На занятии по ИИ, которое я вел, у команды мебельного производства нейросеть оказалась почти у каждого из 20 человек, чаще всего это была DeepSeek в телефоне. Ей задавали разовые вопросы, а протоколы, сводки и сравнения цен сотрудники по-прежнему делали вручную. Хотя такую работу нейросеть может взять на себя: например, после планерки выписать поручения из записи вместо мастера.
Меня зовут Александр Петров, я провел 13 трекингов по ИИ с собственниками и топ-менеджерами. Я работаю с командой российской нейросети Искра, поэтому примеры в статье на ней.
Коротко о главном. Нейросеть для бизнеса и производства можно попробовать уже сегодня, без VPN и бесплатно. Ей можно отдать черновики протоколов планерок, сравнение предложений поставщиков, сводки по выпуску, просрочкам и табелям, а решения по ним остаются за человеком. Такие задачи руководитель отдаст нейросети сам, а специалист нужен, когда она должна сама брать данные из 1С, склада или сайта.
В этой статье:
Без VPN в России работают российские нейросети, например GigaChat, Алиса и Искра, а еще китайский DeepSeek. ChatGPT и Claude сильные, но из России без VPN не работают, и оплатить их компании сложно.
Для работы на производстве я смотрю на две вещи:
Искра (ИскраБот, iskrabot.ru) - российская нейросеть для работы с документами, таблицами и записями разговоров. Она входит в реестр отечественного ПО, хранит файлы в России и принимает оплату в рублях. В нее загружают PDF, Word, Excel и записи разговоров. Она читает таблицы, расшифровывает записи и сохраняет результаты в Word, Excel или презентацию PowerPoint.
Задачи, которые повторяются, можно сохранить как навыки. Для этого в чате пишут «сделай навык», и Искра запоминает, как вы эту задачу делали. Потом к навыку достаточно прикладывать новые файлы
Нейросети можно отдать протоколы планерок, сравнение предложений поставщиков, сверку плана и факта, контроль просрочек и кадровую сводку. Эти пять сценариев для цеха на несколько десятков человек собрала команда Искры.
Протокол планерки. Мастер или диспетчер загружает запись планерки и простой шаблон «решение, ответственный, срок». Нейросеть отделяет решения от обсуждения, собирает таблицу поручений и отдельно выписывает, где ответственный или срок не названы.
Сравнение предложений поставщиков. На закупку пришли три предложения: PDF с таблицей, письмо со сметой и скан прайса. У одного поставщика доставка включена, у другого идет отдельной строкой, у третьего не указана. Снабженец прикладывает их вместе со спецификацией, а нейросеть сводит все в одну таблицу, показывает, что входит в каждую цену, и готовит вопросы поставщикам.
План и факт выпуска. В конце месяца участки сдают показатели в разных таблицах и в разных единицах. Нейросеть сводит их, считает отклонения по каждому участку и готовит вопросы мастерам. Причины она формулирует как предположения, которые мастер подтверждает или нет.
Просроченные заказы. Диспетчер загружает утреннюю выгрузку реестра заказов. Нейросеть отбирает просроченные и близкие к сроку заказы, группирует их по исполнителям и видам работ, например раскрой, сборка или пошив, и готовит напоминания.
Кадровая сводка. Мастера сдают табели в своих форматах, со своими обозначениями отпусков и смен. Нейросеть собирает из них сводку явки, считает укомплектованность участков и отдельно выписывает строки, которые не удалось однозначно разобрать. Табели содержат персональные данные, поэтому заранее решите, кто в компании может их загружать.
По расчету команды Искры, на протоколе одной планерки можно сэкономить около часа: 90 минут вручную против 25 минут с нейросетью, включая проверку. Это расчет, проверить его нужно у себя.
Не стоит отдавать нейросети решения и действия, ошибку в которых потом дорого исправить: кому поручить работу, у кого покупать, кого ставить на участок.
