Кейс: Telegram-бот для участия в выставке «Продэкспо»-2026. Как получить максимум от ивента

Приветствую! Меня зовут Артём, я разрабатываю Telegram-ботов на конструкторе PuzzleBot и веду канал @ZharAgency. Там я делюсь кейсами, инструкциями и проверенными стратегиями применения ботов в бизнесе и для продвижения в Телеграм.

На выставках всегда одна и та же проблема — десятки, а иногда сотни контактов, которые после мероприятия теряются в раздаточных материалах. В кейсе Telegram-бот используется как инструмент, который превращает выставочный интерес в структурированную базу лидов. Он помогает сегментировать аудиторию, выдать коммерческое предложение, собрать контакты и зафиксировать заявки, чтобы после мероприятия у отдела продаж был понятный список потенциальных клиентов.

Какие задачи выполняет Telegram-бот производственной компании

К нам обратился производитель десертов без глютена и сахара с задачей разработать бота для участия в предстоящей выставке.

1. Квалификация и сегментация аудитории;
2. Выдача лид-магнита — каталога продукции;
3. Сбор и хранение данных о пользователях;
4. Организация обратной связи;
5. Получение заявок на сотрудничество.

Структура чат-бота для выставки

Как сегментировать лиды в B2B с помощью Telegram-бота

Одна из основных задач бота, особенно важная в B2B, — квалификация и сегментация целевой аудитории. Компания хорошо понимает портрет своих клиентов, знает потребности сегментов и готова предложить каждому то, что нужно.

При первом запуске человек проходит короткий опрос, отвечая, к какой сфере он относится: представитель торговых сетей, HoReCa или дистрибьютор. Информация сохраняется в базу данных и передается в отдел продаж.

Важно: с 1 июля 2025 года в РФ действует строгий запрет на первичный сбор и хранение персональных данных граждан на иностранных серверах согласно поправкам в ФЗ-152. Трансграничная передача разрешена только после первичной локализации данных в России и уведомления Роскомнадзора, если страна-получатель обеспечивает защиту.

Получение согласия на обработку персональных данных в чат-боте. Без него функционал будет недоступен

Вторым этапом, после сегментации, мы запрашиваем контактные данные. Чтобы пользователь получил коммерческое предложение производителя, ему необходимо заполнить заявку и указать телефон и электронную почту. Это позволяет накапливать базу потенциальных клиентов и поддерживать связь с заинтересованными представителями рынка.

Форма сбора контактов в чат-боте и уведомления, которые получают менеджеры

Показываю, как применять ботов в бизнесе и для продвижения в Telegram. Кейсы, инструкции и примеры воронок на канале @ZharAgency

Обратная связь через Telegram-бота

Кроме сбора заявок также важно оперативно реагировать на вопросы, которые могут возникнуть у подписчиков. Поэтому в боте создано несколько точек запуска диалога для связи с менеджером компании.

Диалог можно начать из основного меню бота, по команде /help, отправив боту ключевые слова (помощь, позови человека и т.п.), а также если человек отправит боту любую неизвестную команду. В свою очередь менеджеры компании получают уведомление с прямой ссылкой на диалог с пользователем и могут быстро ответить с компьютера или телефона.

Запуск диалога в чат-боте и уведомления, которые получают менеджеры

Так мы закрываем все возможные сценарии, которые могут возникнуть. Получить помощь будет легко, даже если человек никогда не пользовался ботами.

Как отслеживать каналы запуска Telegram-бота

Чтобы оценить эффективность каналов трафика или точек запуска бота, у нас есть возможность создавать уникальные ссылки. В кейсе выставки важно было отследить, какая из рекламных поверхностей дает наилучший результат. Было создано три ссылки, которые в виде QR-кодов разместили на павильоне, визитках и буклетах производителя.

Создание уникальных ссылок для запуска чат-бота и статистика переходов по ним

Таким образом у компании есть возможность анализировать результаты и работать над эффективностью раздаточных материалов.

Максимальный эффект в связке офлайн-мероприятий и онлайн-инструментов

Конференции, выставки и форумы по-прежнему остаются сильным источником для поиска клиентов и партнеров, но без оцифровки большая часть этого потенциала теряется. Бумажные раздаточные материалы работают все хуже, и их активно заменяют цифровые сервисы, такие как Telegram-боты.

Бот может содержать всю необходимую информацию и решать бизнес-задачи: собирать, сегментировать и хранить контакты, напоминать о продолжении диалога, делиться материалами, запрашивать обратную связь и многое другое. В итоге офлайн-мероприятие перестает быть разовым событием и начинает работать как точка входа в долгосрочные продажи.

Если у Вас есть вопросы или хотите внедрить бота в работу своей компании, запишитесь на бесплатную консультацию оставить заявку. За 15-30 мин. расскажете о задачах, которые хотите решить с помощью Telegram-бота, а я предложу возможные пути реализации.