автообзвон
0 материалов
Решения для корпоративной телефонии под задачи вашего Бизнеса.
2026-10-07 15:02:39
Как я выбирала виртуальную АТС: 7 критериев, которые помогут не переплатить
PR
Когда я впервые столкнулась с выбором виртуальной АТС, мне казалось, что все предложения на рынке — это одно и то же, только с разными названиями. Но со временем я поняла: настоящие отличия всплывают не сразу, а в тот момент, когда нужен номер в другом регионе, когда телефонные звонки отказываются попадать в CRM или когда я не могу понять, почему клиент так и не дозвонился.
подробнее
105
Скорозвон
2026-10-05 22:26:42
Робот назвал себя роботом: как раскрытие влияет на ответы и конверсию звонка
Кейсы
Когда голосовой помощник в начале звонка сообщает, что он не человек, вероятность ответа падает примерно на 11%. К такому выводу пришли авторы полевого эксперимента на 11 000 водителей. Тот же эксперимент показал, как вернуть потерянное: естественная манера речи компенсирует эффект раскрытия. Для бизнеса вопрос «говорить ли» постепенно закрывается законом, и остаётся вопрос «как».
подробнее
173
Скорозвон
2026-04-30 14:32:56
Выгорание номеров: как перейти от замены «сгоревших» линий к управлению пулом
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Телефонный номер в исходящем обзвоне — актив с ограниченным сроком службы. При интенсивной нагрузке он теряет контактность за 2–6 недель, а первые симптомы легко спутать с низким качеством базы или слабым скриптом. Разбираем, как устроена деградация номера и что позволяет перевести управление этим ресурсом в автоматический режим.
подробнее
225