Как проводить практику? Учимся на собственных ошибках...
Практика, как много интересного в этом слове. Вы помните себя молодыми? Помните, где когда-то проходили практику? На нашем опыте к нам иногда прибегали студенты, и мы с радостью их принимали, но в этом году решили целенаправленно пригласить практикантов, благо мы ООО! Впервые за все время нашей работы мы предложили места в отделе рекламы, и теперь хотим поделиться своим опытом.
В этом году договор о практике мы заключили с Саратовским национальным исследовательским государственным университетом имени Н. Г. Чернышевского, юридическим факультетом, направлением «Реклама и связи с общественностью» (спасибо нашему пиарщику, который все еще студент!), и взяли к себе четырех девушек на SEO, контекстную рекламу посредством Яндекс Директа и SMM на основе реальных клиентов, где главной целью было использование предложений девушек в реальной работе.
SEO и практика. Виктория Г.
Наверное, одно из самых сложных направлений для студентов, так как в нем много информации, которую проходят на старших курсах (камон, тут основы HTML знать надо). Поэтому было принято дать такие задания, которые не требовали сильно углубленного изучения SEO.
Изучение сайтов клиентов (ресторан/доставка корейской кухни и поставщик высокотехнологичного оборудования для измерения оптических изображений).
Поиск локальных конкурентов и проведение сравнительного анализа по ключевым элементам сайта (наличие цен, личного кабинета, поиска по сайту и т. д.).
Поиск лидеров рынка для ознакомления с лучшими практиками.
Сбор семантического ядра с дальнейшей кластеризацией запросов, под которые в последствии были написаны статьи.
На основе проведенных анализов составление технического задания с доработками сайта.
С первых дней я столкнулась с тем, что это абсолютно новая для меня сфера, и информации было настолько много, что поначалу казалось, будто я пытаюсь выучить иностранный язык с нуля. Особенно сложными оказались задания, связанные с анализом сайтов — раньше я никогда этим не занималась, и приходилось разбираться буквально на ходу.Однако были и моменты, когда всё вставало на свои места. После изучения материалов в голове складывался четкий пазл: как подходить к тому или иному заданию, на что обращать внимание. Очень помогала поддержка куратора практики — всегда можно было уточнить непонятные моменты и получить совет.
В данном направлении было сложно и нам… В процессе работы мы видели свои ошибки, некоторые из которых в итоговой рецензии подчеркнула и Виктория, за что ей большая благодарность, поэтому в дальнейшем наша практика по SEO будет выстраиваться следующим образом:
- Больше визуальных материалов (добавить обучающих роликов, показать больше кейсов с подробным описанием проведенных нами работ, дать текстовые документы для дополнительного изучения).
- Дать сразу весь список заданий, чтобы практикант понимал уровень нагрузки. Здесь было наше серьезное упущение, так как в остальных направлениях данный список был, а тут мы даже сами не знали, с какого ракурса правильно подкопаться (теперь знаем!).
Структура заданий была логичной: одно вытекало из другого, что помогало постепенно вникать в процесс. Правда, иногда не хватало наглядных примеров — было бы проще, если бы к текстовым инструкциям прилагались скриншоты или разбор реальных кейсов.
А вы что думали, мы только о хорошем говорить будем?!
SMM и практика. Анна Е.
Вот тут карты сложились так, как нужно. Мы знали, что давать и как давать, однако не без своих сложностей. SMM сам по себе — относительно простой инструмент продвижения для начинания. Здесь ключевой момент играет общая насмотренность и опыт, понимание целевой аудитории. Однако нам было важнее дать информацию, которая связана также и с профессией в целом, чтобы показать, что должен уметь SMM-щик.
Анализ страницы клиента с вопросами для углубления в тематику и стратегию действующего продвижения (доставка роллов): как выглядит оформление профиля (аватарка, шапка, описание, контактная информация)? Возможно, вы можете что-то предложить? Какие типы контента преобладают (фото, видео, текстовые посты, рилсы, сторис)? Как часто публикуются посты? Есть ли четкий контент-план? Какие темы поднимаются в постах?
Анализ конкурентов, также с сопутствующими подсказками для упрощения работы: оформление профиля, типы контента (статичные посты, рилсы, истории), частота постинга, визуальная составляющая (стиль, цвета, качество фото/видео), подача информации (тексты, заголовки, призывы к действию).
Особенно интересным было задание по анализу конкурентов. Нужно было не просто собрать данные, но и выявить закономерности - какие типы контента лучше работают, в какое время публиковать посты, какие форматы взаимодействия с аудиторией наиболее эффективны. Полученные выводы мы затем использовали при составлении контент-стратегии для клиента.Особое внимание уделялось визуальной составляющей - я училась формулировать технические задания для дизайнеров, чтобы изображения соответствовали стилю бренда.
Разработка контент-плана на основе проведенных анализов.
Знакомство с Senler в VK и принципами его работы. Разработка четырех постов, направленных на акцию «Скидка 20% на пиццу в будние дни с 11:00 до 16:00».
Анализ статистики по клиенту и оптимизация контента исходя из данной статистики с дополнительными вопросами: как увеличить посещаемость страницы? Как повысить охваты и просмотры контента? Как оптимизировать переходы на страницу сообщества?
