От нейминга до цифровой платформы: как мы разработали RMS ONE

Клиент развивал технологическую платформу для управления доходами в гостиничном бизнесе сразу на нескольких рынках. Со временем российскому и международному направлениям потребовались разные бренд-стратегии. Международный продукт должен был сохранить накопленную узнаваемость, а российскому направлению предстояло стать самостоятельным брендом внутри крупной туристической IT-экосистемы.

Команда Pickles team рассказала Sostav, как новый бренд прошёл путь от стратегии и нейминга до айдентики, сайта и системы передачи заявок в отдел продаж — и почему смена уже выбранного названия не заставила начинать проект заново.

Задача: создать самостоятельный бренд внутри большой экосистемы

Продукт клиента объединяет аналитику спроса, прогнозирование, динамическое ценообразование и автоматизацию ежедневных решений. Им пользуются владельцы небольших объектов, revenue-менеджеры, руководители отелей и крупные управляющие компании.

Российскому направлению требовалось собственное имя, позиционирование, визуальный характер и цифровая инфраструктура. При этом бренд должен был восприниматься как часть зрелой технологической группы, а не как отдельный экспериментальный стартап.

Перед Pickles team стояло несколько задач:

1. разработать название, которое сможет работать самостоятельно и в кобрендинге;
2. сформировать позиционирование и визуальную идентичность;
3. адаптировать систему для презентаций, социальных сетей, материалов отдела продаж, мерча и мероприятий;
4. спроектировать сайт, способный объяснить сложный B2B-продукт;
5. привести пользователя к записи на демонстрацию;
6. связать заявки с CRM Битрикс24.

Технологичность без ощущения «чёрного ящика»

Исследование показало, что продукт конкурирует не только функциональностью. Одним из его ключевых преимуществ оказалась команда поддержки, которая понимает работу отелей и помогает внедрять технологию в реальные бизнес-процессы.

Поэтому бренд строился на сочетании четырёх характеристик:

1. технологичность без ощущения «чёрного ящика»;
2. экспертность без корпоративной тяжеловесности;
3. масштаб зрелой платформы без дистанции от пользователя;
4. человеческая поддержка без потери продуктовой убедительности.

Это сочетание стало основой для дальнейшего нейминга, айдентики и коммуникаций.

Четыре раунда нейминга

Новый бренд входил в крупную экосистему, поэтому название должно было одинаково хорошо работать самостоятельно и рядом с материнским брендом.

Команда искала короткое англоязычное имя, которое легко произносится по-русски, не теряется среди категорийных названий и сохраняет ассоциации с технологиями, ростом и управлением доходами.

Работа прошла через четыре полноценных раунда. Агентство исследовало несколько смысловых территорий: результат, экспертизу, будущее, человечность и энергию. Для каждого направления разрабатывались варианты названий, аргументация, способы написания и сценарии использования.

Юридической проверкой и регистрацией занималось профильное бюро. В зону ответственности Pickles team входили стратегия нейминга, разработка вариантов, презентация решений и их совместная доработка с клиентом.

Что произошло, когда название не прошло регистрацию

После нескольких раундов клиент выбрал первое название. Команда разработала для него концепцию айдентики и начала собирать лендинг. Одновременно шёл процесс регистрации товарного знака.

Юридическая проверка выявила совпадение с другим брендом, поэтому зарегистрировать выбранное имя оказалось невозможно. Проект оказался в точке, где можно было потерять уже выполненную работу и полностью перезапустить процесс.

Вместо этого команда вернулась к неймингу, разработала финальное название RMS ONE и адаптировала под него визуальную систему.

Стратегическая идея, характер бренда и цифровая логика сохранились. Под новое имя были пересобраны знак, типографика и часть графических решений.

Этот этап стал проверкой системы на устойчивость. Айдентика оказалась не набором декоративных элементов вокруг одного слова, а гибким принципом, способным выдержать изменение ключевой части бренда.

Трамплин как метафора роста

Центральной метафорой айдентики стал трамплин. Он объясняет роль платформы без буквального изображения таблиц и графиков: технология не принимает решения вместо человека, а создаёт точный импульс, позволяющий бизнесу подняться выше.

Подобно спортсмену перед прыжком, отель получает опору в виде данных, прогнозов и инструментов динамического ценообразования. Дальнейшее движение зависит от команды, но платформа помогает сделать его увереннее и результативнее.

Эта метафора объединила знак, восходящие формы, композицию носителей и логику сайта.

