Сценарии использования документации
2025-02-27 14:28:23 Время чтения 1 мин
Документация помогает пользователям понять, как эффективно использовать продукт и решать возникающие проблемы. Она обучает пользователей, снижает нагрузку на службу поддержки, и помогает команде улучшать продукт, понимая, как он используется.
Важно адаптировать материалы под разные аудитории и регулярно обновлять их, учитывая отзывы пользователей.
Другие материалы блога
Хаос в документации: как команды теряют время и как этого избежать
2025-11-27 11:25:30
101
Документерра: ноябрьское обновление — больше автоматизации
2025-11-21 15:44:42
169
Очередное обновление в Документерре: документация, которая стала умнее, быстрее и доступнее
2025-10-30 17:26:16
113
🤖 Как чат-боты и ИИ меняют клиентский сервис
2025-10-16 16:54:00
126
Документерра представила аналитику для ИИ помощника в документации
2025-10-02 11:31:33
139
Документация, которую читают люди и машины
2025-09-25 15:10:02
288
Еще материалы
Лучших волонтеров России поздравляет страна
2025-12-05 16:53:09
8
Вице-президент АБКР Алексей Андреев — Председатель жюри блока BRANDING фестиваля SM Awards
2025-12-04 20:33:14
128
«Вместе Медиа. Контент» открывает приём заявок на конкурс для журналистов и пиарщиков
2025-12-04 14:07:09
111
Как агентство IQ усилило позиционирование банного комплекса «Огниво» для премиум-аудитории Москвы
2025-12-04 11:28:26
225
Тот самый трогательный момент в титрах, который вы наверняка пропускали
2025-12-03 18:24:56
253
Kantar 2026: где деньги, а где хайп
2025-12-03 18:07:50
153