Как CLT Fixer получил более $7 000 выручки при рекламном бюджете $2 500

CLT Fixer — локальный сервис по ремонту бытовой техники в Шарлотте, Северная Каролина. До начала работы с Pickles team компания уже потратила около $7 000 на контекстное продвижение, но так и не получила стабильного и прогнозируемого потока клиентов.

Мы начали не с увеличения бюджета и не с очередного перезапуска рекламных кампаний. Сначала разобрали всю цепочку привлечения: от поискового спроса и географии до посадочных страниц, аналитики и фактических продаж.

За первый полный месяц после перезапуска система принесла более 40 обращений, около 20 оплаченных заказов и свыше $7 000 выручки при рекламном бюджете около $2 500.

В чем была проблема

CLT Fixer работает в локальной сервисной нише: ремонтирует холодильники, стиральные и сушильные машины, посудомоечные машины, духовые шкафы и другую домашнюю технику.

На первый взгляд, здесь всё довольно просто. У пользователя ломается техника, он ищет мастера рядом и оставляет заявку.

Но на практике эффективность сильно зависит от того, насколько точно рекламная система учитывает тип услуги, географию и намерение пользователя.

До начала нашей работы разные типы запросов вели на один общий лендинг. Человек мог искать ремонт холодильника в конкретном районе, срочный ремонт стиральной машины или обслуживание определённого бренда, но после клика попадал на одну и ту же страницу.

Кроме того, реклама охватывала территории, которые клиент не мог эффективно обслуживать, а часть бюджета расходовалась на форматы, которые не соответствовали основной задаче — получать обращения от аудитории с уже сформированным спросом.

Аналитика при этом не позволяла уверенно ответить на главный вопрос: какие рекламные расходы в итоге приводят к реальным заказам.

Начали с аудита

Первым этапом разобрали прежнюю структуру рекламных кампаний, поисковые запросы, географию, посадочную страницу и конкурентное окружение.

После аудита сузили географию продвижения и сфокусировались на северной части Charlotte и ближайших районах, которые CLT Fixer мог стабильно обслуживать.

Семантику разделили по трём основным параметрам:

1. тип бытовой техники;
2. география;
3. срочность и намерение пользователя.

Отдельно выделили запросы с явным коммерческим спросом: ремонт конкретного типа техники, срочный вызов, поиск мастера поблизости.

Запросы, связанные с покупкой техники, поиском запчастей, самостоятельным ремонтом, инструкциями и обучающими материалами, исключили.

При этом мы не стали чрезмерно дробить кампании. Небольшие сегменты объединили, чтобы они быстрее накапливали достаточный объём данных для оптимизации.

Основной бюджет направили в поисковые кампании, которые работали с уже сформированным спросом.

Но одной рекламы оказалось недостаточно

Во время аудита стало очевидно, что даже хорошо настроенная кампания будет ограничена текущим сайтом.

На старом лендинге отсутствовали отдельные страницы под разные услуги, бренды и районы.

Фактически пользователь проходил такую цепочку:

конкретный запрос → конкретное объявление → общая страница.

Мы решили перестроить её в:

поисковый запрос → релевантное объявление → релевантная посадочная страница → обращение.

Для этого понадобилось пересобрать сам сайт.

Новый сайт за полторы недели

Долгая разработка задержала бы запуск рекламной системы, поэтому выбрали экспресс-формат.

Примерно за полторы недели пересобрали сайт на WordPress и Elementor.

Перед нами не стояла задача сделать сложный имиджевый проект. Нужно было создать performance-инфраструктуру, которую можно быстро расширять под новые услуги, районы и производителей техники.

На главной странице появились:

1. понятный оффер по ремонту бытовой техники в Charlotte;
2. форма записи на первом экране;
3. заметный телефон;
4. скидка $20 при онлайн-бронировании;
5. быстрый обратный звонок;
6. гарантия 90 дней;
7. информация о специалистах;
8. отзывы и рейтинг;
9. реальные фотографии работ;
10. несколько точек входа в заявку.

Но главным изменением стала структура сайта.

Вместо одного лендинга — система посадочных страниц

На первом этапе мы подготовили:

1. 8 основных направлений ремонта;
2. около 15 страниц производителей техники;
3. отдельные страницы приоритетных районов;
4. страницы типовых неисправностей;
5. разделы с отзывами, специалистами и выполненными работами.

