Тот случай, когда маркетинг влияет на репутацию и усиливает бренд.
JOYCITY — казалось бы, обычный магазин обуви на WB, каких там сотни. Но все не так просто.
C каждой проданной пары босоножек, по заявлению бренда, часть средств уходит на нужды космической компании. А нужд много, ведь цель проекта Joycity Space — запуск собственной ракеты в космос 🚀
И ведь действительно информация бьется: у проекта есть и сайт, и миссия, и показ в «Сколково» был, анонсирующий идею бренда. Несомненно, это влияет на желание покупателя приобрести их босоножки.
Что здесь происходит с точки зрения репутации
1. Продукт перестает быть просто продуктом
Покупка босоножек превращается в участие в более крупной истории.
Человек покупает не только обувь, но и причастность к большой миссии.
2. Бренд получает дополнительный уровень доверия
Есть доказательства, что проект существует, и это снижает уровень скепсиса.
3. Маркетплейс становится не витриной, а точкой входа в идею
Карточка товара конкурирует уже не только фото, ценой и отзывами. Она конкурирует смыслом: «зачем это существует кроме продажи».
Но есть один важный нюанс. Такие модели работают только при одном условии — проверяемости.
Если заявления бренда не будут соответствовать действительности:
— историю быстро разоблачат,
— доверие начнет падать, а не расти,
— репутационный эффект развернется в обратную сторону.
Если JOYCITY в дальнейшем покажут, куда ушли собранные деньги, и, тем более, продемонстрируют результаты проекта — будут совсем красавчики
Но даже сейчас это пример того, как даже небольшой бренд может встроиться в масштабную историю и использовать ее как часть позиционирования. Главное, чтобы глобальная миссия действительно существовала, а не просто была красиво сформулирована.