Как стать дизайнером, с которым все хотят работать?

Всем привет, Я Яна и я пиарщик из «Арбуза». И я заметила, что самых ценных специалистов, с которыми все мечтают поработать, отличает не только умение делать крутой визуал. У них есть одна неочевидная суперсила — умение заглянуть чуть дальше формального ТЗ и предугадать, что на самом деле нужно команде. Это не про переработки, а про эмпатию в действии. Давайте покажу на примерах, вероятно они понятны интуитивно, но почему бы не свериться.

1. Дедлайн в понедельник? Сделайте к пятнице

Когда менеджер говорит: «Макеты нужны к понедельнику», что он на самом деле имеет в виду? Он имеет в виду, что в понедельник утром он хочет уже посмотреть, дать фидбэк и запустить дальнейшую работу. Он не хочет в 10 утра понедельника впервые увидеть макеты и начать марафон правок.

Дизайнер, с которым все хотят работать, понимает это. Он не тянет до вечера воскресенья, а старается принести макеты в пятницу. Это дает всей команде возможность в спокойном режиме все отсмотреть, обсудить, поправить мелочи и уйти на выходные с чувством выполненного долга. Это простое действие снимает тонну стресса со всей команды.

2. Просят два варианта? Принесите третий

Команда в тупике, все сомневаются, как лучше решить задачу. Дизайнера просят показать два разных подхода. Он возвращается с тремя.

Третий вариант может быть сырым, набросанным на коленке, не вылизанным до идеала. Но он показывает проблему под совершенно другим углом и часто наводит на те мысли, до которых никто не мог додуматься. Это не про то, чтобы сделать в полтора раза больше работы. Это про то, чтобы помочь команде мыслить шире.

3. Решаете одну проблему? Почините заодно и вторую

Бизнес-заказчик приходит с конкретной болью, которую нужно закрыть в сценарии. Например, «упростить процесс оплаты». Дизайнер погружается в продукт, решает основную задачу, но по пути замечает, что рядом есть еще одна маленькая, но раздражающая мелочь. Например, неудобное поле для ввода промокода.

И он не просто чинит ее, а на презентации говорит: «Мы решили ключевую задачу А, а еще, пока работали, поправили вот эту маленькую проблему Б, потому что это было логично и не требовало много ресурсов». Для заказчика это выглядит как магия. Вы же не просто исполнили ТЗ, а проявили заботу о его продукте.

Важный момент: это не перфекционизм

Все, что я описала выше, — это не про перфекционизм. Перфекционизм — это профессиональное проклятие.

1. Перфекционист будет неделю вылизывать баннер, который провисит на сайте один день, потому что его внутренний критик не дает ему остановиться.
2. Профессионал поймет, что для однодневного баннера достаточно чистого и быстрого решения, и потратит сэкономленное время на что-то более важное.

Перфекционизм заставляет вас слушать критика в своей голове. А нужно слушать партнера в реальности. Что сейчас на самом деле болит у вашего заказчика, продакта, команды?

Именно их боль — ваша точка приложения усилий.

1. Сжатые сроки? Постарайтесь сделать хоть на час, но раньше дедлайна.
2. Неуверенность в решении? Принесите чуть более проработанную идею или дополнительный референс, о котором не просили.
3. Есть юридическая часть вопроса? Попробуйте заранее написать юристам и уточнить пару моментов до общей встречи, а не после.
4. Не устраивает «красота» и визуал? Потратьте чуть больше времени на полировку UI, чтобы снять это беспокойство у клиента.

Часто это не занимает вагон времени, но профит для вашей карьеры и отношений в команде — колоссальный. Специалисты, которые так работают, на рынке на вес золота. С ними хотят работать, им доверяют самые сложные задачи и их слушают в первую очередь. База? База.