Зачем пиарщику дружить с юристами

Превратите их запреты в сильную сторону вашего PR. Как совместная работа пресс‑службы и юротдела улучшает размещение статей и защищает бренд. Рассказывает Юлия Новикова из 2L.

Изображение сгенерировано GPT Image

До того, как я пришла в коммуникационное агентство 2L – можно сказать, в прошлой жизни – я несколько лет руководила пресс‑службой крупного предприятия, что дало мне специфический, уникальный опыт работы в PR через путь множественных согласований и внутренних взаимодействий. На старте я столкнулась там с почти историческим противостоянием: пиарщики хотели рассказывать как можно шире о достижениях и продуктах, юристы – не пропускали даже безобидные, на первый взгляд, материалы, ссылаясь на «риски для компании». Думаю, многим коллегам, работающим в больших организациях, это знакомо. И я считаю своим важным профессиональным достижением, что, став там начальником PR-отдела, я смогла выстроить с юристами рабочие отношения. Это не только сохранило обеим сторонам нервные клетки, но в каком-то смысле развязало мне руки и позволило усилить медийную активность.

Потому что хороший диалог с юротделом – это не про запреты и покорное согласие хоронить половину текстов. Это про общую антикризисную стратегию, умение писать безопасно, потому что понимаешь, где и в чем риски (потому что тебе не просто зарубили материал, а пояснили по-человечески). Разберемся чуть глубже.

1. База антикризисной PR‑стратегии

Юристы не враги. Их задача – предостеречь бренд от юридических и репутационных рисков: защитить конфиденциальные данные, предупредить о возможных претензиях и обозначить зоны опасности. Если отношения между отделами натянутые и до предела формализованные – отправка заявки и ответ в формате либо «Согласовано», либо «Не согласовано», мы теряем возможность учиться раннему предупреждению и совместному поиску решений. Другое дело, когда у вас конструктивный диалог, и пресс‑служба:

1. понимает, какие темы требуют осторожности;
2. знает, какие формулировки категорически недопустимы;
3. отличает абсолютные запреты от ситуаций, где можно использовать оговорки или дополнительные подтверждающие материалы.

Например, не каждый пиарщик априори знает, что нельзя писать «лучший» или «крупнейший» без веских оснований. Но можно со ссылкой «по опросу ХХ потребителей» и спокойно можно «один из крупных...».

Финальная выгода для пиарщика: больше согласованных в публикацию материалов, но меньше риска спровоцировать кризисную ситуацию.

2. Здоровая коммуникация – это расширение возможностей

Когда пиарщик понимает юридическую логику, он перестаёт видеть «нет» как тупик. Вместо этого появляется пространство для креатива в рамках правил. Что меняется на практике:

1. Появляются новые форматы: экспертные колонки, кейс‑стади с анонимизацией данных, видео‑интервью с юридическими пояснениями.
2. Снижается число грубых отказов от юристов; чаще вы получаете разумную критику с объяснением – и это позволяет быстро находить компромисс.

PR-отдел начинает заранее готовить материалы так, чтобы минимизировать юридические правки: чёткие факты, источники, корректные прогнозные формулировки.

3. Что важно малому бизнесу

Если в компании есть хотя бы один юрист и один пиарщик/маркетолог – наладьте диалог. Даже простая система согласований даст эффект больше, чем кажется. Почему:

1. Кризисные ситуации почти всегда комбинируют юридические и репутационные риски. Игнорировать один из аспектов – значит усиливать другой.
2. Совместная подготовка сценариев реагирования ускоряет реакцию и снижает шанс ошибочного публичного шага.
3. В условиях ограниченных ресурсов вы получаете инструмент для безопасного роста: юридически выверенные кейсы, корректные пресс‑релизы и аккуратное размещение в медиа.

Четыре простых шага к диалогу с юристом для МСП:

1. Проведите короткую встречу‑бриф между пиаром и юристом: определите опасные темы, разделите зоны ответственности.
2. Составьте внутренний регламент согласования: в какой форме, какие сроки, что нужно прикладывать к релизу (какие-то подтверждающие документы, согласия на обработку персональных данных от экспертов и прочее).
3. Пропишите, что идёт в обязательное согласование (например, финансовые показатели, прогнозы, персональные данные), а что можно публиковать в упрощенном порядке (например, социальные темы, поздравления с праздниками от компании).
4. Обсудите антикризисный PR и зафиксируйте сценарии «что делать при...»: утечка данных, претензии клиента, негативный материал в СМИ.

Итого

Конструктивный диалог пиарщика с юристами превращает потенциального оппонента в партнёра. Вы получаете уверенность при размещении статей в СМИ, публикуете материалы чаще и больше, потому что быстрее их согласовываете, снижаете риск серьёзного кризиса, обе стороны экономят время и нервы. 

Начните с теплой конструктивной встречи, поговорите об общности целей, о взаимных выгодах от выстроенных коммуникаций между отделами – и скоро вы увидите, как меняется скорость и качество вашей работы.