Многие предприниматели используют скидки почти автоматически: объявляют распродажи, публикуют промокоды или снижают цену на 10–20%. Однако далеко не всегда это приводит к росту выручки. Часто происходит обратное — клиенты привыкают покупать только по акциям, прибыль уменьшается, а продажи без скидок падают.
Основная проблема в том, что компании используют очень ограниченный набор инструментов стимулирования продаж, хотя в маркетинге существует десятки различных типов акций и скидок. Одни из них помогают привлекать новых клиентов, другие увеличивают средний чек, третьи возвращают покупателей, которые давно не совершали покупок.
В этой статье я собрал 40 форматов скидок для клиентов, которые используются в маркетинге, e-commerce и сфере услуг. Материал написан с позиции руководителя маркетингового отдела и включает практические рекомендации, примеры использования акций, ошибки бизнеса и инструкции по внедрению.
Когда компания только начинает использовать акции, обычно применяется самый простой сценарий: цена на товар снижается на определенный процент.Например:
Но при регулярном использовании такой подход приводит к нескольким проблемам:
В итоге бизнес оказывается в ситуации, когда скидки становятся постоянным инструментом выживания, а не стратегическим маркетинговым инструментом.Опыт показывает, что эффективный маркетинг строится на комбинации разных типов акций, среди которых:
Использование разных механик позволяет стимулировать продажи и одновременно сохранять прибыльность бизнеса.
Чтобы ориентироваться в инструментах стимулирования продаж, удобно разделить акции на несколько категорий.Тип скидкиКогда используетсяЦельСкидка для нового клиентазапуск продуктапривлечение покупателейСкидка за большой заказинтернет-магазинырост среднего чекаСкидка по промокодуреклама и блогерыотслеживание эффективностиНакопительная скидкапрограммы лояльностиудержание клиентовСкидка за подпискумаркетингсбор базы контактовТакая структура помогает выбрать правильную механику для конкретной задачи.
Ниже перечислены наиболее распространённые маркетинговые акции, которые используются компаниями для увеличения продаж.
Самый известный формат акции.Например:
Такая скидка понятна для клиента и легко воспринимается.Однако при частом использовании она может снижать ценность продукта.
Вместо процента предлагается конкретная экономия.Например:
Покупателю проще оценить реальную выгоду.
Популярный инструмент привлечения новых клиентов.Пример:«Скидка 15% на первую покупку».Используется в интернет-магазинах, сервисах и приложениях.
Покупатель получает бонус, если подпишется на:
Таким образом компания собирает базу потенциальных клиентов.
Пример акции:«Зарегистрируйтесь и получите скидку».Это помогает увеличить количество пользователей сервиса.
Клиенты получают бонус за приглашение друзей.Пример:«Пригласите друга — получите скидку».Такая механика стимулирует органический рост аудитории.
Клиент получает бонус за:
Это помогает формировать доверие к продукту.
Одна из самых эффективных механик.Например:«Второй товар дешевле на 50%».Она увеличивает средний чек.
Bundle-предложение.Пример:«Купите набор и получите скидку».Подходит для товаров, которые логично покупать вместе.
Чем больше сумма покупки, тем выше скидка.Например:
Это мотивирует покупателей добавлять больше товаров в корзину.
Размер скидки увеличивается с каждой покупкой.Пример:
Это стимулирует повторные продажи.
Отдельная программа для лояльной аудитории.Такие программы помогают удерживать покупателей.
Например:
Чаще всего используются для обновления ассортимента.
Скидки к праздникам:
В такие периоды спрос обычно выше.
Персональное предложение для клиента.Например:«Скидка 20% в день рождения».Это повышает лояльность аудитории.
Промокоды используются:
Они помогают анализировать источники продаж.
Используется при продаже билетов, курсов и мероприятий.Покупатели, которые покупают раньше, получают более выгодную цену.
Клиент оплачивает товар заранее и получает скидку.Это помогает бизнесу планировать производство.
Скидка действует короткое время.Например:24 часа.Это стимулирует быстрое решение о покупке.
Короткая акция на несколько часов.Такие предложения вызывают всплеск продаж.
Позволяет освободить склад от прошлых товаров.
Используется, когда товар заканчивается.
Предложение доступно только для тех, кто впервые покупает.
Если клиент давно не покупал, можно отправить персональную акцию.
Снижает затраты бизнеса на обработку платежей.
Позволяет экономить на доставке.
Используется образовательными платформами.
Популярна в офлайн-бизнесе.
Используется в корпоративных программах.
Например, для подписчиков Telegram-канала.
Иногда используется в рекламных кампаниях.
Интерактивная механика вовлечения.
Используется в онлайн-образовании.
Помогает повысить активность аудитории.
Компания получает полезную обратную связь.
Например, за публикацию фото с продуктом.
Клиент делится товаром со своей аудиторией.
Стимулирует клиента вернуться снова.
Долгосрочная оплата дешевле помесячной.
Часто используется в услугах и обучении.
Перед запуском акции важно рассчитать маржинальность.Пример:Цена товара — 5000 рублей Себестоимость — 3000 рублейПрибыль — 2000 рублей.Если сделать скидку 30%:цена станет 3500 рублей.Прибыль составит 500 рублей.Если скидка будет 40%:цена станет 3000 рублей — прибыль исчезнет.Поэтому перед запуском акции необходимо считать экономику предложения.
Есть ситуации, когда акции могут навредить.
Скидки могут создать впечатление дешевого продукта.
Luxury-бренды редко используют акции.
При маленькой марже скидки могут привести к убыткам.
Была внедрена акция:«Купите два товара — получите третий бесплатно».Результат:
Введена скидка 20% на первый заказ.Количество новых клиентов увеличилось более чем на треть.
Самый эффективный способ — A/B тестирование.Например:вариант 1 — скидка 15% вариант 2 — второй товар со скидкой 50%Иногда второй вариант приносит больше прибыли за счет увеличения среднего чека.
Если вы запускаете акции, программы лояльности и маркетинговые кампании, важно иметь сильную команду специалистов. Предприниматели часто ищут где найти маркетолога, SMM-менеджера или менеджера по продажам, а также где размещать вакансии в digital-сфере.
⭐️ https://t.me/digital_jobster Канал с вакансиями маркетологов, PR-специалистов, SMM-менеджеров и контент-менеджеров.
⭐️ https://t.me/rabota_go Канал с вакансиями в продажах и маркетинге, а также предложениями для менеджеров по продажам и специалистов по развитию бизнеса.
⭐️ https://t.me/rabota_freelancee Удалённая работа и онлайн-проекты для специалистов, которые ищут фриланс и дистанционные вакансии.
⭐️ https://t.me/jobster_guru Канал с кейсами маркетинга, контент-идеями и полезными материалами для специалистов digital-сферы.
⭐️ https://t.me/jobster_resume Площадка, где можно разместить резюме или посмотреть кандидатов, которые находятся в поиске работы.
Также разместить вакансию маркетолога, менеджера по продажам или SMM-специалиста можно на Джобстер сайте аналог хх: https://jobster.pro/workЭто специализированная площадка для публикации вакансий в маркетинге, продажах и digital-сфере.
Лучше всего работают:
Во многих нишах эффективно работают скидки 10–20%, но всё зависит от маржинальности продукта.
Используйте разные механики:
Во многих случаях подарок выгоднее, так как цена продукта не снижается.
Нужно анализировать: