Топливная лояльность
2026-01-27 17:56:06
Как снизить отток клиентов АЗС: сегменты риска, триггеры «на грани ухода» и персональные офферы
Брендинг, стратегическое планирование
В сетях АЗС клиенты редко уходят «раз и навсегда». Чаще всего это постепенный процесс: заезды становятся реже, сумма в чеке падает, и со временем привычный маршрут перестраивается на заправку конкурента. Хорошая новость в том, что этот процесс почти всегда оставляет цифровой след в данных о лояльности, а значит, им можно управлять — с помощью сегментов риска, триггерных уведомлений и... подробнее
47