Ленхэм Напиер об NPS
12 Мая 2016
"Индекс NPS - легкая. унифицирующая, одна цифра...., которая позволяет мне понять, где мы находимся вместе с клиентом. Это первое, на что я смотрю каждый день".
Ленхэм Напиер, президент хостинг-провайдера Rackspace, клиентами которого являются 40% участников Fortune 100.
Комментарии
Написать комментарий...
Другие материалы блога
Еще материалы
Тематический квартирник прошел при поддержке АБКР
Вчера в 18:41
176
1
Эксперты АБКР вошли в состав жюри четвертого сезона Первого регионального фестиваля р...
27 Мая
1448
Эксперты АБКР выступят на Форуме креативных индустрий в Якутске
26 Мая
769
Ровно 33 оборота вокруг экватора пробежали участники «ЗаБега.РФ»
26 Мая
489
Российский ИТ-вендор «Инферит» стал партнёром Silver Mercury XXI
26 Мая
470
Mediacom.Expert: 20+ нейросетей для работы с изображениями
24 Мая
941