Сегодня эконом-сегмент в ритейле переживает тектонический сдвиг. Эпоха «просто дешево» закончилась. Покупатель, зажатый между ипотекой и ростом цен, ищет не просто низкий ценник, а способ сохранить лицо. Мы взяли свежий кейс агентства DDC.Group для сети «Магнит» и прогнали его через наш аналитический фильтр, чтобы понять: работает ли «йогуртовая» эстетика на суровом поле битвы за кошелек уставшей... подробнее

104

Сергей Салманов
2026-01-06 10:49:54

Барьеры восприятия в региональном туризме: почему стратегия «просто отель» проигрывает страху «бабушкиного ремонта»

Маркетинговые и социологические исследования

Внутренний туризм в России переживает ренессанс, но не стоит обманываться цифрами. Турист из региона, планирующий семейный выезд в соседнюю область — это не расслабленный отпускник, готовый тратить деньги на все подряд. Это человек в состоянии перманентного напряжения, зажатый между желанием «пожить красиво» и паническим страхом, что за его кровные ему подсунут «совок» с хамским сервисом. Мы... подробнее

303

Сергей Салманов
2026-01-05 10:48:17

Статусный барьер в категории семечек: почему «Раскуси» борется с «призраком гопника» больше, чем с конкурентами

Рынок снеков в России — это переполненная песочница, где глобальные гиганты вроде Lay's уже давно скупили всё внимание. Но когда на это поле выходит традиционный продукт вроде семечек, он моментально утыкается в бетонную стену потребительских стереотипов. Семечки для зумера — это не просто еда, это сложный социальный маркер. Либо ты «свой» в цифровом хабе, либо ты «персонаж в адидасе» на лавке.... подробнее

460

Сергей Салманов
2025-12-29 10:18:22

«Синдром крепости» в загородной недвижимости: почему ворота Alutech покупают не ради тепла, а ради зависти соседей

Маркетинговые и социологические исследования

Рынок частного домостроения и обустройства в России — это заповедник стереотипов. Маркетологи годами крутят одну и ту же пластинку: «низкая цена», «быстрый расчет», «скидка 10%». Они искренне верят, что человек, построивший дом за 20–50 миллионов рублей, выбирает ворота так же, как бабушка выбирает гречку по акции. Но если мы уберем из уравнения наши догадки и посмотрим на реальные цифровые следы... подробнее

592

Сергей Салманов
2025-12-26 10:23:35

IT-бренд в тяжелой промышленности: почему красивый визуал не перекроет страх «легаси» и заводской проходной

Маркетинговые и социологические исследования

Российский рынок труда в IT переживает странный парадокс. С одной стороны, финтех и экосистемы пылесосят кадры, предлагая смузи, коворкинги и опционы. С другой — реальный сектор (металлургия, нефтянка, производство), у которого денег часто больше, но HR-бренд на уровне «заводской проходной», бьется за тех же сеньоров. Как заманить разработчика, привыкшего к Agile и MacBook, на завод, где (в его... подробнее

431

Сергей Салманов
2025-12-25 11:38:59

«Добрососедство» как УТП: почему в недвижимости продают не метры, а лекарство от одиночества

Маркетинговые и социологические исследования

Рынок недвижимости сейчас напоминает шумный восточный базар, где каждый кричит про «уникальную локацию» и «выгодную ипотеку». Но если убрать рекламный шум, мы увидим парадокс: люди тратят миллионы не на бетонные коробки, а на побег от своих страхов. Побег из «панельных гетто» в мир, где сосед не враг, а соратник по барбекю. Сегодня разбираем кейс агентства 19agency84 для застройщика «Унистрой» (ЖК... подробнее

348

Сергей Салманов
2025-12-24 10:32:06

Цифровая трансформация в B2B: почему красивый интерфейс не спасает снабженца от «синдрома загнанной лошади»

B2B-рынок принято считать территорией сухой логики, тендерных таблиц и рациональных решений. Но если копнуть глубже, мы увидим зону экстремального нервного напряжения. Здесь отсутствующий болт останавливает завод, а цена ошибки — увольнение. В этом разборе я, Сергей Салманов, основатель сервиса «Код Клиента», проанализирую кейс агентства Alto для немецкого концерна Wurth. Мы наложим решение... подробнее

144

Сергей Салманов
2025-12-22 10:20:55

Гипермаркет против Шефа: как специализированные витрины METRO снимают главный страх рестораторов

В B2B-маркетинге принято считать, что клиентом управляет калькулятор. Дайте цену ниже, отсрочку дольше — и он ваш. Но когда мы спускаемся на уровень реальной психологии HoReCa, выясняется, что «лучшая цена» часто проигрывает «сохраненным нервам». Разбираем кейс агентства AIR Production для METRO Cash & Carry через призму методологии «Код Клиента» и объясняем, почему разделение на мини-сайты... подробнее

107

Сергей Салманов
2025-12-19 10:07:33

Дизайн против реальности: почему «бумажный самолетик» в айдентике пугает техдиректора НПЗ

