Снизить стоимость заявки в 2,3 раза: как застройщик получил 29 целевых лидов с помощью Авито Рекламы

Конкуренция в недвижимости растет: бороться за внимание пользователей всё сложнее, а привычный рекламный бюджет приносит меньше заявок. Рекламодателям сейчас особенно важно не только привлекать потенциальных покупателей, но и контролировать стоимость каждого обращения. Застройщики и агентства тестируют новые источники трафика и сравнивают их уже не по объему лидов*, а по их стоимости и качеству.

Показываем на примере жилого комплекса комфорт-класса, как команда агентства протестировала Авито Рекламу, получила 29 целевых лидов* за два месяца и снизила стоимость обращения.

Почему привычных каналов может быть недостаточно

Покупка квартиры — решение с длинным циклом: пользователь может несколько раз возвращаться к поиску, сравнивать объекты, изучать условия покупки и только после этого записаться на просмотр. Именно поэтому для застройщика важно не только получить заявки, но и понять, какие из них действительно могут привести к продаже и сколько стоит каждое обращение.

По данным E-Promo Group, в первом квартале 2026 года CPC (стоимость клика по рекламе) увеличился на 3% год к году, а CPA (стоимость целевого действия пользователя) — сразу на 26%. Рекламодателям приходится искать новые источники трафика, где можно контролировать расходы и при этом получать качественные лиды*.

Именно такую задачу поставила перед собой команда агентства: проверить, может ли Авито Реклама стать дополнительным каналом привлечения покупателей и обеспечить лиды* по предсказуемой стоимости.

Перед запуском определили конкретные цели кампании. Команда планировала провести микротест, а также изучить алгоритмы Авито Рекламы и найти оптимальные для заказчика настройки для масштабирования. На старте планировали получить целевые лиды* стоимостью не более 10 тысяч рублей в ноябре и 8 тысяч рублей в декабре. В итоге план перевыполнили и получили 29 целевых лидов*.

Широкий охват, точный таргетинг, чат-бот: как команда настроила рекламу

Чтобы проверить потенциал канала и при этом контролировать стоимость привлечения, команда последовательно настроила элементы кампании.

Широкая, но релевантная аудитория. Команда не стала сильно ограничивать охват и выбрала широкую аудиторию с потенциальным интересом к покупке недвижимости: пользователи от 18 до 64 лет с любым уровнем дохода, которые находятся в одном городе с жилым комплексом.

Такой подход позволил не ограничиваться только теми пользователями, которые уже ищут конкретную квартиру. В аудиторию также могли попасть люди, которые находятся на более раннем этапе выбора: изучают рынок, планируют переезд или рассматривают покупку жилья в будущем.

Интересы, связанные с жизненной ситуацией пользователя. Дополнительно команда разделила пользователей по интересам:

Первая группа — те, кто интересуется недвижимостью. В их интересы входят новостройки, аренда, коммерческие и премиальные объекты. Группа помогала находить пользователей, которые уже изучают тему жилья.

Вторая — семейная аудитория. Это пользователи в браке, родители с детьми разных возрастов и те, кто искал товары для детей. Такое сочетание интересов и жизненных обстоятельств могло указывать на изменение их потребностей: например, желание переехать в более просторную квартиру.

Третья группа была связана с ипотекой. Она позволяла обратиться к пользователям, которые изучают возможности покупки жилья и способы финансирования.

В результате команда работала не только с прямым спросом, но и с пользователями, у которых потребность в покупке квартиры могла только формироваться.

Предложения для разных мотивов покупки. В рекламе протестировали два предложения. В первом сделали акцент на цене квартир, чтобы обратиться к пользователям, которые сравнивают стоимость жилья. А во втором рассказали о рассрочке от застройщика без процентов тем, кому важно снизить финансовую нагрузку и выбрать удобные условия покупки.

Креативы, которые помогают представить объект. Для объявлений использовали рендеры жилого комплекса — визуализации фасадов и территории проекта. Так пользователь мог получить первое представление об объекте еще до перехода на посадочную страницу.

Чат-лендинг** вместо обычной формы заявки. После перехода из рекламы пользователь попадал на чат-лендинг** — посадочную страницу, на которой открывался диалог с виртуальным помощником. Вместо заполнения стандартной формы с несколькими полями человек проходил короткий диалог: отвечал на вопросы о своих потребностях, выбирал интересующие условия и оставлял контакт для дальнейшей связи.

Такой формат помогает снизить барьер для обращения: пользователю не нужно сразу заполнять длинную форму или ждать ответа менеджера — он может быстро получить нужную информацию.

Дополнительно на странице разместили промоблок с преимуществами жилого комплекса, фото и описанием инфраструктуры, чтобы пользователь мог подробнее оценить предложение до отправки заявки.

Как прошел двухмесячный тест: 6 из 10 уникальных лидов* становились целевыми

За время кампании Авито Реклама стала самым результативным каналом проекта с точки зрения стоимости целевых лидов*. Цена одного целевого обращения составила 3 486 рублей, в то время как в альтернативных каналах продвижения она начиналась от 8 200 рублей. Таким образом, привлечение одного целевого клиента через Авито Рекламу оказалось в 2,3 раза дешевле.

Важным показателем стала не только цена обращения, но и качество заявок: конверсия из уникального лида* в целевой составила 60%. Это значит, что из десяти пользователей, которые оставили заявку через форму, шесть совершили следующее целевое действие: записались на просмотр или оставили бронь на квартиру. Всего обращения из Авито Рекламы составили 23% от общего числа целевых лидов* проекта за этот период.

Результаты показали, что сочетание релевантной аудитории, понятного предложения и чат-лендинга** позволяет получать не просто больше обращений, а более качественные лиды* со стоимостью ниже, чем в конкурентных каналах.

Какие решения команда готова масштабировать

Тест помог команде определить рабочую комбинацию инструментов: широкую релевантную аудиторию, несколько групп интересов, диалоговый формат посадочной страницы. Данные можно использовать для дальнейшего развития кампаний:

1. расширять аудитории, которые показали высокий потенциал;
2. тестировать новые рекламные предложения;
3. сравнивать эффективность разных креативов;
4. перераспределять бюджет в пользу наиболее результативных связок.

Таким образом, у команды появилась основа для дальнейшего масштабирования — при этом можно не отказываться от проверенного подхода.

*  *  *

Результаты кейса показали, что сочетание продуманного таргетинга и диалогового формата посадочной страницы может заметно влиять на эффективность рекламы в недвижимости. Но такая связка не обязательно подходит только для этой категории — протестируйте ее на своем продукте, чтобы понять, сможет ли она дать такой же результат в вашей нише.

Авито Реклама — реклама в момент появления новых потребностей.

* Лид (от англ. lead) — потенциальный клиент.

** Чат-лендинг (от англ. chat landing) — посадочная страница с диалоговым интерфейсом.