служба поддержки

9 материалов
OSMI IT (Ex Осьминожка)
2025-10-09 13:35:28
AI-агенты и мультиагентные системы: реальное внедрение вместо хайпа
Кейсы
Искусственный интеллект перестал быть красивой абстракцией. Сегодня бизнес активно пробует AI-агентов в работе и всё чаще компании переходят от одиночных решений к мультиагентным системам: кто-то упрощает внутренние процессы, кто-то автоматизирует DevOps, а кто-то снижает барьеры для работы со старыми системами. Делюсь экспертизой о проектах, которые требуют не просто технологий, а выстроенного... подробнее
439
Юздеск
2025-05-08 01:52:54
Почему служба поддержки — не бэкофис, а драйвер продаж
Прочее
Службу поддержки иногда все еще воспринимают как бэкофис — операционный центр, который включается, когда что-то пошло не так. В 2025 году такой подход уже устарел. Поддержка влияет на выручку, работает с возражениями, удерживает клиентов и помогает продавать. В статье разберем механизмы, через которые служба поддержки становится точкой роста бизнеса. подробнее
920 1
Наталия Курбатова
2014-06-20 01:58:04
Смена валюты на рекламном аккаунте Facebook. Новые возможности.
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Помните мою статью о мытарствах со службой поддержки, когда результатом моих писем Facebook самостоятельно сделал нам рублёвый аккаунт? Так вот, лёд тронулся! На страничке поддержки находим раздел: Обратите внимание, что вы должны быть авторизованы в аккаунте, где меняете валюту. Через режим наблюдателя подобные действия невозможны. Далее Facebook предлагает вам выполнить следующие действия: Таким... подробнее
1786 1
Наталия Курбатова
2014-03-13 10:18:32
Как сменить валюту на рекламном аккаунте в Facebook
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Реклама в Фейсбуке достаточно эффективный и удобный инструмент SMM-щика. Однако ввиду того, что социальная площадка иностранная, пользователь может сталкиваться с некоторыми неудобствами. Пожалуй, одним из наиболее неприятных на данный момент остаётся смена валюты аккаунта, с которого вы ведёте рекламу. По умолчанию Фейсбук проводит все операции в долларах, в них же подсчитывает статистику и... подробнее
3481 1