телефония

2 материала
Подкаст «Маркетинг и реальность»
2025-05-20 16:43:05
H2H-маркетинг: как усилить доверие клиентов. Юлия Савосина (MANGO OFFICE)
Кейсы
Что такое H2H-маркетинг? Как выстраивать долгосрочные отношения с клиентами? Как MANGO OFFICE использует H2H? С помощью каких инструментов бизнес может стать более человекоцентричным? MANGO OFFICE — уникальная экосистема продуктов, которая закрывает потребности в организации и автоматизации любых видов бизнес-коммуникаций. Нейросети все больше набирают популярность, но человеческий фактор никто не... подробнее
525
Подкаст «Маркетинг и реальность»
2025-04-06 15:47:35
«Нет ничего эффективнее звонка!» — Павел Кондратьев (Плюсофон) о трендах в телефонии для бизнеса
BPM и IT, иформация для CIO
Как эффективно использовать виртуальную телефонию в 2025 году? Почему мессенджеры никогда не заменят звонки в бизнесе? Каковы функции облачной АТС? Кто в компании отвечает за внедрение и поддержку телефонии? Мы давно не говорили об инструментах маркетинга. Например, виртуальная телефония — важная составляющая стабильной работы отделов маркетинга и продаж. Обсудили тему с Павлом Кондратьевым —... подробнее
711
ИТ для бизнеса
2017-02-07 15:33:25
Омниканальность: новый подход в коммуникациях с клиентом
BPM и IT, иформация для CIO
Уровень сервиса на сегодняшний день является залогом успешной деятельности компании. Говоря на тему качества обслуживания клиентов, вместе с терминами «Банк 2.0», «Digital Transformation», «Big Data», руководители контакт-центров сегодня часто упоминают «omnichannel». Попытаемся описать что это на простом языке. Как известно, мультиканальность – это применение компанией одновременно... подробнее
4118
SPR
2013-10-21 16:10:14
Гибридная программная платформа Flashphoner для WebRTC и Flash VoIP звонков из web-браузера
BPM и IT, иформация для CIO
Компания "Flashphoner" представила гибридную серверную платформу Flashphoner Web Call Server 3 для аудио - и видеозвонков из браузера на стационарные телефоны и SIP/VoIP устройства . Основное назначение программного комплекса - обеспечение браузерных звонков без установки дополнительного ПО конечными пользователями. Система может быть установлена как в локальной офисной сети, так и в глобальной... подробнее
2093