Финансовые продукты продают не только ставкой, но и объяснением. Фонды денежного рынка за последние годы стали массовым инструментом, и вместе с ними в розничную коммуникацию пришло слово, которое до этого жило в профессиональном контуре: репо. Разбираем, что это такое и как о нем говорить с аудиторией, которая не читает биржевые отчеты.
Репо это сделка из двух частей. Сначала одна сторона продает ценные бумаги другой и получает деньги. Одновременно стороны договариваются, что через оговоренный срок бумаги будут выкуплены обратно по заранее известной цене. Разница между двумя ценами и есть плата за пользование деньгами.
По смыслу это короткий заем под залог бумаг, оформленный как купля-продажа. Срок чаще всего от одного дня до нескольких недель. Для банка и крупной компании это способ закрыть разрыв в ликвидности, не распродавая портфель. Для того, кто дает деньги, это размещение свободных средств с обеспечением.
Инфраструктуру таких сделок в России держит денежный рынок Московской биржи, а расчеты и управление рисками берет на себя клиринговый центр НКЦ. Именно из этого механизма выросла розничная витрина, знакомая частному инвестору: фонды денежного рынка.
Пока ключевая ставка держится высоко, короткие инструменты выглядят понятнее длинных. Управляющие компании упаковали операции денежного рынка в паи, брокеры поставили их на первый экран приложения, и продукт стал объектом массовой рекламы. Дальше начались сложности, типичные для любого финансового запуска.
Продукт считается объясненным не тогда, когда в тексте есть определение, а тогда, когда человек может пересказать смысл своими словами и назвать риск.
Отдельный сюжет это тон. Короткие инструменты денежного рынка выглядят скучно, и соблазн добавить яркости велик. Но в финансовой рекламе яркость почти всегда читается как обещание доходности, а это самый быстрый способ получить претензию и потерять доверие аудитории.
Короткие инструменты денежного рынка выигрывают у конкурентов не креативом, а понятностью. Побеждает та коммуникация, после которой человек способен объяснить продукт коллеге за полминуты и назвать условие, при котором доход снизится. Это скучный критерий, зато он хорошо коррелирует с количеством претензий после кампании.
И последнее. Финансовая грамотность аудитории растет быстрее, чем принято считать в брифах. Объяснение через механику сделки, а не через обещание, сегодня читается как уважение к читателю, а не как усложнение.