Если вы до сих пор настраиваете таргет по принципу «Мужчины, 25-45, доход выше среднего, есть авто», вы не маркетолог. Вы — археолог, который пытается продать айфон неандертальцу. Классический подход в страховании (и не только) выглядит как унылая калька: «Мы надежные», «Мы платим всегда», «У нас 100500 лет опыта». На баннерах — стоковая семья, которую защищает невидимый зонтик. Агентства... подробнее

177

Сергей Салманов
2026-01-29 10:30:20

20 вкладок в браузере и дергающийся глаз как главная метрика вашего маркетинга в тревеле

Вирусная реклама и сетевые эффекты

Ваш идеальный клиент — это Senior-разработчик или востребованный консультант. Он может забронировать отпуск в один клик, но вместо этого сидит до трех ночи, вылавливая стыковки и сравнивая фотографии плитки в ванной. Его не нужно «лечить» — его нужно понять. Потому что стандартный подход агентств «М/Ж, 25-45, средний доход» больше не работает. Он не объясняет, почему успешного человека бесит... подробнее

567

Сергей Салманов
2026-01-27 10:26:05

Культ идеальной хозяйки против страха «химии»: почему в маркетинге круп дизайн значит меньше, чем отсутствие жучков

Маркетинговые и социологические исследования

В категории продуктов питания — особенно в таких «базовых» вещах, как крупы, бобовые и макароны — маркетологи годами ходят по одним и тем же граблям. Они рисуют золотые колосья, счастливых детей и премиальный глянец, забывая, что на кухне у потребителя в это время разворачивается настоящая драма. Там женщина бьется между карьерными амбициями и «синдромом плохой матери», а её главный страх — не... подробнее

446

Сергей Салманов
2026-01-26 11:00:36

Увеличиваем конверсию в «скучной» нише в 2 раза, просто заменив демографию на психографию

Маркетинговые и социологические исследования

Вы сливаете бюджет, потому что думаете, что знаете своего клиента. Вы видите: «Женщина, 25–45 лет, доход средний+, интересуется ЗОЖ», продаете ей «качественные анализы» и «быстрые результаты». А на самом деле вы не знаете ничего. Перед нами свежий анализ аудитории федеральной сети лабораторий. И если снять розовые очки, то перед нами не «осознанные пациенты», а люди, живущие в состоянии... подробнее

538 2

Сергей Салманов
2026-01-21 11:09:53

«Золотая клетка» для Niccolo: почему безупречная айдентика рискует промахнуться мимо «загонов» сверхбогатых

В премиальном маркетинге есть старая ловушка: считать, что если у клиента неограниченный бюджет, его нужно завалить золотой пылью и безупречным сервисом. Но для людей с ликвидным доходом, позволяющим тратить на отдых стоимость квартиры в регионе за месяц, статус — это не роскошь. Это базовая гигиена. Проблема в том, что за этим «фасадом» они живут десятилетиями, и он им порядком поднадоел. Разрыв... подробнее

406

Сергей Салманов
2026-01-20 11:18:58

Недвижимость бизнес-формата: почему «элитный минимализм» не всегда снимает страх долгостроя у циничных миллионеров

Маркетинговые и социологические исследования

Рынок недвижимости бизнес-класса — это минное поле. Здесь любой промах в коммуникации воспринимается не как ошибка, а как личное оскорбление. Покупатель в этом сегменте — это не просто человек с деньгами. Это профессиональный скептик, который видит мир через призму ROI, рисков и активов. Он не верит красивым картинкам, потому что слишком часто видел, как за ними скрывается «комфорт-плюс» по... подробнее

484

Сергей Салманов
2026-01-16 10:29:09

«Живу на паузе, даже шторы не покупаю»: Почему демография врет, а страх «стать пылью на сапогах» продает визы и ВНЖ лучше любых офферов

Маркетинговые и социологические исследования

Если вы до сих пор продаете услуги по оформлению релокации, виз или ВНЖ, ориентируясь на портрет «Мужчина/Женщина, 30-50 лет, доход выше среднего», — вы сливаете бюджет в трубу. Почему? Потому что в этой нише демография мертва. У вашего клиента может быть миллион долларов на счету или последние сбережения «под матрасом». Ему может быть 25 или 55. Это неважно. Важно только одно: в каком состоянии... подробнее

1041

Сергей Салманов
2026-01-15 10:41:20

Премиальный трикотаж: Полный словарь выживания. От «Визуального капитала» до «Фактурного фатализма».

