каналы взаимодействия

4 материала
Павел Джобстер
2026-03-22 11:48:19
Как построить стратегию бренда с нуля без бюджета: пошаговый план для бизнеса и маркетологов в 2026 году
Брендинг, стратегическое планирование
Как построить стратегию бренда с нуля без бюджетаБизнес и маркетологи не понимают, как развивать бренд без вложений и получать клиентов без постоянной рекламыВ этой статье — пошаговая стратегия бренда, реальные примеры, ошибки и инструменты, которые помогут выстроить бренд и получать заявки Я руковожу маркетингом в digital-проектах и скажу прямо:если у бизнеса нет стратегии бренда — он всегда... подробнее
802
ИТ для бизнеса
2014-07-29 12:30:46
Ареон Консалтинг рассказал о маркетинговых возможностях Oracle Siebel CRM
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Вопросы эффективного управления взаимоотношениями с клиентами остаются актуальными в любое время. Так в середине июля 2014 года в Киеве прошел CRM-практикум "Идеи для развития бизнеса: опыт применения CRM в маркетинге". Провела мероприятие компания Ареон Консалтинг, основным направлением деятельности которой является внедрение Oracle Siebel CRM. Рынок достаточно динамично изменяется, появляются... подробнее
1936 2
ИТ для бизнеса
2012-07-11 21:23:07
Для чего необходима интеграция CRM-системы?
BPM и IT, иформация для CIO
По данным Gartner до 2014 года большинство компаний сосредоточатся на реализации «быстрых» ИТ-проектов. Т.е. в сфере внедрения автоматизированных систем повысится роль отраслевых решений, внедрение которых позволит менеджменту избежать типовых для отрасли ошибок и ускорить выполнение основных бизнес-процессов. В то же время, возникает вопрос – насколько такое решение сможет качественно быть... подробнее
3536
ИТ для бизнеса
2012-03-14 17:17:31
Преимущества от внедрения CRM-системы для аутсорсингового Call-центра
BPM и IT, иформация для CIO
В последнее время мне достаточно часто поступают запросы на предоставление услуг аутсорсингового Call-центра. При этом практически во всех подобных обращениях аутсорсинговый Call-центр рассматривается как своеобразная «звонилка». Как правило, у клиента уже есть база контактов (или, как минимум, «портрет клиента») и соответствующее предложение для этой аудитории. В таком случае аутсорсеру отводится... подробнее
2681
ИТ для бизнеса
2011-10-25 15:16:31
Унификация данных о клиенте (UCD) в телекомах: зачем это нужно?
BPM и IT, иформация для CIO
Информация о модных UCD-решениях время от времени всплывает уже на протяжении многих лет. Казалось бы, актуальность UCD (Unified Customer Data - унификация данных о клиенте) и доказывать не нужно. Компании, ИТ-инфраструктура которых представляет собой такой себе «зоопарк» на любой вкус и цвет, должны первыми приступить к стандартизации данных о своих клиентах. Но не тут-то было. UCD-проекты,... подробнее
3196