ИИ-функции
0 материалов
Юздеск
2025-11-14 05:16:51
«Под капотом» ИИ: как работает ИИ-резюме переписки в Юздеске
BPM и IT, иформация для CIO
ИИ автоматически выделяет суть длинного диалога: фиксирует проблему, шаги и статус. Разбираем, как работает ИИ-резюме переписки в Юздеске и чем оно помогает поддержке.
подробнее
641
1
Юздеск
2025-10-31 17:35:18
«Под капотом» ИИ: как работают базовые ИИ-подсказки в Юздеске
BPM и IT, иформация для CIO
Базовые ИИ-подсказки в Юздеске анализируют сообщение клиента и формулируют готовый ответ прямо в карточке запроса. С их помощью поддержка отвечает быстрее, чище и в едином тоне — без ошибок и лишних действий.
подробнее
670
1
Юздеск
2025-10-24 17:18:44
«Под капотом» ИИ: как работает ИИ-помощник в Юздеске
BPM и IT, иформация для CIO
Разберём, как ИИ-помощник помогает операторам писать быстрее и точнее: сокращает тексты, исправляет ошибки, адаптирует стиль и переводит сообщения. Функция экономит время, убирает рутину и помогает сохранять единый тон общения с клиентами.
подробнее
697
1
Юздеск
2025-10-10 19:28:09
Юздеск вчера и сегодня: от хелпдеска к ИИ-платформе для клиентского сервиса
BPM и IT, иформация для CIO
Юздеск вырос из классического хелпдеска в формат ИИ-платформы для клиентского сервиса. Если раньше нашей главной задачей было собирать обращения из разных каналов и помогать саппортам по всему миру отвечать клиентам намного быстрее, то сегодня акцент сместился. Теперь важно не просто помогать быстро обрабатывать запросы, а усиливать работу сотрудников поддержки с помощью искусственного интеллекта.
подробнее
755
1
Юздеск
2025-10-03 17:09:07
«Под капотом» ИИ: как работает контроль качества в Юздеске
BPM и IT, иформация для CIO
Разберем, как ИИ-контроль качества в Юздеске оценивает диалоги, находит ошибки и дает рекомендации. Подробный разбор реальных обращений, отчетов и преимуществ ИИ-функции для вашей поддержки.
подробнее
739
1