Маркетинговые и социологические исследования

Маркетинг для «женщин 25–45 со средним доходом» официально отправлен на свалку истории. Если вы до сих пор продаете этой аудитории «качество и комфорт», вы просто сжигаете купюры в камине. Ваша клиентка давно живет в другой реальности. Она не покупает вещи. Она покупает инструмент доминирования в условиях вечного дефицита времени. Мир изменился. Данные показывают, что одежда сегодня — это не про... подробнее

959

Сергей Салманов
2026-01-14 10:58:50

Упаковка против бедности: почему привычный портрет ЦА убивает продажи, и как найти настоящий мотив покупки?

Вирусная реклама и сетевые эффекты

Представьте: 7 утра. Типовая панелька в спальном районе миллионника. На кухне женщина, 35 лет. Она не выспалась, ей нужно собрать двоих детей в школу, мужа на работу и самой не опоздать в офис. В этот момент она не думает о «традициях сыроварения» или «изысканном вкусе». Ее реальность — это жесткий тайм-менеджмент и калькулятор в голове, который постоянно считает: хватит ли до зарплаты? А мы в... подробнее

884

Сергей Салманов
2026-01-13 10:21:19

Городские выживальщики: Вся правда о страхе «давления бетонных джунглей» и цене личного суверенитета

Вирусная реклама и сетевые эффекты

Вы все еще используете отчеты, где вашу аудиторию описывают как «М/Ж, 28–45, доход средний плюс, интересуются активным отдыхом»? Поздравляю. Вы сливаете бюджеты на покупку мертвых данных. Это описание не объясняет, почему взрослый мужчина с доходом в несколько сот тысяч в месяц готов кучу денег за куртку из мембранной ткани и радоваться этому как ребенок. Обычно маркетологи видят этот сегмент как... подробнее

816

Сергей Салманов
2026-01-12 11:07:24

Как продавать «премиум» без скидок и танцев с бубном, просто нажав правильную кнопку в голове клиента.

Маркетинговые и социологические исследования

Мы сливаем миллионы на трафик, потому что галлюцинируем. Мы думаем, что знаем своего клиента, опираясь на соцдем. Но в реальности между «Женщина, 35-55, доход выше среднего, живет в Москве» и тем, кто реально несет деньги в кассу, — пропасть. Потому что соцдем в описании ЦА — это фотография толпы. А продажи делаются на чтении мыслей. В «Код Клиента» мы проанализировали сегмент успешных женщин,... подробнее

796

Сергей Салманов
2026-01-07 10:25:57

Микро-роскошь для «сэндвич-поколения»: попадает ли бренд Milk Style в реальные боли эконом-сегмента?

Сегодня эконом-сегмент в ритейле переживает тектонический сдвиг. Эпоха «просто дешево» закончилась. Покупатель, зажатый между ипотекой и ростом цен, ищет не просто низкий ценник, а способ сохранить лицо. Мы взяли свежий кейс агентства DDC.Group для сети «Магнит» и прогнали его через наш аналитический фильтр, чтобы понять: работает ли «йогуртовая» эстетика на суровом поле битвы за кошелек уставшей... подробнее

1047

Сергей Салманов
2026-01-06 10:49:54

Барьеры восприятия в региональном туризме: почему стратегия «просто отель» проигрывает страху «бабушкиного ремонта»

Маркетинговые и социологические исследования

Внутренний туризм в России переживает ренессанс, но не стоит обманываться цифрами. Турист из региона, планирующий семейный выезд в соседнюю область — это не расслабленный отпускник, готовый тратить деньги на все подряд. Это человек в состоянии перманентного напряжения, зажатый между желанием «пожить красиво» и паническим страхом, что за его кровные ему подсунут «совок» с хамским сервисом. Мы... подробнее

1168

Сергей Салманов
2026-01-05 10:48:17

Статусный барьер в категории семечек: почему «Раскуси» борется с «призраком гопника» больше, чем с конкурентами