Теперь пользователь, который ищет ремонт холодильника, может попадать непосредственно на страницу ремонта холодильников.

Там его встречает релевантный заголовок, описание распространённых неисправностей, реальные фотографии, преимущества сервиса, форма записи и понятный CTA.

Так мы сократили разрыв между тем, что человек ищет, что видит в объявлении и куда попадает после клика.

Параллельно заложили SEO

Новая архитектура решала не только рекламную задачу.

Старый одностраничный сайт был ограничен и с точки зрения органического продвижения: не было отдельных URL под услуги, бренды и районы, а структура заголовков и метатегов недостаточно учитывала поисковый спрос.

Поэтому SEO-требования внедряли непосредственно в процессе разработки.

Появились отдельные посадочные страницы, структура заголовков, метатеги и первые информационные материалы.

Таким образом, сайт стал одновременно основой для performance-продвижения и дальнейшего роста органического трафика.

Перестали считать только заявки

Следующим этапом стала аналитика.

Сам по себе лид ещё не означает, что реклама работает.

Две рекламные кампании могут привести одинаковое количество обращений, но если первая даст один оплаченный заказ, а вторая — пять, их реальная эффективность будет совершенно разной.

Поэтому мы настроили веб-аналитику, отслеживание рекламных конверсий и коллтрекинг.

Начали учитывать:

1. отправки форм;
2. клики по телефону;
3. звонки;
4. источник;
5. географию;
6. поисковые запросы;
7. квалификацию обращения;
8. фактические продажи.

Это позволило оценивать не только стоимость клика или лида, но и стоимость реального клиента.

Например, часть обращений не переходила в заказ из-за неподходящей локации или специфики запроса. Эти данные использовали для дальнейшей корректировки географии и семантики.

Тестировали и отключали лишнее

Помимо основных поисковых кампаний мы проверяли дополнительные рекламные форматы.

Там, где не получали достаточного объёма качественных обращений, тесты останавливали и перераспределяли бюджет в пользу уже работающих направлений.

Отдельные варианты рекламных сообщений подготовили и для разных районов.

В коммуникации делали акцент на ключевых аргументах сервиса:

1. ремонт в день обращения;
2. быстрый обратный звонок;
3. скидка $20;
4. локальные специалисты;
5. гарантия 90 дней;
6. онлайн-запись.

Для креативов протестировали несколько композиций. По итогам первых запусков светлая версия работала лучше тёмной и стала основой следующих итераций.

Результаты первого полного месяца

После перезапуска рекламной системы тестовый бюджет составил около $2 500.

За первый полный месяц получили:

1. 40+ обращений;
2. около 20 оплаченных заказов;
3. более $7 000 выручки с привлечённых клиентов;
4. около $125 рекламных расходов на одну продажу;
5. более 2,8× выручки относительно рекламного бюджета;
6. средний чек превысил $350, а до половины входящих обращений переходило в оплаченный заказ.

Сам по себе результат $2 500 → $7 000+ важен, но ещё важнее исходная ситуация.

До начала работы с Pickles team клиент уже потратил около $7 000 и практически потерял доверие к платному привлечению.

После перезапуска стало понятно: проблема была не в отсутствии спроса и не в одном конкретном рекламном инструменте.

Проблема была в системе вокруг него.

Что получили в итоге

Проект начинался как задача по перезапуску контекстного продвижения, но постепенно превратился в перестройку всей лидогенерации.

Вместо одного универсального лендинга появилась масштабируемая структура сайта.

Вместо смешанного спроса — сегментация по услугам, географии и намерению пользователя.

Вместо оценки рекламных кампаний только по кликам и лидам — связь с реальными продажами.

Вместо распределения бюджета между множеством инструментов — концентрация на связках с подтверждённой эффективностью.

Теперь CLT Fixer может расширять систему дальше: запускать новые районы и услуги, добавлять производителей, развивать органический трафик и масштабировать рекламный бюджет на уже работающих направлениях.

Главный вывод проекта: если контекстное продвижение не окупается, проблема не всегда находится внутри рекламного кабинета. Иногда нужно пересобрать всю цепочку — от запроса пользователя до фактической выручки бизнеса.

Если вашему бизнесу нужна команда, которая может связать рекламу, сайт, аналитику и маркетинг в единую систему, подробнее о маркетинг-аутсорсинге Pickles team.