Как пробивать чеки при доставке онлайн-заказов курьерами: инструкция

Курьерская доставка любима покупателями: она удобна и экономит время. Однако нужно не только вовремя привезти клиенту товар, но и выдать ему кассовый чек.

О том, как пробивать чек курьеру и соблюсти закон 54-ФЗ, расскажем в статье. 

Изображение с сайта Бизнес.Ру Онлайн-Чеки

Сколько чеков надо формировать при доставке

Согласно требования закона 54-ФЗ чек должен быть выдан покупателю в момент расчета. 

Количество кассовых документов, которые должен получить покупатель, зависит от способа расчета за товар. Рассмотрим эти случаи далее:

1. Если заказ был оплачен на 100%

При оформлении заказа в онлайн-магазине и оплаты его полной стоимости онлайн, покупатель должен получить 2 чека: первый онлайн-чек с признаком расчета — «предоплата 100%», а после получения товара на руки второй чек — полного расчета.

1. Если прием оплаты осуществляется в момент передачи заказа

Если клиент выбрал способ расчета — оплата при получении, ему должен быть выдан один чек в момент вручения заказа, содержащий признак «полный расчет». 

1. Если заказ доставляется через посредников (стороннюю курьерскую службу)

Если клиент внес полную стоимость товара до момента его получения, то он должен получить два чека. Первый чек с признаком расчета — «предоплата 100%» формирует интернет-магазин, второй чек на полный расчет выдает служба доставки. 

В таком случае агент, осуществляющий доставку, или курьер должны иметь кассовый терминал, чтобы принять оплату и сформировать кассовый чек. 

Важно! Чеки при доставке товаров должны полностью соответствовать закону 54-ФЗ, иметь фискальный признак и иные необходимые реквизиты,  за отсутствие которых предусмотрен денежный штраф. 

Подробнее про обязательные реквизиты в чеке в статье: Какие реквизиты должен содержать кассовый чек

Как пробивать чек при доставке маркированного товара

Код маркировки всегда должен быть отражен в чеке полного расчета. 

В случае, если клиент оплачивает маркированный товар заранее, ему должен быть выдан электронный чек предоплаты. А после получения товара на руки — чек полного расчета, содержащий реквизит кода маркировки.

Важно! Поскольку товар с маркировкой заказывается онлайн и заранее не известно, какой именно экземпляр будет списан со склада и направлен доставкой покупателю, код маркировки указывается в чеке полного расчета, который выдается вместе с товаром. 

Какая касса подойдет курьерам, доставляющим онлайн-заказы

Рынок предлагает несколько кассовых решений для отправки чеков при доставке товаров курьерами:

1. Смарт-терминалы. Курьерские службы чаще всего применяют смарт-терминалы. Это разновидность стационарной кассы со встроенным эквайрингом, которая имеет сенсорный экран и позволяет принимать оплаты различными способами, например, банковской картой или наличными.

1. Прием оплаты через смартфон. Для онлайн-бизнеса, который доставляет товары через своих курьеров, удобным и выгодным является касса в смартфоне.  

Например, с помощью приложения «Мобильный кассир» от Бизнес.Ру курьер сможет принимать платежи от клиентов с помощью телефона. 

Курьер заходит в приложение, формирует заказ и создает счет на оплату. При получении товара покупатель выбирает способ оплаты: наличными, по платежной ссылке или через QR-код. Далее курьер выясняет  у покупателя адрес электронной почты или номер мобильного телефона, на который ему будет удобно получить электронный чек. Клиент оплачивает товар выбранным способом, и облачная касса в тот же момент формирует и отправляет ему онлайн-чек.

Кейс: Как владелец интернет-магазина сэкономил 30 000 ₽ на покупке кассы для курьера

Предприниматель Александр, владелец интернет-магазина косметики, получил обратную связь от покупателей с просьбой принимать оплату при доставке. Чтобы работать по закону, ему потребовалось новое решение. 

Решением стала облачная касса от Бизнес.Ру. Она автоматически формирует и отправляет электронные чеки покупателям и в ФНС при онлайн-оплате.

Для приема платежей при доставке Александр использует приложение «Мобильный кассир»: клиенту достаточно перейти по ссылке или отсканировать QR-код, чтобы оплатить товар любым удобным способом. Чек автоматически направляется покупателю и в налоговую.

Такое решение позволяет продавать законно и сэкономить на покупке терминала для курьера около 30 000 ₽. 

Штраф за нарушения

Курьер обязан выдать чек клиенту, если он оплачивает товар при получении. Это требование закона 54-ФЗ.

За невыдачу кассового чека грозит наложение денежного штрафа по ч. 6 ст. 14.5 КоАП РФ в размере:

1. 2 000 ₽ для ИП;
2. 10 000 ₽ для юрлиц.

Важно! Штрафа можно избежать, если вовремя сформировать чек коррекции и направить его в налоговую. Согласно примечанию к статье 14.5, сделать корректировку необходимо добровольно, еще до того, как ФНС сама узнала о нарушении и потребовала его устранить.