Рынок снеков в России — это переполненная песочница, где глобальные гиганты вроде Lay's уже давно скупили всё внимание. Но когда на это поле выходит традиционный продукт вроде семечек, он моментально утыкается в бетонную стену потребительских стереотипов. Семечки для зумера — это не просто еда, это сложный социальный маркер. Либо ты «свой» в цифровом хабе, либо ты «персонаж в адидасе» на лавке.... подробнее

1188

Сергей Салманов
2025-12-29 10:18:22

«Синдром крепости» в загородной недвижимости: почему ворота Alutech покупают не ради тепла, а ради зависти соседей

Маркетинговые и социологические исследования

Рынок частного домостроения и обустройства в России — это заповедник стереотипов. Маркетологи годами крутят одну и ту же пластинку: «низкая цена», «быстрый расчет», «скидка 10%». Они искренне верят, что человек, построивший дом за 20–50 миллионов рублей, выбирает ворота так же, как бабушка выбирает гречку по акции. Но если мы уберем из уравнения наши догадки и посмотрим на реальные цифровые следы... подробнее

631

Сергей Салманов
2025-12-26 10:23:35

IT-бренд в тяжелой промышленности: почему красивый визуал не перекроет страх «легаси» и заводской проходной

Маркетинговые и социологические исследования

Российский рынок труда в IT переживает странный парадокс. С одной стороны, финтех и экосистемы пылесосят кадры, предлагая смузи, коворкинги и опционы. С другой — реальный сектор (металлургия, нефтянка, производство), у которого денег часто больше, но HR-бренд на уровне «заводской проходной», бьется за тех же сеньоров. Как заманить разработчика, привыкшего к Agile и MacBook, на завод, где (в его... подробнее

486

Сергей Салманов
2025-12-25 11:38:59

«Добрососедство» как УТП: почему в недвижимости продают не метры, а лекарство от одиночества

Маркетинговые и социологические исследования

Рынок недвижимости сейчас напоминает шумный восточный базар, где каждый кричит про «уникальную локацию» и «выгодную ипотеку». Но если убрать рекламный шум, мы увидим парадокс: люди тратят миллионы не на бетонные коробки, а на побег от своих страхов. Побег из «панельных гетто» в мир, где сосед не враг, а соратник по барбекю. Сегодня разбираем кейс агентства 19agency84 для застройщика «Унистрой» (ЖК... подробнее

391

Сергей Салманов
2025-12-24 10:32:06

Цифровая трансформация в B2B: почему красивый интерфейс не спасает снабженца от «синдрома загнанной лошади»

B2B-рынок принято считать территорией сухой логики, тендерных таблиц и рациональных решений. Но если копнуть глубже, мы увидим зону экстремального нервного напряжения. Здесь отсутствующий болт останавливает завод, а цена ошибки — увольнение. В этом разборе я, Сергей Салманов, основатель сервиса «Код Клиента», проанализирую кейс агентства Alto для немецкого концерна Wurth. Мы наложим решение... подробнее

185

Сергей Салманов
2025-12-22 10:20:55

Гипермаркет против Шефа: как специализированные витрины METRO снимают главный страх рестораторов

В B2B-маркетинге принято считать, что клиентом управляет калькулятор. Дайте цену ниже, отсрочку дольше — и он ваш. Но когда мы спускаемся на уровень реальной психологии HoReCa, выясняется, что «лучшая цена» часто проигрывает «сохраненным нервам». Разбираем кейс агентства AIR Production для METRO Cash & Carry через призму методологии «Код Клиента» и объясняем, почему разделение на мини-сайты... подробнее

151

Сергей Салманов
2025-12-19 10:07:33

Дизайн против реальности: почему «бумажный самолетик» в айдентике пугает техдиректора НПЗ

Маркетинговые и социологические исследования

В B2B-маркетинге есть опасная иллюзия: нам кажется, что если мы сделаем «современный», «легкий» и «динамичный» бренд, клиент это оценит. Мы мыслим категориями Apple и Tesla. Но что происходит, когда этот глянцевый мир сталкивается с реальностью человека, который отвечает за тысячи тонн взрывоопасных веществ и уголовную ответственность за любую искру? Сегодня я разбираю кейс агентства Amado для... подробнее

405