Привет! Меня зовут Иван Егоров, я основатель агентства «Метод Егорова». С 2018 года я помогаю компаниям в строительной отрасли увеличивать продажи и получать стабильную прибыль.
За это время я изучил рынок жилых и дачных построек, включая модульные дома, и знаю, как сделать так, чтобы инвестиции в рекламу превращались в реальные заказы на продажу модульных домов.
Клиент работает в сфере продажи модульных домов под ключ в Московской области и соседних регионах. На старте сотрудничества основная цель была простой, но важной: увеличить количество заказов на готовые модульные дома и сократить долю «пустых» заявок, которые не превращались в реальные проекты.
Здесь есть несколько типичных проблем. Рекламные бюджеты часто уходят на заявки, которые почти не приводят к реальным договорам. Менеджеры тратят слишком много времени на холодные обращения, из-за чего падает общая эффективность отдела продаж. А без нормальной прозрачной аналитики сложно понимать, как движутся деньги, какой результат дает реклама и какой доход можно прогнозировать в ближайшие месяцы.
Мы выстроили полноценный путь клиента по воронке продаж, чтобы контролировать каждый шаг — от первой заявки на покупку дома до подписанного договора и сдачи готового модульного дома.
Такой подход позволяет видеть узкие места в воронке, прогнозировать конверсию и стоимость каждого лида, а также управлять качеством продаж на всех этапах.
Главная цель клиента — увеличить число заказов на модульные дома в ЮФО и ЦФО, при этом тщательно контролируя расходы на привлечение каждого лида и обеспечивая высокий уровень конверсии на всех этапах воронки продаж.
Основной запрос заключался в том, чтобы привлекать потенциальных клиентов, которые реально будут готовы подписывать договоры. А ещё было важно увеличить средний чек с каждого проекта.
Для этого мы сделали подробную финансовую модель и подготовили техническое задание для закупки трафика. Каждый шаг воронки анализировался по ключевым показателям: количество лидов; конверсия на каждом этапе: заявка → выезд → договор; стоимость лида и фактическая рентабельность.
В первую очередь мы прописали, сколько денег мы можем тратить на достижение промежуточных маркетинговых целей:
Вот наш финансовый план:
Средний чек будет составлять 1 500 000 ₽, при этом маржинальность планируется на уровне 53%. Затраты на производство одного дома составят около 705 000 ₽, а выручка — 795 000 ₽. На рекламу мы закладываем примерно 6,3% от стоимости заказа, что составляет 50 000 ₽ на одного клиента.
Перед запуском рекламных кампаний мы провели детальный анализ рынка модульного домостроения и сайтов конкурентов. Мы изучили компании, работающие в тех же регионах, и оценили их предложения по ключевым запросам: «строительство модульных домов под ключ», «стоимость модульного дома», «заказ дома» и так далее.
При анализе мы обращали внимание на:
Также мы тщательно изучили рекламную активность конкурентов в Яндекс.Директ и РСЯ: тексты объявлений, баннеры и предложения. Это позволило выявить возможности для дифференциации и создать уникальные рекламные материалы, привлекающие качественный трафик на продажу готовых модульных домов.
Для максимальной конверсии сайт был построен так, чтобы отвечать на все ключевые вопросы и устранять сомнения потенциальных клиентов:
Контент создавался совместно с нейросетью и вручную дорабатывался, чтобы его можно было использовать как на сайте, так и в рекламных материалах для привлечения клиентов.
Каждую неделю мы отслеживали ключевые показатели: количество и качество лидов на продажу модульных домов, долю заявок, превращающихся в реальные заказы модульных домов. Это позволило выявить «узкие места» на каждом этапе воронки и повысить эффективность работы отдела продаж.
Менеджеров обучали работать по оптимизированным скриптам, которые включали: выявление настоящих потребностей будущего владельца дома или дачи, грамотное объяснение преимуществ фиксированной стоимости проекта и сопровождение клиента до момента подписания договора.
Мы также определили критерии качества заявок:
За полгода системной работы (с июня по ноябрь), нам удалось выстроить стабильный поток лидов и довести клиентов до реальных договоров на продажу модульных домов.
Метод, который мы применили для продвижения модульных домов, легко масштабируется на другие направления строительства и ремонтов: бани, котельные, инженерные системы, отделка домов и квартир.
Схема работы остается одинаковой:
Метод показывает, что системная работа с маркетингом и продажами позволяет увеличивать доход и количество заказов на продажу модульных домов, не зависит от «теплых» рекомендаций. Любые продукты становятся легко продаваемыми при правильно выстроенной системе.