Дмитрий Бороздин
2026-05-21 14:54:09
Как ритейл теряет повторные продажи между онлайном и офлайном: RetailCRM проведёт мероприятие о лояльности в омниканальном ритейле
28 мая в пространстве «Весна» команда RetailCRM — платформы для CRM-маркетинга, продаж и лояльности — проведет закрытый вечер для бизнеса на тему «Как выстраивать единую программу лояльности в онлайне и офлайне». В программе разбор реальных кейсов, панельная дискуссия с руководителями ведущих российских компаний и нетворкинг с фуршетом. Покупатель регулярно заказывает онлайн и копит бонусы — но не... подробнее
186
Дмитрий Бороздин
2026-05-20 12:48:45
ИИ в продажах: от точечного инструмента к базовой инфраструктуре
Разговоры об искусственном интеллекте в бизнесе часто остаются на уровне абстракций: «повышение эффективности», «оптимизация процессов», «цифровая трансформация». Но когда смотришь на конкретные внедрения в ритейле, картина становится очень предметной. Татьяна Жеребцова, директор департамента по клиентскому опыту в RetailCRM, рассказывает, как ИИ перестаёт быть экспериментом и становится... подробнее
86
Дмитрий Бороздин
2026-05-15 12:43:15
Каждая вторая брошенная корзина становится заказом — данные RetailCRM
Платформа RetailCRM проанализировала данные о брошенных корзинах в российском ритейле за I квартал 2026 года и сравнила их с показателями годом ранее. Исследование показало: 88% корзин остаются брошенными, однако почти каждая вторая в итоге превращается в заказ. 9 из 10 корзин остаются брошенными — но это не отказ, а пауза Большинство визитов в российские интернет-магазины заканчивается одинаково:... подробнее
109
Дмитрий Бороздин
2026-04-30 10:38:53
Бизнес инвестирует в управление клиентским опытом: сегмент CRM-услуг вырос на 38%
RetailCRM провел исследование рынка агентств CRM-маркетинга — подхода к маркетингу, основанного на работе с клиентскими данными — и по итогам 2025 года зафиксировал рост совокупной выручки участников на 38%. Исследование проведено в рамках ежегодного рейтинга, основанного на анализе выручки и экспертной оценке профильных агентств и интеграторов, работающих с CRM-системами и программами лояльности.... подробнее
129
Дмитрий Бороздин
2026-03-13 11:54:49
RetailCRM упростил для бизнеса создание чатов и каналов в MAX
Платформа для CRM-маркетинга, продаж и лояльности RetailCRM интегрировала возможность использования бизнес-инструментов мессенджера MAX без верификации организации. Функция ускорила процесс регистрации в мессенджере для новых бизнес-пользователей. Теперь пользователям сервиса доступна возможность создавать чат-боты и каналы в российском мессенджере MAX без регистрации в реестре МСП.рф или... подробнее
272
Дмитрий Бороздин
2025-11-27 15:16:12
Юлиана Гордон вошла в Advisory board платформы RetailCRM
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Также к консультационному совету присоединился Виктор Крылов. В совет также входит Евгений Щепелин Юлиана Гордон - основатель школы электронной коммерции iWENGO, стала членом Advisory board платформы RetailCRM. Юлиана в течение карьеры занимала позицию СRM-директора OZON, руководителя проекта создания маркетплейса Leroy Merlin, маркетинг-директора PayPal в России, маркетинг-директора... подробнее
388