Так мы решили и в региональной сети клиник, где вместе с ее руководством ведем ИИ-преобразование. Чат-бот для пациентов по замеру в конце августа сам закрывал 88,5% разговоров. Но записывать к врачам мы ему не дали. Даже без доступа к записи бот поначалу уверенно отвечал, что дерматолог принимает с понедельника по субботу с 8 до 20. На самом деле это были часы работы филиала. Ошибку в ответе исправили одним запретом, а ошибка в записи означала бы пациента, который зря приехал.
Для пяти задач из этой статьи граница такая:
Все пять сценариев выше можно начать самому: выгрузить файл, приложить шаблон и попросить результат.
Помощь специалиста нужна, если:
Работать в Искре можно бесплатно на тарифе «Старт», в пределах его лимитов. Если лимитов не хватит, есть платные тарифы, они отличаются тем, сколько работы нейросеть сделает за месяц. Для компании есть отдельный пакет: число сотрудников не ограничено, а платят за общий объем работы на всех. Цены на сегодня указаны на сайте Искры, iskrabot.ru.
Способ зависит от того, сколько задач вы хотите отдать нейросети.
Самому. Подходит, если задач одна-две и для них хватает выгрузки в файл. Но ошибки вы проходите в одиночку, и после первой неудачи легко все бросить.
Бесплатные уроки. Подходят, если хочется разобраться по шагам и в своем темпе. Обучение рассчитано на два вечера: выбрать систему (я сравниваю ChatGPT, Claude и Искру), подключить помощника к своим файлам и превратить запись встречи в итоги и задачи. Уроки веду я. Они общие, задачи именно вашей компании я в них не разбираю. Уроки здесь.
Трекинг. Подходит, если задач много и нужно, чтобы они заработали в компании. Трекинг длится месяц: раз в неделю мы встречаемся на полтора часа и разбираем вашу задачу, а между встречами вы доводите ее до результата на своих данных. Если дело дойдет до 1С и склада, разберем, что подключать и кому это поручить. Трекинг стоит от 140 000 ₽ в месяц и требует 3–5 часов вашего времени в неделю. Подробнее.
На нефтеперерабатывающем заводе нейросеть составляет протоколы совещаний, и сотрудник оценивает экономию в 40–70 минут в неделю. Этот пилот мы ведем с командой Искры. Запись совещания загружают в Искру, она расшифровывает разговор и составляет протокол с поручениями.
Первый навык оказался заточен под один вид совещаний и для других не подошел. Поэтому сейчас мы делаем общий навык для любых регулярных совещаний завода.
В конце октября сотрудник завода ответил нам, что навык удобный и пользуется он им часто: не приходится вспоминать и искать заметки о том, что говорили на встрече.
Первое, что мешает, - вопросы без своих данных: прайса, расценок, спецификации, шаблона протокола. Без них нейросеть отвечает общими словами, и кажется, что пользы от нее нет.
Бывает и так, что правила есть только в голове у технолога или мастера. Тогда нейросети не на что опереться, и первым шагом станет записать их: шаблон протокола, правила сравнения цен, обозначения в табеле.
Начните с одной задачи и проверьте нейросеть на ней за неделю. Сначала ответьте на три вопроса:
Если повторяющейся задачи не нашлось, возьмите протокол ближайшей планерки. Если проверить результат некому, начните с задачи, которую проверите сами.
Да, например российская Искра. Она входит в реестр отечественного ПО, хранит файлы в России и работает с документами, таблицами и записями разговоров.
Да, в Искре есть бесплатный тариф «Старт». Для компании есть пакет на всех сотрудников: платят за общий объем работы, а не за каждого человека.
Не обязательно. Начать можно самому или по бесплатным урокам, они рассчитаны на два вечера.
Сравните его с тем, что сделали бы сами, и допишите правило, которое нейросеть нарушила, в свой шаблон или инструкцию. Если после нескольких попыток не выходит, задачу стоит разобрать на трекинге или со специалистом по подключению 1С.
У команды мебельного производства нейросеть уже была в телефоне, но пользовались ей как чатом, без загрузки своих файлов. Зарегистрируйтесь в Искре и начните план с ближайшей планерки: загрузите запись вместе с шаблоном протокола. Ссылка на регистрацию и что попробовать сначала.