Работа с инфлюенсерами и локальными брендами, подбор тех, с кем бы сотрудничество продвигаемого бренда стало релевантным и подходящим.
Ну и напоследок изучение таргетированной рекламы практически во всей ее красе, с предложением попробовать разработать свои объявления.
По итогу, что же мы уяснили с данного направления? В принципе, всё то же самое, что и пунктом выше: разбор реальных кейсов агентства и более строгий контроль за выполнением заданий. Однако, нам понравилось и то, что Анна подметила темную сторону Луны.
Немаловажным аспектом является знакомство с корпоративными стандартами. Быстро влиться в работу помогли бы четкие гайдлайны по оформлению документов, шаблоны отчетов и презентаций, а также инструкции по коммуникации с клиентами. Все эти изменения не потребуют значительных временных затрат от агентства, но существенно облегчат процесс адаптации новых стажеров и помогут им быстрее начать приносить пользу проектам.Этот опыт показал мне, насколько многогранна работа SMM-специалиста. Теперь я лучше понимаю, как выстраивается стратегия продвижения в соцсетях и какие навыки нужно развивать. Главное, что я усвоила - даже выполняя отдельные задания, важно видеть общую картину и понимать, как твоя работа влияет на конечный результат.
Эх, если бы практика длилась всё лето…
Контекстная реклама и практика. Дарья И. и Екатерина Е.
Для девушек были выбраны следующие клиенты: стоматологическая клиника, автошкола, доставка пиццы и завод по промышленному нефтегазовому оборудованию.
Исследование контекстной рекламы и изучение функционала Яндекс Директа. Яндекс нам тут безмерно помог, так как предоставил все материалы как в видео-, так и в текстовом формате, а также давал возможность пройти внутреннее тестирование. Каждой был дан просмотр кабинетов для более глубокого изучения функционала.
Было ощущение, что все это нужно усвоить и применить мгновенно. Однако, должна отдать должное структуре обучения – видеоролики оказались настоящим спасением. Они были наглядными, понятными, с четкими примерами, а мини-тесты после каждого блока помогали закрепить материал и понять, что я на верном пути.
Дарья И.
Сначала я переживала, что не справлюсь, но постепенно поняла: многое из того, что казалось сложным, на самом деле было мне знакомо. Очень помогло то, что материал можно было изучать в удобном формате — я предпочитала читать текст, а не смотреть видео, и это значительно облегчало процесс.
Сбор семантического ядра и изучение работы над ставками. Если с семантическим ядром более-менее понятно, то ставки зачастую кажутся дебрями, однако обратим внимание, что Дарье и Екатерине они дались довольно легко (наш пиарщик тихо завидует).
Анализ сайтов клиентов, конкурентов и целевой аудитории через рекламный кабинет. Тогда-то они и познакомились с UI/UX и учились определять УТП.
Изучение видов кампаний, что тоже довольно крупная задача, так как нужно было просмотреть ЕПК и МК, знать их различия. В этом же пункте они пробовали разработать объявления, которые впоследствии мы адаптируем и запустим в работу.
Когда теория сразу подкреплялась практикой, материал усваивался гораздо лучше. Структура обучения была продумана до мелочей: темы давались постепенно, с четкими сроками, а обратная связь по каждому заданию позволяла сразу исправлять ошибки и глубже разбираться в непонятных моментах.
Ну и под конец девушки проводили анализ отчетов с дополнительными вопросами для упрощения: от чего зависит рост/спад среднего дневного расхода? Какие факторы влияют на рост/спад показов и кликов? Что такое CTR? Какой показатель считается нормой? Как его увеличить? Что означает рост/спад средней цены клика и средней цены цели? Что такое конверсии и конверсионные действия?
Во-первых, материал подавался не хаотично, а был четко разбит на логические модули или этапы. Это создавало ощущение поступательного движения вперед, без чувства перегруза. Каждый этап сопровождался конкретными заданиями с понятными дедлайнами, что дисциплинировало и помогало планировать свое время. Во-вторых, бесценной была оперативная обратная связь по каждому выполненному заданию. Понимание, что твою работу внимательно посмотрели, указали на ошибки и дали рекомендации, а не просто поставили галочку, невероятно мотивировало и ускоряло обучение.
Кажется, в наш первый раз лучше всего вышло именно с Директом…
Вывод
Знаете, у нас весь год впереди, и мы готовы довести до идеала практику, чтобы ее правда было интересно проходить как по смыслу, так и визуально. Придется напрячь нашего пиарщика клепать кейсы и статьи…
Было бы интересно узнать, как проводятся практики в других digital-агентствах. Коллеги, может, у вас есть какие-нибудь интересные практики? Или, может, вы чему-то научились за это время, к примеру, как работать с зуммерами? (мы уважаем всех, особенно бумеров!)
Давайте делиться опытом хотя бы для того, чтобы показывать студентам, что к нам реально попасть, у нас круто и мы всегда рады новому глотку воздуха, что совсем скоро выпустится из высшего учебного заведения!
А если вы студент, уже сейчас мы открываем свои двери для набора практикантов на будущее лето! Нам понравилось, надеюсь понравится и вам!
