Как банковская сеть подняла средний рейтинг 1000+ локаций с 3,2 до 4,3 в 2ГИС: кейс Беларусбанк и RocketData
Как крупнейший белорусский банк выстроил системную работу с отзывами, усилил репутацию на картах и вовлек пользователей с помощью сторис в Яндекс Картах — читайте в нашем кейсе.
Беларусбанк — крупнейший банк Беларуси с широкой филиальной сетью: более 1100 отделений по всей стране.
Подключенных к RocketData локаций: 1153
Почему и для каких задач банк выбрал RocketData
Команда Беларусбанка давно использовала различные платформы и сервисы для отслеживания отзывов и управления онлайн-присутствием компании — с таким количеством филиалов контролировать каждую площадку вручную было бы неэффективно. В 2024 году банковская сеть вернулась к RocketData.
Нам было важно, чтобы платформа соответствовала требованиям и полностью закрывала потребности банка. Кроме того, ключевым фактором стала стоимость продукта. RocketData предложила оптимальное соотношение цены и качества.
Подключая RocketData, Беларусбанк ставил перед собой следующие задачи:
- Не терять клиентов из-за ошибок на картах и обновлять контактные данные в 1000+ локациях банков в пару кликов из единого кабинета.
- Собирать и обрабатывать отзывы из геосервисов и других площадок в одном окне.
- Пользоваться расширенной статистикой и аналитикой по онлайн-присутствию и репутации банков.
Результат работы с нами менее чем за год:
- рост целевых действий и рейтинга во всех геосервисах: в Google — +24% переходов на сайт; в Яндекс — +26% показов, +24% переходов на сайт; +22% звонков в отделения; в 2ГИС — +22% показов карточек.
- в 2ГИС — рост рейтинга с 3,2 до 4,3.
С помощью каких действий и процессов команда добилась таких результатов читайте в нашем полном кейсе в блоге RocketData.
Читайте также на Sostav
Кейс: Как «ЦирюльникЪ» увеличил поток отзывов в 5 раз за месяц с RocketData
Как банк перестроил работу с репутацией и повысил рейтинг компании: кейс Paritetbank и RocketData