команда поддержки
0 материалов
Юздеск
2025-11-07 16:25:02
«Под капотом» ИИ: как работают продвинутые ИИ-подсказки в Юздеске
BPM и IT, иформация для CIO
Продвинутые ИИ-подсказки Юздеска обращаются к базе знаний компании и подбирают точный ответ на сложные запросы за секунды.
подробнее
679
1
Юздеск
2025-10-24 17:18:44
«Под капотом» ИИ: как работает ИИ-помощник в Юздеске
BPM и IT, иформация для CIO
Разберём, как ИИ-помощник помогает операторам писать быстрее и точнее: сокращает тексты, исправляет ошибки, адаптирует стиль и переводит сообщения. Функция экономит время, убирает рутину и помогает сохранять единый тон общения с клиентами.
подробнее
697
1
Юздеск
2025-10-10 19:28:09
Юздеск вчера и сегодня: от хелпдеска к ИИ-платформе для клиентского сервиса
BPM и IT, иформация для CIO
Юздеск вырос из классического хелпдеска в формат ИИ-платформы для клиентского сервиса. Если раньше нашей главной задачей было собирать обращения из разных каналов и помогать саппортам по всему миру отвечать клиентам намного быстрее, то сегодня акцент сместился. Теперь важно не просто помогать быстро обрабатывать запросы, а усиливать работу сотрудников поддержки с помощью искусственного интеллекта.
подробнее
755
1
Юздеск
2025-10-03 17:09:07
«Под капотом» ИИ: как работает контроль качества в Юздеске
BPM и IT, иформация для CIO
Разберем, как ИИ-контроль качества в Юздеске оценивает диалоги, находит ошибки и дает рекомендации. Подробный разбор реальных обращений, отчетов и преимуществ ИИ-функции для вашей поддержки.
подробнее
739
1
Юздеск
2025-09-05 16:28:45
5 причин внедрить ИИ в клиентский сервис
BPM и IT, иформация для CIO
Больше 70% компаний уже используют искусственный интеллект в поддержке. В статье — пять причин, почему откладывать внедрение становится слишком дорого
подробнее
832
1