Как вывести объявления в ТОП-5 на Авито? Кейс в сфере ремонта

Рассказываем, как мы получили лиды на стяжку и штукатурку с помощью продвижения на Авито и увеличили количество контактов более чем в 20 раз.

Вы можете заниматься продвижением и настройкой рекламы на Аvito самостоятельно, а можете заказать услуги авитолога по строительству. Многое здесь зависит от категории товара, спроса на него. Например, реклама стройматериалов требует понимания того, как наиболее эффективно использовать возможности сервиса. Чтобы в итоге получить реальные заказы, а не пустые клики по объявлениям.

Мы, агентство «Точки роста», уже 5 лет работаем с комплексным продвижением на Авито. Если вы пришли на эту площадку, то важно настроить рекламу правильно. Лучше всего найти авитолога с опытом в этой сфере. Если вы обратитесь к нам, то сможете получать заявки уже в первый-второй день после того, как мы запустим рекламную кампанию.

Если вам нужна консультация авитолога и стратегия продвижения аккаунта, напишите нам в Телеграм, ВК или MAX.

Клиент: Частная бригада, которая оказывает услуги по стяжке пола, нанесению механизированной штукатурки, установке наливного пола.

Цели и задачи:

1. Запустить рекламную кампанию на Авито в кратчайшие сроки и сделать максимум контактов.
2. Занять место в ТОПе поисковой выдаче в Калуге.

Статистика аккаунта клиента до нашей работы

Ниша, в которой работает наш клиент, сезонная. Это значит, что происходит спад начиная конце декабря и до середины февраля-марта.

Конкуренция достаточно высокая. На тот момент около 25 объявлений продвигались платно по запросу «полусухая стяжка» и около 19 — по запросу «механизированная штукатурка». Заявок на стяжку в выдаче было больше, чем заявок на штукатурку.

Оценили спрос

На услугу полусухой стяжки спрос выше. Мы проанализировали и выбрали пул городов, где самый высокий спрос (города Тульской и Калужской области). Разместили в аккаунте 60 объявлений по всем этим направлениям.

До этого клиент вел аккаунт самостоятельно. У него было всего около 8 объявлений и всего 15 контактов за месяц. Объявления никак не продвигались, просто были выложены, заявок не было. Заказчик не мог пройти модерацию, то есть он когда делал 2-3 объявления, то они блокировались. Он не понимал механику Авито: как правильно продвигать, писать тексты в описании, прописывать ключевые запросы, чтобы объявления индексировались в поиске.

Мы сделали всю эту работу и это дало эффект: у клиента значительно увеличилось количество заявок, то есть с 15 до 378. При том, что цена заявки осталась всего 93,5 рубля, это достаточно низкая стоимость перехода из просмотра в контакт.

Целевая аудитория

80% — это частники, которые купили квартиру или дом и хотят сделать стяжку стен или пола.

Остальные 20% — это b2b-сегмент, магазины, которые заказывают на 200-300 м2 и подрядчики. Вторые — это строители, которые возводят дом или ремонтируют квартиру и им нужно сделать те же самые услуги через подряд. Чаще всего они становятся постоянными подрядчиками нашего клиента. Средний чек по таким клиентам ниже, но зато заказы идут с Авито постоянно.

60% по сегменту b2c — это мужчины. Они интересуются техническими характеристиками и хотят четко понимать сроки работ. Женщины задают более детальные вопросы, хуже понимают специфику. По возрасту это диапазон 35-45+ лет.

40% —это те, кто строит частные дома и делает ремонт, а остальные 50-60% это, в основном, те, кому нужна отделка квартир.

Стратегия

Выбрали масспостинг, то есть в Калуге и Туле было 5 объявлений на каждую услугу. На услуги нанесения механизированной штукатурки и на стяжку пола были созданы максимально уникализированные объявления: фотографии, заголовки, тексты — такие, чтобы пройти модерацию.

