Андрей Зубков
2026-02-25 15:13:47
Как увеличить выручку в СПА и бане в 2,5 раза без значительного роста рекламных бюджетов
3 шага и кейс банного комплекса. Когда банный комплекс или другой бизнес в сфере услуг выходит на стабильный поток гостей, кажется, что главный драйвер роста- это реклама. Пока загрузка неполная, это действительно так. Но в момент, когда реклама перестаёт давать пропорциональный рост выручки, бизнес сталкивается с эффектом насыщения. Привлечение новых гостей стоит всё дороже, а выручка не... подробнее
304
Андрей Зубков
2026-02-12 14:57:18
Как превратить услугу в премиальный продукт
На примере wellness- проекта от Ex-CMO, банного спа-комплекс Siberia (Мск) В сервисном бизнесе слово «премиум» часто понимают слишком буквально. Его сводят к цене, интерьеру, дорогим материалам и эффектным деталям. Но если посмотреть на успешные банные и wellness-проекты, а также рестораны, отели, становится очевидно: высокая цена- это следствие, а не причина. Премиальный продукт рождается гораздо... подробнее
284
Андрей Зубков
2026-02-11 16:02:45
Магия сервиса: за что люди готовы платить на самом деле. Рассмотрим на примере банного бизнеса.
В сервисном бизнесе до сих пор распространена ошибка: сервис воспринимают как качество исполнения услуги. Чисто, вовремя, вежливо — значит, всё хорошо. Но именно при таком подходе бизнес чаще всего упирается в потолок: средний чек не растёт, дополнительные услуги продаются слабо, клиенты возвращаются нерегулярно. Причина проста: люди не покупают услуги. Они покупают состояние, в которое хотят... подробнее
187
Андрей Зубков
2026-02-05 17:44:00
Как вырастут цены в ресторанах в 2026 году: взгляд директора по маркетингу
Поделюсь личным мнением как директора по маркетингу с опытом более 12, смог успешно развить маркетинг ресторана Manul: по итогам 2025 года ресторан вошёл в рейтинг 15 лучших ресторанов Москвы по версии «Афиша Рестораны» Рестораны взрослеют- и это к лучшему Когда мы говорим о росте цен в ресторанах, чаще всего звучит простой вопрос: «Почему так дорого?» Но ресторан в 2026 году- это давно не про... подробнее
298
Андрей Зубков
2026-02-03 16:52:55
Как повысить средний чек за счет допродаж, но без навязываний
Объясняю на примере баней и SPA- комплексов Начнём с простого и честного вывода. Во многих сервисных бизнесах, будь то бани и SPA, клиники или салоны, сценарий продаж почти всегда одинаковый: человек пришёл, воспользовался услугой и ушёл. Он может купить что-то дополнительно — но скорее случайно, чем осознанно. Из-за этого средний чек годами остаётся на одном уровне. И дело не в том, что клиенты... подробнее
222
Андрей Зубков
2026-01-29 14:15:57
Как усилить воронку продаж за 5 простых шагов: разбираем на примере бани
Объясняю, почему большинство теряет деньги не там, где думает Во многих бизнесах воронка продаж существует лишь формально. Её либо сводят к рекламе, либо воспринимают как абстрактную маркетинговую схему, не связанную с реальными процессами и деньгами. В результате путь клиента не управляется, потери не видны, а решения принимают на основе ощущений. Это особенно сильно бьёт по выручке сервисного... подробнее
221