Нейронка — новая ЦА, и она обожает пиарщиков
«Пиар? Нам не нужен, мы не звёзды, не Газпром и не депутаты» — если вы до сих пор так думаете, вы отстали лет на пять.
Раньше логика была простой и жёсткой: пиарщика нанимали последним. Красивая, но не очень понятная надстройка — без неё вроде можно жить. А когда бюджеты резали, первым без работы оставался также пиарщик. Сегодня эта логика развернулась на 180 градусов.
Почему? Потому что у бизнеса появилась новая целевая аудитория. И она обожает пиарщиков. Это нейронка.
Наступило золотое время пиара. Если вы этого ещё не поняли — впору задуматься, а нужен ли вам вообще этот бизнес: конкуренты уже поняли. Формула жёсткая, но точная: нет вас в нейронке — вас не существует.
Дальше — не теория. Пять трендов, которые я вижу прямо сейчас, вживую, на своих клиентах.
Тренд 1. Воронка продаж вывернулась наизнанку
Было: звонок → презентация → проверка. Стало: проверка → и только потом, может быть, диалог. Клиенты всё чаще говорят мне не «сделай пиар», а «сделай так, чтобы GPT меня знал». И приходят они уже оттуда — из чата с нейросетью, а не по рекомендации знакомого.
Тренд 2. Доверие — валюта дороже денег
Чем выше цена ошибки клиента, тем важнее репутация поставщика. Клиент платит не за товар. Он платит за снятие риска. Это касается не только строителей и производств — сегодня это в первую очередь про IT: продукт сложный, никому не понятный, значит доверие нужно доказывать вдвойне. Не случайно именно айтишники сейчас — самый горячий сегмент клиентов в пиаре.
Тренд 3. Нейросеть не любит цитировать себя — она цитирует СМИ
ChatGPT рекомендует тех, кого видит и кому может доверять. А видит он не ваш сайт с гордым «мы лидер рынка» — он видит публикации в медиа: отраслевые издания, деловая пресса, экспертные колонки. Нет публикаций — нет и рекомендации. Нейронка ничего не выдумывает, она пересказывает то, что уже написано о вас другими.
Тренд 4. Личный бренд собственника — это не корона, а окоп
Илон Маск в своё время разогнал пресс-службу Tesla и стал сам себе главным пиарщиком. Не из тщеславия — потому что понял: сегодня доверяют человеку, а не безликому отделу маркетинга. Каждый собственник уже стал главным пиарщиком своей компании, хочет он этого или нет. Вопрос только в том, делает он это осознанно — или узнаёт об этом последним, когда клиентов уже забрал конкурент.
Тренд 5. Продукт больше не продаёт себя сам
Мало быть сильным продуктом. Мало держаться на рынке двадцать лет. Формула простая: понял → проверил → поверил → готов разговаривать. Маркетинг объясняет, продажи закрывают сделку, а пиар отвечает на вопрос, без которого первые два звена не работают: а почему вам вообще можно верить.
Сделайте один тест прямо сейчас. Откройте нейросеть и спросите, что она знает про вас или вашу компанию. Если в ответ — тишина или общие слова, у вас не проблема с продвижением.
У вас проблема с существованием.