JPMorgan будет отслеживать, как сотрудники используют ИИ в работе

65 000 инженеров и технических спецов будут отчитываться, как именно они применяют инструменты ИИ для решения своих задач: написание кода, проверка документов и закрытии рутины.

Внутри будет классификация/ранжирование людей от лайтовых юзеров до хэви-адептов.

👨‍💻Такого рода инициативы всегда рождают интересный вопрос: если ИИ может сократить время на задачи, должны ли сотрудники производить больше работы за ту же единицу времени? По идее - да, а какие могут быть контраргументы?

Банкиры больше не хотят просто что-то внедрять, если это не используется активно и не генерит деньги. Удивительно (нет).

ИИ-грамотность становится базовым навыком, как то, что сто лет в назад в резюме описывалось как "уверенный пользователь ПК" или "владею Excel". Стандартом станет что-то вроде "пишу промты с пониманием дела". При этом, важно, чтобы активное использование ИИ не создавало новых рисков.

🤨 Какие подводные камни всегда будут на старте таких нововведений?

✅ риск цифрового конформизма и снижения автономии

Если/когда использование ИИ отслеживается и влияет на премии или карьеру, в целом, то возникает психологическая ловушка. Человек может быть вынужден демонстрировать/имитировать активность, даже если инструмент для конкретной задачи бесполезен или вреден. Палочки для отчётов.

✅ ИИ как инструмент унификации, а не только эффективности

Судя по всему, основная цель JPMorgan - не просто повысить эффективность, а заодно победить неравномерность внедрения технологий в разных отделах. И новая система мотивации - это морковка и спереди и сзади, чтобы выровнять/синхронизировать уровень цифровой зрелости всех 65 000 коллег.

✅ быстро vs хорошо

В банкинге повышенные требованиями к точности и безопасности данных. Человек всё равно должен проверять черновик от нейроночки.

✅формирование новых каст в корпорации

Разделение на тормозов и красавчиков из-за разной скорости адаптации и стартовых/базовых навыков. Те, кто на момент внедрения системы уже были погружены - получат преимущество перед догоняющими, среди которых будут и просто возрастные сотрудники и те, кто по работе просто никогда с этим не сталкивался.

✅ принудительное повышение квалификации

Это, кстати, меньшее из зол. Во многих крупных рекламных агентствах в России работает система грейдирования, где ты каждый раз по-хорошему должен переходить на следующий грейд после очередной аттестации, иначе ты вроде как и не вырос за год. Остался на прежнем грейде - уже повод поговорить, как минимум.