В более маленьких городах мы публиковали от 1 до 3 объявлений в зависимости от конкуренции и количества объявлений в поисковой выдаче. Конкуренцию оценивали по количеству платных поднятий в выдаче.

Там, где спрос был совсем невысокий, хватало одного объявления на город. Если объявлений всего 30 на город, то мы просто публиковали 2-3 из них и тестировали креативы, чтобы занять больший объем в выдаче. Стремились к тому, чтобы из 30 объявлений 10% были наши. Кроме того, наши объявления ранжировались выше за счет продвижения, ключевых запросов и качественного контента.

Таким образом мы забирали 20-25% трафика только за счет более умного подхода и более качественных объявлений.

Опубликовали два объявления по услуге нанесения механизированной штукатурки и стяжки в Калуге, Туле и еще в нескольких городах, чтобы получать уже более «горячие» заявки.

Наши объявления всегда были в ТОП-5 или в ТОП-10.

Это все позволяет получить больше клиентов, которым услуга нужна здесь и сейчас. То есть они не ищут предложения внизу выдачи, не мониторят все цены.

Наш дизайнер создал разные варианты инфографики. Это были как обычные креативы (просто с фото стен, полов, мастеров), так и с текстом. Второй вариант оказался более привлекательным, на него больше кликали.

Мы сразу сформулировали уникальное торговое предложение для клиента и использовали его в креативах. Призыв, чтобы люди уже могли, например, сделать расчет сметы, написать или позвонить. После звонка клиент грамотно с ними общался и закрывал на замер, то есть эти лиды проходили квалификацию.

Мы учитывали тот факт, что людям важно сразу же сделать расчет стоимости. И еще одно сильное преимущество: скорость работы. За счет того, что механизированная штукатурка и стяжка пола делаются гораздо быстрее, чем ручная. Это значительная экономия времени. И другие отделочные работы не будут простаивать. Кроме того, это дешевле, потому что бригада приезжает, за один день все выравнивает, потом все сохнет, потом приезжает повторно. Все это мы указывали в креативах, текстах.

Выбрали из большого портфолио клиента, где много примеров работ, фотографии в формате до и после. То есть показали старый пол, смонтированный пол и уже выровненный пол или стены.

В итоге мы получили реальных клиентов на услуги стяжки пола и нанесение штукатурки.

Результаты:

За 1 месяц ведения увеличили количество контактов более чем в 20 раз.

Статистика аккаунта клиента после нашей работы

Советы

При продвижении таких ниш в строительстве важно:

Сделать несколько разных креативов, хотя бы 3, а лучше 5 на каждую услугу. Важно, чтобы они были разные. Это могут быть как объявления с инфографикой, текстом, так и объявления с результатом работы. Допустим, просто пример выровненного пола или стен, фото с мастером или представителем компании. Плюсом к этому нужно прописать текст.

Работать с семантикой. У нас в кейсе получилось порядка 20-30 ключей, (как широких так и узких), по которым ищут потенциальные клиенты. И по ним абсолютно разная конкуренция. Если по запросу полусухая стяжка конкуренция высокая, то по полусухой стяжке в доме или в квартире/коттедже спрос гораздо ниже. Таким образом можно получать достаточно дешевые заявки.

Публиковать объявления на постоянной основе и анализировать их. То есть смотреть, какие объявления какие креативы/офферы лучше заходят и дальше менять их по мере необходимости в течение месяца рекламной кампании. Находить рабочие объявления, которые будут давать достаточно много недорогих контактов.

Получать обратную связь от клиента. Узнавать, как у него идут продажи этой услуги, в этом городе. Потому что возможна ситуация, когда контакты идут, но нет продаж. В этом случае мы тоже помогаем. Мы помогали клиентам с обработкой заявок, подсказывали, как лучше закрывать клиентов на замер. Важно, чтобы не было очень длинных чатов, когда люди просто интересуются ценой и на этом разговор прекращается. Рекомендуем брать телефонный номер и далее закрывать клиента на замер во время звонка.