Сценарии использования документации

2025-02-27 14:28:23 Время чтения 1 мин 392

Документация помогает пользователям понять, как эффективно использовать продукт и решать возникающие проблемы. Она обучает пользователей, снижает нагрузку на службу поддержки, и помогает команде улучшать продукт, понимая, как он используется.

Важно адаптировать материалы под разные аудитории и регулярно обновлять их, учитывая отзывы пользователей.

Категории: Кейсы

Теги: сценарии техническая документация техпис

Другие материалы блога

Хаос в документации: как команды теряют время и как этого избежать

2025-11-27 11:25:30 101

Документерра: ноябрьское обновление — больше автоматизации

2025-11-21 15:44:42 169

Очередное обновление в Документерре: документация, которая стала умнее, быстрее и доступнее

2025-10-30 17:26:16 113

🤖 Как чат-боты и ИИ меняют клиентский сервис