Хэлпдеск
0 материалов
Юздеск
2025-05-30 02:19:51
Что делать, если клиентский сервис не справляется с заявками
BPM и IT, иформация для CIO
Почему отдел поддержки не успевает обрабатывать обращения, как перестать терять заявки и выстроить эффективный клиентский сервис — пошаговое руководство.
подробнее
841
2
Юздеск
2025-05-23 17:11:30
Чем отличается Help Desk от CRM, Service Desk и чатов: что выбрать для службы поддержки
BPM и IT, иформация для CIO
Разбираем, чем отличаются чаты, CRM, service desk и help desk — и почему хелпдеск лучше всего подходит для клиентской поддержки
подробнее
921
1
Юздеск
2025-05-16 18:18:04
Ключевые показатели эффективности в клиентской поддержке
BPM и IT, иформация для CIO
Что считать, чтобы не обмануть себя красивыми цифрами. Разбираем полезные и ложные метрики клиентского сервиса, делимся примерами и советами для роста бизнеса.
подробнее
1329
2
Юздеск
2025-04-23 03:05:44
Почему операционная эффективность в поддержке зависит от мелочей — и как автоматизация помогает собрать их в систему
BPM и IT, иформация для CIO
Повседневные сбои в клиентской поддержке мешают росту. Рассказываем, как автоматизация Юздеска устраняет рутину, ошибки и несогласованность.
подробнее
919
1