Маркетинговые и социологические исследования

В B2B-маркетинге есть опасная иллюзия: нам кажется, что если мы сделаем «современный», «легкий» и «динамичный» бренд, клиент это оценит. Мы мыслим категориями Apple и Tesla. Но что происходит, когда этот глянцевый мир сталкивается с реальностью человека, который отвечает за тысячи тонн взрывоопасных веществ и уголовную ответственность за любую искру? Сегодня я разбираю кейс агентства Amado для... подробнее

370

Сергей Салманов
2025-12-18 10:22:00

«Операционное рабство» в HoReCa: попадает ли брендинг Uhotels в реальные боли отельеров

Маркетинговые и социологические исследования

Гостиничный бизнес в представлении обывателя — это белоснежные простыни, улыбки на ресепшн и звон бокалов в лобби. Но если снять с этой картинки глянцевый фильтр, мы увидим совсем другую изнанку. Для владельца малого отеля реальность — это бесконечный «день сурка», воровство персонала и панический ужас перед овербукингом, когда в один номер заселяются две семьи. Ко мне на разбор попал кейс Apus... подробнее

360

Сергей Салманов
2025-12-17 11:16:32

Цифровая терапия «комплекса очкарика»: как экосистема Alcon попала в скрытые страхи аудитории

Рынок оптики — это кладбище скуки. Большинство брендов до сих пор продают нам «медицинские изделия» и «диоптрии», игнорируя тот факт, что для потребителя очки или линзы — это вопрос интимности, самооценки и банального бытового выживания. Мы покупаем не кусок гидрогеля, а возможность не чувствовать себя инвалидом в спортзале или не выглядеть «училкой» на свидании. Сегодня разбираем кейс агентства... подробнее

340

Сергей Салманов
2025-12-16 10:23:57

«Русская рулетка» в миске: почему «позитивный» брендинг кормов не снимает главный страх владельцев домашних животных

Маркетинг зоотоваров в России пережил клиническую смерть и воскрешение. Когда в 2022 году с полок исчезли западные гиганты (Hills, Monge, Farmina) или цены на них улетели в стратосферу, владельцы животных испытали не просто неудобство. Это была паника. Люди чувствовали себя предателями, которые не могут накормить «ребенка» нормальной едой. На рынок хлынули новые российские бренды. Их задача была... подробнее

160

Сергей Салманов
2025-12-15 11:18:35

Изнанка «идеального дома»: почему красивый UI не лечит страх «кота в мешке» (Разбор кейса Kuchenland)

Маркетинговые и социологические исследования

В ритейле товаров для дома (Home & Decor) есть опасная иллюзия: сделай «красиво», как в Pinterest, и продажи взлетят. Маркетологи полируют интерфейсы, дизайнеры рисуют «воздушные» лукбуки, а разработчики внедряют умный поиск. Но по ту сторону экрана сидит женщина, которая видит не «эстетику», а риск купить «дорогую китайскую безделушку», которая развалится после первой мойки. Сегодня разбираем... подробнее

342

Сергей Салманов
2025-12-12 10:13:59

Китайская лотерея» или инвестиция в спокойствие: как Antro и IDDIS избавляют от главных заморочек при ремонте

Маркетинговые и социологические исследования

Ремонт в России — это не творческий процесс, а форма посттравматического расстройства. Для человека, который впервые меняет смеситель или выбирает инсталляцию, любой интернет-магазин — это зона повышенной тревожности. Здесь боятся не «некрасивого дизайна», а техногенной катастрофы: затопить соседей, купить «не то», нарваться на подделку. Если маркетинг не снимает этот невроз, конверсия летит в... подробнее

381

Сергей Салманов
2025-12-11 10:12:43

Замороженный гедонизм: почему стратегия «награды» Betty’s cake рискует разбиться о ледяные стереотипы потребителей

Маркетинговые и социологические исследования

Категория «заморозки» в России — это минное поле. С одной стороны, мы видим колоссальный рост спроса на ready-to-eat решения. С другой — в головах потребителей всё еще жив советский призрак пельменей, слипшихся в единый ком, и страх перед «химией». Маркетологи часто совершают ошибку, продавая только «вкусную картинку» и игнорируя глубинные, почти животные страхи аудитории перед тем, что лежит в... подробнее

249

Сергей Салманов
2025-12-10 10:08:55

Локальный патриотизм против «глобальной химии»: как дизайн «Волжского Посада» взламывает барьеры недоверия в масс-маркете

Рынок пакетированных соков в России переживает глубокий кризис доверия. Потребитель масс-маркета живет в состоянии перманентной обороны: красивая упаковка воспринимается не как гарантия качества, а как способ скрыть «подкрашенную воду с сахаром». Федеральные гиганты ассоциируются с бездушным конвейером, а локальные марки часто проигрывают в визуальной культуре. Как в этих условиях вывести... подробнее

289

Сергей Салманов
2025-12-09 10:09:54

«Синдром выживальщика» и маркетинг Amazfit: попадает ли стратегия в скрытые страхи аудитории?

Маркетинговые и социологические исследования

Рынок носимой электроники перенасыщен. У каждого второго на руке умный гаджет, но большинство из них — хрупкие «стекляшки», требующие ежедневной зарядки. В этой среде продвижение защищенных часов — это всегда ходьба по тонкому льду между «игрушкой для гиков» и реальным инструментом выживания. Как достучаться до аудитории, которая ментально живет в лесу, даже сидя в офисе? Разбираем свежий кейс... подробнее

236