Цвет как часть продуктовой навигации

Основным цветом бренда стал энергичный оранжевый. Он выделяет RMS ONE в технологической категории и связывает цифровой продукт с ощущением действия.

Светлая кремовая основа сохраняет визуальное спокойствие и помогает работать с большим объёмом информации. Голубой, жёлтый и лаймовый используются как функциональные акценты: разделяют модули, темы и форматы контента.

Графическая система строится на восходящих формах, мягких радиусах, цветных ярлыках и крупной типографике. Благодаря этому айдентика может выглядеть сдержанно на продуктовой странице и становиться эмоциональнее в социальных сетях или на мероприятиях.

Визуальный язык был перенесён в презентации, материалы для отдела продаж, мерч и событийное оформление. Бренд стал узнаваться не только по логотипу, но и по оранжевому полю, направленной вверх геометрии, контрастной типографике и модульным акцентам.

Не лендинг, а карта задач отеля

Следующим этапом стал сайт. Платформа объединяет несколько инструментов и работает с объектами разного масштаба, поэтому обычного рекламного лендинга было недостаточно.

Pickles team разработала структуру, прототипы, пользовательские сценарии, UX/UI и адаптивные версии. Тексты создавались на основе продуктовых материалов клиента: команда переработала исходную экспертизу в понятные сообщения, выстроила аргументацию и привела страницы к единому тону коммуникации.

Архитектуру сайта построили вокруг того, как пользователь выбирает решение. Один клиент может прийти с конкретной задачей — автоматизировать управление ценами, оценить динамику продаж или сравнить показатели с конкурентами. Другой начинает выбор с типа объекта: небольшого отеля, загородного комплекса, сети или управляющей компании.

Главная страница как путь к демонстрации

Основная задача сайта — помочь пользователю понять ценность RMS ONE и записаться на демонстрацию.

Главная страница последовательно отвечает на вопросы, которые возникают при выборе сложного B2B-продукта:

1. Что представляет собой система и для кого она создана?
2. Какие задачи она решает?
3. Чем отличается от отдельных разрозненных инструментов?
4. Подходит ли она объекту конкретного масштаба?
5. Как проходит подключение?
6. Какие результаты получают другие отели?
7. Как увидеть продукт в работе?

Вместо одной перегруженной презентации пользователь получает последовательный сценарий. Его можно пройти полностью или продолжить изучение на профильной странице.

Сам интерфейс показан без лишней декоративности. В центре внимания находятся показатели доходности, загрузки, изменения спроса и сравнения с рынком. Пользователь видит ключевые метрики, сопоставляет периоды и получает основу для следующего решения.

Разработка на Tilda и передача заявок в Битрикс24

После утверждения дизайна команда полностью собрала сайт на Tilda. Были настроены адаптивные версии, анимации и контентные блоки.

Формы записи на демонстрацию связали с Битрикс24. Контакты и данные заявки автоматически передаются в CRM, где отдел продаж может продолжить работу с потенциальным клиентом.

Также агентство подготовило базовую техническую и SEO-структуру, чтобы после запуска сайт можно было последовательно развивать.

Результат

Российское направление получило не отдельный логотип и не временный лендинг, а полноценную систему для дальнейшего роста.

В рамках проекта Pickles team:

1. провела четыре раунда нейминга;
2. после юридического ограничения первого имени разработала финальное название RMS ONE;
3. адаптировала визуальную систему без полного перезапуска проекта;
4. создала самостоятельную айдентику, сохранив связь с материнской экосистемой;
5. перенесла визуальный язык в социальные сети, презентации, материалы для продаж, мерч и мероприятия;
6. спроектировала структуру сайта и пользовательские сценарии;
7. подготовила тексты на основе экспертизы клиента;
8. разработала UX/UI и адаптивные версии;
9. собрала сайт на Tilda;
10. интегрировала формы с Битрикс24;
11. подготовила базовую техническую и SEO-структуру.

Главным подтверждённым результатом стал запуск самостоятельного бренда и цифровой платформы, которой могут последовательно пользоваться команды маркетинга, продаж и продукта.

Проект показал ценность системного подхода: стратегия, визуальный язык, коммуникации и сайт не зависели от одного названия или декоративного решения. Благодаря этому бренд смог измениться, сохранить свой характер и выйти на рынок как цельная самостоятельная платформа.

Если вам нужен корпоративный сайт, который станет полноценным инструментом маркетинга и продаж, обращайтесь в Pickles team — разработаем решение под задачи вашего бизнеса.