Обновили корпоративный сайт MercorProof — инженеры противопожарной безопасности с 20-летним опытом

О клиенте

MercorProof — крупный российский производитель систем противопожарной защиты, лидер в сегменте естественного дымоудаления в России. Продукция сложная, техническая, ориентирована на профессионалов: проектировщиков, инженеров, закупщиков, технических специалистов.

Сайт для MercorProof — это не только канал маркетинга, но и цифровой рабочий инструмент. Он должен быстро давать ответы, помогать ориентироваться в линейке, предоставлять корректные технические документы.

Контекст: что не так было со старым сайтом

Мы начали с аудита текущего интерфейса. Что обнаружили:

1. Навигация не поддерживала пользовательские сценарии — сложно было найти нужный материал, отсортировать по типу объекта или назначению
2. Страницы перегружены терминологией без визуальной иерархии
3. Формы обратной связи не учитывали, кто их заполняет: проектировщик, подрядчик, конечный заказчик
4. Сайт не был готов к масштабированию и развитию — его структуру невозможно было гибко расширять под новые продуктовые линейки

Проблемы старого сайта

Цель: создать инструмент, который работает в реальных задачах

Mercorproof обратился за решением, которое:

1. Будет учитывать разные сценарии взаимодействия с сайтом
2. Сократит путь пользователя от главной до нужного продукта и документа
3. Придаст бренду актуальный, технически грамотный визуальный образ
4. Заложит основу для масштабирования: как с точки зрения ИТ, так и бизнес-задач

Как мы подошли к задаче

Сбор контекста: внутри команды клиента. Перед стартом мы провели интервью с ключевыми сотрудниками на стороне заказчика:

1. Техническими консультантами
2. Сотрудниками клиентского сервиса
3. Маркетингом
4. Менеджерами по продажам

Мы выясняли:

1. С какими вопросами приходят разные типы клиентов
2. Какие документы запрашивают чаще всего
3. Где теряются пользователи в навигации
4. Что им самим мешает использовать сайт в работе

Андрей Фролов

CEO MONOPLAN

Вывод: нужен сайт, который ориентирован не на “обычного пользователя”, а на профессионала — человека, у которого есть задача, срок и требования по регламенту.

Проектирование под роли, а не под шаблон

Мы построили карту пользовательских сценариев и выделили 3 ключевые группы:

1. Проектировщик. Нужна документация, сертификаты, технические характеристики. Ценит структурированность и точность.
2. Подрядчик / исполнитель. Нужен быстрый доступ к инструкции, расчетам, консультации и контактам. Ценит скорость.
3. Закупщик / представитель заказчика. Нужны общие описания, подтверждения сертификации, коммерческое предложение. Ценит доверие и полноту информации.

Структура и прототипы

Дизайн: визуальный язык инженера

  Мы ушли от маркетинговых клише. Новый интерфейс — это лаконичность, структурность и скорость восприятия.

Каждый блок на странице отвечает на конкретный вопрос.

Технические характеристики — на первом экране.

Навигация — как в CAD-системах: предсказуемая и рациональная.

Цветовая палитра сдержанная, акценты — только по делу.

Макеты дизайна

Интеграции и администрирование

Вся структура сайта спроектирована так, чтобы её было удобно дополнять и поддерживать без сложных доработок. 

Формы обращений размечены по категориям и отправляются по отделам в Битрикс 24.

Для подготовки запуска нового сайта силами нашего контент-менеджера был переработан и перенесён на новый сайт весь контент.

Для команда заказчика составили инструкцию по администрированию и провели обучение.

Результат

Сайт стал быстрее, понятнее, эффективнее.

Разные категории пользователей получают нужное за 1–2 клика.

Снижен процент “блужданий” по сайту — в 2 раза по сравнению с прошлым.

Команда клиента получила гибкий инструмент, а не набор шаблонов.

Сложные отрасли требуют простых решений — но простых не по форме, а по сути.

Проект с MercorProof — пример того, как цифровой продукт может встроиться в работу B2B-компании, а не просто висеть в интернете.

Если у вас похожая задача, пишите на hello@monoplan.team. Начнём с консультации.