Пиар стратегия для малого бизнеса в России.
В эпоху кризиса и ключевой ставки Центробанка 20 %, куда двигаться малому бизнесу в пиаре?
Анализ трендов PR за 1 квартал 2025 + готовый план для малого бизнеса на 2 полугодие. Успешные и провальные кейсы, таблицы, инструменты.
Ключевая ставка ЦБ в 20% 211, сокращение рекламных бюджетов на 30–50% у малых предприятий и смещение потребительских приоритетов в сторону экономии формируют новую реальность. В таких условиях PR становится не инструментом роста, а механизмом выживания и укрепления доверия.
1. Гибкое планирование вместо долгосрочных стратегий
а)Тренд: 73% малых компаний сократили горизонт PR-планирования до 3–6 месяцев 2. Пример: казанское кафе «Булка» еженедельно корректирует контент-план на основе анализа соцсетей, увеличив вовлеченность на 40%.
б)Ошибка: Строительная фирма «Домстрой» (Екатеринбург) утвердила годовой PR-план без корректировок. Результат — упущенные возможности в период ажиотажного спроса на ипотеку в марте.
2. Telegram как главный канал коммуникации
а)Успешный кейс: Бренд косметики VOIS (Москва) создал 40 микроблогеров в Telegram, генерирующих UGC. Ежемесячный охват — 100+ млн просмотров, рост продаж на 25% 46.
б)Риск: Агентство недвижимости в Сочи дублировало посты из Instagram в Telegram без адаптации. Аудитория сочла контент безликим — отток подписчиков 15%.
3. HR-PR: Пиар для привлечения кадров
Инновация: Сервис доставки «КурьерОК» (Новосибирск) запустил Telegram-канал для сотрудников с историями «изнутри». Удержание персонала выросло на 30%, количество откликов на вакансии — на 50% 68.
4. UGC и наноблогеры вместо дорогих инфлюенсеров
а)Провал: D2C-стартап EcoBox (Санкт-Петербург) вложил 500 тыс. руб. в рекламу у топ-блогера. Конверсия — 1,2% при плане 7%. Причина — аудитория блогера не совпала с ЦА бренда 711.
б)Успех: Магазин фермерских продуктов «Зеленый Луг» (Казань) раздал 100 пробных наборов местным мамам-блогерам (500–5 000 подписчиков). Рост упоминаний в соцсетях на 200%, продажи выросли на 18% 7.
Шаг 1. Аудит и фокус на жизнеспособных каналах
1.Откажитесь от малоэффективных площадок (например, YouTube для локального бизнеса).
2.Инструмент: Карта актуальных каналов для малого бизнеса:
Канал Эффективность в кризис Бюджет
Telegram ★★★★★ Низкий
UGC-платформы ★★★★☆ Средний
Локальные СМИ ★★★☆☆ Высокий
Шаг 2. Пересмотр KPI
1.Замените показатели «охват» и «лайки» на привязанные к продажам:
2.Конверсия в заявки из Telegram;
3.LTV (пожизненная ценность клиента) через программы лояльности.
4.Количество UGC-отзывов.
Шаг 3. Бюджетирование по принципу 70/30
1.70% — на гарантированно работающие тактики (Telegram, UGC);
2.30% — на эксперименты (AR-примерочные, коллаборации с местными брендами).
Пример: Барбершоп «Мужик» (Воронеж) сократил бюджет на контекстную рекламу, перенаправив средства на чат-бота в Telegram для записи. Экономия — 120 тыс. руб./мес., заполняемость — 92%.
Шаг 4. Интеграция с маркетингом и продажами
1.Внедрите сквозную аналитику (например, CallTouch).
Кейс: Интернет-магазин автозапчастей «АВТО25» (Самара) связывает упоминания в местных пабликах с промокодами. ROI кампаний — 240% 710.
________________________________________
Упреждающие меры для снижения рисков
1. Подготовка к кризисным ситуациям:
Держите «замороженные» посты для ответа на негатив (шаблоны на основе практики PR Partner.
2. Мониторинг законодательства:
Закон о маркировке рекламы требует указывать #реклама даже в UGC. Штрафы до 500 тыс. руб.
В 2025 году малый бизнес выиграет не бюджетом, а скоростью реакции и искренностью. Ключевые ориентиры:
а) Гибкость: Корректируйте стратегию каждые 3 месяца;
б) Технологии: AR и чат-боты удешевляют вовлечение;
• в) UGC: Покупатели доверяют отзывам больше, чем бренду.
«PR в кризис — это не про громкие кампании, а про выстраивание отношений. Клиент должен чувствовать: вы рядом даже когда ему трудно» (Елена Круглова, PR-агентство ShexPR).
