Кейс: Как мы разработали маркетинговую стратегию для крупнейшей сети АЗС в Тюмени
От стартапа к лидеру — и к новым вызовам
Сеть АЗС ТПК начиналась с одной заправки, но быстро превратилась в крупнейшего игрока в Тюмени. Бурный рост компании привёл к необходимости систематизировать маркетинг и управленческие процессы. Перед нами стояла задача: построить работающую маркетинговую стратегию, которая не только закрепит успех, но и позволит увеличить клиентский поток и средний чек. Чтобы стратегия действительно заработала, нужно было понять, где мы находимся, куда движемся и что мешает двигаться быстрее.
Цели проекта
Мы начали с постановки ключевых задач: определить место компании на рынке, зафиксировать текущие показатели, сформулировать приоритетные маркетинговые цели, наметить векторы роста и объединить команду вокруг этих целей. Важно было не просто «сделать красиво», а построить рабочую и понятную систему продвижения, где каждый шаг приносит измеримый результат.
Анализ конкурентов
Мы провели детальный аудит конкурентов, включая оценку цен, бонусных программ, удобства расположения, ассортимента товаров и услуг. Это позволило точно выявить конкурентные преимущества и точки роста. На основании данных сформулировали конкретные цели на ближайшие 6–12 месяцев — всё с цифрами, сроками и прогнозами по доходу.
Анализ клиентской базы
Мы сегментировали аудиторию по частоте покупок и среднему чеку, чтобы понять, кого нужно удерживать, а кого привлекать. Одной из ключевых задач стало перевести 20% разовых клиентов в постоянных. Кроме того, анализ показал, что женская аудитория сильно недопредставлена. Мы поставили цель: увеличить долю автоледи на 10%. А также решили увеличить средний чек на 10%, работая с потребительским поведением и визуальным восприятием бренда.
Репозиционирование
Одной из сложностей было устоявшееся восприятие ТПК как исключительно «газовой» компании. Мы провели масштабную работу по изменению позиционирования: обновили все открытые площадки (сайт, справочники, карты), создали запоминающуюся радиокампанию с новым слоганом и предложили визуальные правки в логотипе. Клиент реализовал быстрые изменения — вывески и описание услуг, а рекомендации по визуалу отложил до масштабной перерисовки.
Маркетинговые цели
На выходе были сформулированы следующие цели: перевести 20% разовых клиентов в постоянных, повысить средний чек на 10%, увеличить на 10% женскую аудиторию (+12 млн руб. в год), избавиться от слова «ГАЗ» в публичном позиционировании и высвободить отдел продаж от поддержки физлиц, направив его на корпоративные продажи. Все цели были подкреплены планом действий, сроками, бюджетами и прогнозами.
Результат
Мы передали клиенту полную маркетинговую стратегию с детальным планом, распределением бюджета, рисками и приоритетами. Компания внедрила стратегию, взяла в штат маркетолога под наши KPI и начала реализацию. Даже если бы маркетолога не было — мы готовы вести сопровождение. В результате ТПК получила инструмент роста, а не просто красивый документ.
Вывод
Маркетинг — это не про креатив ради креатива. Это про рост выручки, масштабируемость и контроль над ситуацией. Если хотите таких же результатов — оставьте заявку на разработку маркетинговой стратегии, и мы покажем, как сделать ваш бизнес заметным, сильным и прибыльным.
Следите за нами в социальных сетях, чтобы быть в курсе актуальных трендов и получать ценные советы:
- Telegram
- Sostav
Доверьте свой digital-маркетинг профессионалам. С Cheapmedia ваш бизнес ждет успех!