Программа “Гектар”: когда государство говорит человеческим языком.
Заказчик: Корпорация развития Дальнего Востока и Арктики» (АО «КРДВ»).
Страница кейса/результат: https://double24.ru/portfolio/dalnevostochnyj-gektar-kogda-gosudarstvo-govorit-chelovecheskim-yazykom/
Задача
Перед агентством стояла задача сделать программу понятной, доступной и привлекательной для разных групп населения, повысить конверсии в заявки и укрепить общественное доверие.
Проблема заключалась в том, что программа ассоциировалась с бюрократией.
Решение
Мы поняли главное: люди не верят в закон - они верят в людей. Поэтому перестали объяснять "по документам" и начали рассказывать "по-человечески".
Гипотеза заключалась в том, что если показать путь участника программы честно, со всеми трудностями и победами, люди поверят, что "Программа" работает. Результат подтвердил это – пользователи начали активно делиться своими историями и задавать вопросы в комментариях.
Использование нейросетей стало важной частью визуальной стратегии. Они помогли оживить мечту на экране, добавить эмоций и сделать контент современным, но при этом теплым и человечным. В результате сухая госкоммуникация превратилась из монолога в диалог с лицом, эмоцией и настоящими героями. Истории начали рождаться внутри сообщества, уменьшая "стоимость смысла" для государства.
Создали мультиплатформенную коммуникацию в трех соцсетях: ВКонтакте, Одноклассниках и Telegram. Соцсети из “информационной ленты” превратились в цифровой сервис поддержки и вдохновения.
Каждая площадка выполняла свою роль:
- ВК – экспертный контент, видео и прямые эфиры.
- ОК – душевные истории и ностальгический визуал.
- ТГ – быстрые форматы и живой диалог с пользователями.
Результаты сотрудничества:
Рост аудитории на 4559
Вовлечённость +70%
Конверсии в заявки +15%
Среднее удержание аудитории в эфирах 65%
Количество пользовательских историй (UGC) выросло в 2,5 раза
Проект доказал, что госстраницы можно вести по человечески искренне, "ближе к народу". Контент стал не формальностью, а инструментом диалога и доверия между государством и гражданами.
Теперь соцсети программы "Гектар" - это живое медиа-сообщество, где каждый находит для себя что-то важное: практическую пользу, вдохновение или поддержку. Потому что "Гектар" - не просто проект, а символ новой культуры жизни, и доступный каждому инструмент для исполнения мечты о доме, ферме и бизнесе на своей земле.
Проектной команде удалось перестроить цифровую коммуникацию Программы: от односторонних объявлений - к сервисной модели взаимодействия. Главная цель - чтобы любой гражданин за несколько шагов понял условия, увидел реальный путь и получил поддержку без бюрократии и "канцелярита".
Отзыв клиента
Благодарность за значительный вклад в результаты реализации проекта ведения аккаунтов программы "Гектар" в социальных сетях.
