплатный конструктор на скорую руку», разделы в меню не выделялись, подчёркнутый текст вводил в заблуждение.

Бизнес-инструменты: отсутствовало УТП, не было 8-800 номера, корпоративной почты, онлайн-консультанта.

Конверсия и юзабилити: поля форм без валидации, нечёткий путь пользователя, непонятное оформление заказа.

Группа ВКонтакте: не оформлена в брендовом стиле, посты однообразные, система привлечения подписчиков не настроена.

Стратегия продвижения: 18 рекомендаций

1. Сайт (главный приоритет)

Создать новый сайт (рекомендуется Тильда). Текущий не подходит для платной рекламы. Разработать УТП, сформулировать преимущества и выгоды для оптового клиента. Написать сценарий, ведущий к заявке. Добавить 8-800 номер, корпоративную почту, онлайн-консультанта. Упростить оформление заказа, добавить условия оплаты.

2. ВКонтакте (оформление и контент)

Оформить группу в брендовом дизайне: аватар, закреплённый пост с УТП, контакты. Разнообразить посты: 10% рекламы, 90% полезного контента. Настроить привлечение подписчиков через таргет и партнёрства.

3. Каналы продвижения (постепенное подключение)

Запускать поэтапно: Яндекс.Директ — 20 000 ₽, ВКонтакте — 10 000 ₽, Одноклассники, MAX, Авито — 7 000 ₽, рассылки в личку, смс-рассылки, маркетплейсы.

4. Аналитика и оптимизация

Отслеживать статистику, отключать неэффективные каналы, использовать CRM.

Что важно для оптового бизнеса

В B2B-сегменте сайт — лицо компании. Он должен выглядеть солидно. Дешёвый дизайн — сигнал: «с нами несерьёзно». Новый сайт окупится с первых заказов. УТП должно быть на первом экране: цена, ассортимент, отсрочка, качество. 8-800 номер повышает доверие при работе по всей России. Группа ВКонтакте — канал прогрева, а не витрина новостей. Полезный контент → доверие → заявка. Тестируйте каналы постепенно, не распыляйте бюджет. Аудит — первый и самый важный шаг. Без него деньги на рекламу уходят в неконверсионный сайт.

Итог

Заказчик получил развёрнутый аудит с 27 пунктами (16 сильных сторон и 11 слабых) и стратегию из 18 рекомендаций. При выполнении хотя бы части из них (новый сайт, УТП, оформление группы, запуск 2–3 каналов) компания могла бы увеличить количество оптовых заказчиков в несколько раз.

Кейс показывает: аудит — это не просто список ошибок, а готовый план действий. Даже без немедленного запуска рекламы он даёт бизнесу чёткое понимание, куда двигаться и что исправить в первую очередь. Вложения в аудит окупаются с первого нового клиента.

А вы проводили аудит своего сайта или маркетинга? Что стало самым неожиданным открытием? Делитесь в комментариях.