Новый сервис РЖД для пассажиров с животными: что это значит для рекламы
РЖД открывают специализированные зоны для путешественников с питомцами
Первая зона для путешественников с животными уже работает на Ленинградском вокзале Москвы, еще одна до конца года появится на Казанском. Разбираем, как это влияет на аудиторию и сценарии контакта с рекламой на вокзалах.
На селекторном совещании, приуроченном ко Дню работника пассажирского комплекса, начальник Дирекции железнодорожных вокзалов ОАО «РЖД» Роман Цуканов сообщил о запуске сервисных зон для пассажиров с животными. Первая такая зона уже работает на Ленинградском вокзале Москвы, а до конца текущего года откроется еще и на Казанском. Пространство оборудуют местами для кормления и купания питомцев.
Это лишь часть обновлений, о которых рассказал Цуканов. РЖД уже открыли 16 новых детских игровых пространств и обустраивают отдельные кабинки с детским оборудованием. На 91 вокзале, включая платформы и переходы, расширена зона покрытия Wi-Fi – скорость интернета выросла почти в четыре раза. Настроено удаленное продление ячеек камер хранения, запущен проход в бизнес-залы по биометрии. Открыто 11 новых залов ожидания Центра содействия мобильности, до конца года появятся еще три.
Для рекламного рынка эти изменения важны не сами по себе, а тем, как они меняют вокзальную среду и аудиторию.
Новая аудитория – владельцы животных
Ранее в рекламе на вокзалах практически не учитывался сегмент пассажиров с питомцами. Путешествующие с животными проводят на вокзале больше времени: нужно выгулять питомца, покормить, иногда искупать после дороги. С появлением специализированных зон этот сценарий становится комфортным. Значит, такие пассажиры с большей вероятностью задержатся в зоне ожидания и будут восприимчивы к информации вокруг.
Для рекламодателей открывается направление, которое раньше на вокзалах почти не звучало: зоотовары, корма, ветклиники, зоогостиницы, сервисы по уходу за животными, страхование питомцев. В данный момент нет данных о том, что в самих сервисных зонах появятся рекламные возможности, но аудитория становится более понятной для таргетирования.
Вокзал как сервисное пространство
Сервисные зоны для животных, детские пространства, залы мобильности – все это складывается в общую логику. Вокзал давно перестал быть только транзитной зоной. Пассажир приезжает заранее, проводит время в залах ожидания, пользуется услугами, и его контакт с рекламными носителями становится длиннее.
Чем больше на вокзале сервисов, тем дольше пассажир задерживается в среде, где размещена реклама. Тем выше шанс, что он обратит внимание на сообщения, которые соответствуют его сценарию поездки. Для владельца животного это могут быть товары для питомца, для семьи с ребенком – детские товары и развлечения, для делового пассажира – услуги бизнес-залов и цифровые сервисы.
Цифровые сервисы как часть рекламной инфраструктуры
Отдельно стоит отметить развитие цифровой инфраструктуры. Расширение Wi-Fi на 91 вокзале, биометрия для прохода в бизнес-залы, удаленное продление срока камер хранения создают основу для цифровых рекламных форматов. Wi-Fi с авторизацией может использоваться для показа рекламных сообщений или сбора согласий на коммуникацию. Биометрия и цифровые сервисы формируют понимание того, кто находится на вокзале и какие услуги ему нужны.
Что это значит для операторов и рекламодателей
Для «ЖД Медиа» развитие сервисов означает, что вокзальная аудитория становится более сегментированной. Появляются сценарии, под которые можно предлагать форматы возле зон ожидания для пассажиров с животными, детских пространств, залов мобильности. Это не обязательно означает появление новых рекламных конструкций, но дает больше понимания о том, кто и зачем находится на вокзале.
Если бренд работает с владельцами животных, ему важно знать, что на вокзале есть среда, где эти люди проводят время. Если бренд ориентируется на семьи с детьми, детские пространства и кабинки с оборудованием становятся дополнительным ориентиром.
Что в итоге
Создание сервисных зон для пассажиров с животными показывает, как меняется вокзал: становится более дружелюбным, сегментированным и цифровым. Чем комфортнее среда, тем лучше в ней воспринимается реклама.
ЖД Лента – для профессионалов рынка железнодорожной рекламы. Оперативно о том, что меняет правила игры в отрасли.
Отдел маркетинга ЖД Медиа