внедрить KPI

1 материал
Павел Злобин
2026-06-23 10:30:40
Почему компании теряют эффективность из-за KPI
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Изначально метрики и ключевые показатели эффективности создавались как инструмент. Их задача была простой — помогать руководителям понимать, что происходит в компании, и принимать более точные решения. Показатели должны были отражать реальность, а не заменять её. Однако со временем во многих организациях происходит незаметный сдвиг. Показатели перестают быть инструментом наблюдения и начинают... подробнее
622
MOSC – оптимизация процессов продаж
2022-07-26 13:07:13
Удалённый отдел продаж: как мы настроили работу с помощью amoCRM
Кейсы
Клиент — «Регион Холод». Компания продаёт, устанавливает и обслуживает холодильное оборудование. В компании уже была настроена CRM-система, но внедрение было некачественным: была только одна воронка продаж; этапы в воронке не отражали реальных процессов в отделе продаж; не было глубокой детализации и настройки внутренних процессов; телефония работала с постоянными сбоями. Man laptop photo created... подробнее
831
Кручинецкий Сергей
2018-03-20 10:59:55
Хотите внедрить KPI? Без описания бизнес-процессов не обойтись
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
В одной из статей я писал о невозможности улучшения бизнес-процессов без использования системы показателей KPI . Но верно и обратное: невозможно управлять предприятием по показателям KPI без описаний бизнес-процессов. Если бизнес-процессы не описаны, участники имеют разное представление о процедурах взаимодействия, их усилия не скоординированы и о достижении амбициозных значений показателей можно... подробнее
2159